Auf einen Blick
- Aufgaben: Leiten Sie unser Serviceteam und gestalten Sie aktiv den Kundendienst.
- Unternehmen: Moderne Sanitär- und Heizungsfirma mit einem kollegialen Team in Köln.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, Firmenfahrzeug, überdurchschnittliche Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Projekte und echte Perspektiven im Handwerk.
- Warum dieser Job: Übernehmen Sie Verantwortung und gestalten Sie Prozesse aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene technische Ausbildung im SHK-Bereich und Erfahrung im Kundendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Werden Sie Teil unseres Teams in Köln. Übernehmen Sie Verantwortung und gestalten Sie unseren Kundendienst aktiv mit. Die Heinz Hamacher GmbH ist ein moderner, mittelständischer Sanitär- und Heizungsbetrieb aus Köln mit rund 35 Mitarbeitenden. Seit vielen Jahren betreuen wir private und gewerbliche Kunden sowie zahlreiche Hausverwaltungen in der Region. Bei uns erwarten Sie abwechslungsreiche Projekte, ein kollegiales Team und echte Perspektiven im Handwerk. Wir legen großen Wert auf saubere Arbeit, Zuverlässigkeit und einen respektvollen Umgang miteinander, sowohl im Team als auch mit unseren Kunden.
Ihre Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung unseres Serviceteams
- Zentrale Schnittstelle zwischen Geschäftsleitung, Mitarbeitenden und Kunden
- Beratung unserer Kunden
- Ausarbeitung von Angeboten
- Weiterentwicklung und Strukturierung unseres Kundendienstbereichs
- Gestaltungsspielraum zur aktiven Mitentwicklung und Optimierung von Prozessen
Das sollten Sie mitbringen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung im SHK-Bereich, idealerweise mit Weiterbildung zum Meister oder Techniker
- Fundiertes Fachwissen sowie Erfahrung im Kundendienst
Das bieten wir Ihnen:
- Unbefristete Anstellung
- Firmenfahrzeug
- Überdurchschnittliche Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Umfangreiche Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Wenn Sie eine verantwortungsvolle Position suchen, in der Sie nicht nur verwalten, sondern aktiv gestalten können, sind Sie bei uns genau richtig.
Leiter Kundendienst (m/w/d) SHK) Arbeitgeber: Heinz Hamacher GmbH
Die Heinz Hamacher GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Köln nicht nur eine unbefristete Anstellung und überdurchschnittliche Vergütung bietet, sondern auch ein kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und respektvoller Umgang großgeschrieben werden. Mit vielfältigen Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie der Chance, aktiv an der Gestaltung des Kundendienstes mitzuwirken, ist dies der ideale Ort für Fachkräfte, die Verantwortung übernehmen und ihre Karriere im SHK-Bereich vorantreiben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Leiter Kundendienst (m/w/d) SHK) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstleiter interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten oder dem Team – das zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Branche. Vielleicht haben sie Insider-Infos über unsere Firma oder können dir sogar eine persönliche Empfehlung geben. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Projekte und Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im SHK-Bereich am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet. Und vergiss nicht, ein kurzes Anschreiben beizufügen, in dem du erklärst, warum du bei uns arbeiten möchtest und was du mitbringst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leiter Kundendienst (m/w/d) SHK) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Motivation!:Erkläre uns, warum du gerade bei Heinz Hamacher GmbH arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position als Kundendienstleiter? Deine Begeisterung wird uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Heinz Hamacher GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit der Firma vertraut
Informiere dich über die Heinz Hamacher GmbH, ihre Projekte und Werte. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, den Kundendienst aktiv zu gestalten.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Kunden beraten hast. Konkrete Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich zu präsentieren.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen im Kundendienst zu erfahren.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Da du als Kundendienstleiter Verantwortung übernehmen wirst, ist es wichtig, dass du deine Führungsfähigkeiten unter Beweis stellst. Sprich darüber, wie du dein Team motivierst und Prozesse optimierst, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
