Auf einen Blick
- Aufgaben: Pflege von Kundenkontakten und Abwicklung der Korrespondenz.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, Gesundheitsangebote und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit vielen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
- Aufgabenbereich
- Kontaktpflege mit Kunden und Außenbüros sowie Abwicklung der dazu erforderlichen Korrespondenz
- Auftragserfassung und Auftragspflege mit allen Auftrags- und Lieferdaten
- Auftragsbestätigung auf Basis bestätigter Planungstermine aus SAP
- Überwachung und Verfolgung von Beständen und Terminen
- Erstellung und Bearbeitung von Kundenreports
- Stammdatenpflege
- Kaufmännische Abwicklung der Reklamation
- Regelmäßige Bonitäts- und Kreditlimitprüfung
- Organisation und Durchführung von Kundenbesuchen bei kaufmännischen Angelegenheiten
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung/Studium
- Gute Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Erfahrung in der Arbeit mit ERP-Systemen von Vorteil (vorzugsweise SAP)
- Gute Kenntnisse in Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, etc.)
- Teamfähigkeit
- Reisebereitschaft
- Das bieten wir
- Einen spannenden und sicheren Arbeitsplatz
- Breites Angebot an Gesundheits- & Sportaktivitäten
- Kooperationen mit Sozial- & Gesundheitsdienstleistern
- Individuelle Entwicklungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge & Gruppen-Versicherungen
- Beteiligung der Mitarbeiter am Unternehmenserfolg
- #J-18808-Ljbffr
SACHBEARBEITER IM BEREICH CUSTOMER SERVICE Arbeitgeber: HEINZ Holding GmbH
Als Arbeitgeber im Bereich Customer Service bieten wir Ihnen einen spannenden und sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Entwicklung, während wir durch ein breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitäten sowie betriebliche Altersvorsorge und Gruppen-Versicherungen für das Wohl unserer Mitarbeiter sorgen. Zudem haben Sie die Möglichkeit, aktiv am Unternehmenserfolg teilzuhaben und Ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Team weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so SACHBEARBEITER IM BEREICH CUSTOMER SERVICE erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei HEINZ Holding GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um SACHBEARBEITER IM BEREICH CUSTOMER SERVICE mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei HEINZ Holding GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HEINZ Holding GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über HEINZ Holding GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
