Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden über Telefon, Video und Chat und unterstütze das Team bei Marketingaktionen.
- Unternehmen: Regionale Bank mit einem starken Fokus auf digitale Innovation.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem innovativen und technologieaffinen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bankings und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wir sind Hausbank. Wir sind ein Team. Wir sind die Bank in der Region. Wir gestalten Zukunft.
Ihre Aufgaben:
- Schnelle und serviceorientierte Annahme der Kundenanliegen über Telefonie, Video und Chat
- Aktive Betreuung unserer Kunden über unseren digitalen Video Service
- Unterstützung der Marktmitarbeiter bei der aktiven Vereinbarung von Kundenterminen sowie bei zentralen Marketing- und Vertriebskampagnen
- Vertriebschancen und Cross-Selling-Ansätze erkennen und zielorientierte Weiterleitung an unsere Berater
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Hohes Maß an Kommunikations- und Überzeugungskraft
- Team- und Durchsetzungsfähigkeit
- Innovations-, Veränderungs- und Lernbereitschaft
- Hohe Technikaffinität und großes Interesse an der digitalen Vertriebswelt
- Freude an der Identifizierung von Kundenbedürfnissen und -lösungen
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung!
Serviceberater Digitalbank (m/w/d) Arbeitgeber: Heinsberger Volksbank
Als Arbeitgeber in der Region bieten wir Ihnen nicht nur eine spannende Position als Serviceberater in unserer Digitalbank, sondern auch ein dynamisches und unterstützendes Team, das Innovation und Kundenorientierung lebt. Unsere Unternehmenskultur fördert persönliches Wachstum und Weiterbildung, während wir Ihnen die Möglichkeit geben, aktiv an der Gestaltung der digitalen Zukunft des Bankwesens teilzuhaben. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld, das Ihre technische Affinität und Ihr Engagement für exzellenten Kundenservice schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceberater Digitalbank (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater in einer Digitalbank interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Unternehmenskultur oder aktuelle Projekte – das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über die neuesten Trends im digitalen Banking und über die spezifischen Dienstleistungen der Bank. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Mehrwert für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle geforderten Unterlagen einreichst und keine Fristen verpasst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater Digitalbank (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und die Leidenschaft für den Kundenservice mitbringen.
Betone deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in der digitalen Welt. Zeige auf, wie du Kundenanliegen schnell und serviceorientiert bearbeitet hast. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es übersichtlich!:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für uns bist.
Bewirb dich online!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass wir alles bekommen, was wir brauchen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Heinsberger Volksbank vorbereitet
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen schnell und serviceorientiert bearbeitet hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Technikaffinität demonstrieren
Da die Position viel mit digitalen Tools zu tun hat, solltest du dich mit den gängigen Technologien und Plattformen vertraut machen. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Video- und Chat-Diensten zu sprechen und wie du diese effektiv genutzt hast.
✨Vertriebskompetenz hervorheben
Bereite dich darauf vor, über deine Fähigkeiten im Cross-Selling und in der Identifizierung von Vertriebschancen zu sprechen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Kunden beraten und zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen angeboten hast.
✨Teamfähigkeit betonen
Da Teamarbeit in dieser Rolle wichtig ist, solltest du Beispiele parat haben, die deine Team- und Durchsetzungsfähigkeit zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
