Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Serviceteam und koordiniere spannende Projekte im SHK-Bereich.
- Unternehmen: Moderne Sanitär- und Heizungsfirma mit einem kollegialen Team in Köln.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, Firmenfahrzeug, überdurchschnittliche Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und viel Freiraum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse und führe ein motiviertes Team zu neuen Höhen.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung im SHK-Bereich und Erfahrung im Kundendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Die Heinz Hamacher GmbH ist ein moderner, mittelständischer Sanitär- und Heizungsbetrieb aus Köln mit rund 35 Mitarbeitenden. Seit vielen Jahren betreuen wir private und gewerbliche Kunden sowie zahlreiche Hausverwaltungen in der Region. Bei uns erwarten Sie abwechslungsreiche Projekte, ein kollegiales Team und echte Perspektiven im Handwerk. Wir legen großen Wert auf saubere Arbeit, Zuverlässigkeit und einen respektvollen Umgang miteinander, sowohl im Team als auch mit unseren Kunden.
Als Kundendienstleiter übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung unseres Serviceteams und sind zentrale Schnittstelle zwischen Geschäftsleitung, Mitarbeitenden und Kunden. Sie planen und koordinieren die täglichen Serviceeinsätze, behalten den Überblick über Abläufe und sorgen dafür, dass unsere Kunden zuverlässig und auf hohem Niveau betreut werden. Zu Ihren Aufgaben gehören außerdem die Beratung unserer Kunden, die Ausarbeitung von Angeboten sowie die Weiterentwicklung und Strukturierung unseres Kundendienstbereichs. Dabei haben Sie bewusst Gestaltungsspielraum und können Prozesse aktiv mitentwickeln und optimieren. Wichtig ist uns, dass Sie nicht nur organisieren, sondern Ihr Team mitnehmen, klare Strukturen schaffen und Verantwortung übernehmen.
Wir erwarten eine abgeschlossene technische Ausbildung im SHK-Bereich, idealerweise mit Weiterbildung zum Meister oder Techniker, fundiertes Fachwissen sowie Erfahrung im Kundendienst. Führungserfahrung ist wünschenswert. Wichtiger ist uns jedoch, dass Sie Verantwortung übernehmen können und ein gutes Gespür für Mitarbeiterführung mitbringen. Unternehmerisches Denken, eine strukturierte Arbeitsweise und ein sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden setzen wir voraus.
Wir bieten eine unbefristete Anstellung, ein Firmenfahrzeug, eine überdurchschnittliche Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie umfangreiche Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Sie arbeiten in einem eingespielten Team mit flachen Hierarchien und erhalten den notwendigen Freiraum, um Ihren Bereich eigenverantwortlich zu führen und weiterzuentwickeln.
Kundendienstleiter SHK (m/w/d) Arbeitgeber: Heinz Hamacher GmbH
Die Heinz Hamacher GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine unbefristete Anstellung und überdurchschnittliche Vergütung bietet, sondern auch ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und echten Entwicklungsmöglichkeiten im Handwerk. In Köln gelegen, profitieren Sie von abwechslungsreichen Projekten und der Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung des Kundendienstbereichs mitzuwirken, während Sie in einem respektvollen und unterstützenden Team arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendienstleiter SHK (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstleiter SHK interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen auf den Job erheblich steigern kann.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Heinz Hamacher GmbH, ihre Projekte und Werte. Zeige, dass du nicht nur die fachlichen Qualifikationen hast, sondern auch gut ins Team passt und die Unternehmenskultur verstehst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Entwicklungen im Unternehmen zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstleiter SHK (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Das macht einen echten Unterschied!
Pass deine Unterlagen an!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die für die Position als Kundendienstleiter wichtig sind.
Zeig deine Führungskompetenzen!:Da du ein Team leiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Führungserfahrung und -fähigkeiten klar darstellst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Verantwortung übernommen hast und wie du dein Team unterstützt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Heinz Hamacher GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur der Heinz Hamacher GmbH. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von sauberer Arbeit, Zuverlässigkeit und respektvollem Umgang verstehst und schätzt. Das hilft dir, einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Verantwortung übernommen hast oder dein Team erfolgreich geführt hast. Diese Beispiele kannst du nutzen, um deine Führungskompetenzen und dein unternehmerisches Denken zu demonstrieren.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Herausforderungen und Erwartungen im Kundendienstbereich zu erfahren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als Kundendienstleiter viel mit Kunden und deinem Team kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten im Interview zeigst. Achte darauf, klar und strukturiert zu sprechen und auf die Bedürfnisse deines Gegenübers einzugehen.
