Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Kunden durch die Implementierung von KI-Software und entwickle maßgeschneiderte Lösungen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bereich KI-Software mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der KI-gestützten Content-Erstellung und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Customer Success und tiefes Verständnis für KI-Technologien.
- Andere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit vielen Entwicklungschancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Tätigkeiten
- Du führst neue Kunden durch die Implementierung von heise I/O, von der technischen Einrichtung über die Integration eigener Datenquellen bis zum produktiven Einsatz im Team.
- Gemeinsam mit Kunden entwickelst du maßgeschneiderte Prompts und KI-Workflows, die konkrete Content-Aufgaben lösen, wie News-Drafts, Social-Media-Adaption, Dokumentenanalyse oder Whitepaper-Produktion.
- Als strategischer KI-Berater (m/w/d) identifizierst du Use Cases beim Kunden, berätst zu Integrationen, Modellauswahl und Best Practices und hilfst Teams, das volle Potenzial KI-gestützter Content-Erstellung auszuschöpfen.
- Du konzipierst und leitest Workshops – von Einführungen für KI-Einsteiger bis zu Deep Dives für Power-User – und erfüllst damit auch Weiterbildungsanforderungen des EU AI Acts.
- Als erste Ansprechperson für deine Kunden erkennst du Herausforderungen frühzeitig, steuerst proaktiv gegen und stellst sicher, dass der Mehrwert von heise I/O messbar wird.
- Einsichten aus Kundeninteraktionen bringst du strukturiert ins Produktteam ein und treibst damit die Weiterentwicklung der Plattform aktiv mit voran.
Anforderungen
- Du hast tiefe KI-Kenntnisse und verstehst, wie große Sprachmodelle funktionieren, kennst die Unterschiede zwischen Modellen und Anbietern und weißt, wie man durch gezieltes Prompting und Workflow-Design verlässliche Ergebnisse erzielt.
- Erfahrung in Customer Success, Consulting oder Account Management bringst du mit, idealerweise im SaaS- oder Tech-Umfeld mit erklärungsbedürftigen Produkten.
- Darüber hinaus kannst du komplexe Anforderungen in präzise, wiederholbare Prompts und Workflow-Templates übersetzen.
- Use Cases zu erkennen, dich schnell in unterschiedliche Branchen und Teams einzudenken und technische Möglichkeiten in konkreten Kundennutzen zu übersetzen, fällt dir leicht.
- Komplexe KI-Themen vermittelst du verständlich, praxisnah und begeisternd, sowohl vor Content-Redakteuren als auch auf C-Level.
- Technisches Verständnis für Integrationen wie APIs, CMS-Anbindungen und Datenquellen sowie die Fähigkeit, als Brücke zwischen Kunden und Entwicklungsteam zu fungieren, bringst du bereits mit.
- Selbstorganisiertes Arbeiten, den Überblick bei mehreren Kunden zu behalten und sicher zu priorisieren, zeichnet dich aus.
- Du sprichst Deutsch und Englisch fließend und verhandlungssicher.
Customer Success Manager (m/w/d) – KI-Software & Services Arbeitgeber: Heise Regioconcept
Kontaktperson:
Heise Regioconcept HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d) – KI-Software & Services
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Insights oder Tipps – oft sind es persönliche Empfehlungen, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen für Customer Success Manager übst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast und Mehrwert für Kunden geschaffen hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für KI und deren Anwendung im Kundenservice! Bereite ein kurzes Pitch-Deck vor, das deine Ideen für mögliche Use Cases und Workshops präsentiert. Das zeigt Initiative und dein tiefes Verständnis für die Materie.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen in deinem Gespräch zu zeigen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d) – KI-Software & Services
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Customer Success Manager bei StudySmarter interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bereich Customer Success oder Consulting. Zeige auf, wie du komplexe Anforderungen in einfache Lösungen übersetzt hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast. Das hilft uns, dein Potenzial besser zu erkennen!
Sei konkret mit Beispielen: Verwende konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, um deine Fähigkeiten im Umgang mit KI und großen Sprachmodellen zu demonstrieren. Wir lieben es, wenn du uns zeigst, wie du durch gezieltes Prompting und Workflow-Design Ergebnisse erzielt hast!
Bewirb dich über unsere Website: Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Heise Regioconcept vorbereitest
✨Verstehe die KI-Welt
Mach dich mit den Grundlagen der KI und den großen Sprachmodellen vertraut. Sei bereit, deine Kenntnisse über verschiedene Modelle und deren Anwendung in der Content-Erstellung zu demonstrieren. Zeige, dass du die Unterschiede zwischen Anbietern kennst und wie man durch gezieltes Prompting Ergebnisse erzielt.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Customer Success oder Consulting zu teilen. Überlege dir, wie du komplexe Anforderungen in einfache Lösungen übersetzen kannst und wie du Kunden bei der Implementierung von Software unterstützt hast.
✨Workshop-Planung im Kopf haben
Denke an mögliche Workshop-Formate, die du leiten könntest. Sei kreativ und überlege dir, wie du sowohl Einsteigern als auch Power-Usern wertvolle Einblicke geben kannst. Bereite dich darauf vor, deine Ideen klar und strukturiert zu präsentieren.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Sei bereit, über technische Integrationen wie APIs und CMS-Anbindungen zu sprechen. Zeige, dass du in der Lage bist, als Brücke zwischen Kunden und dem Entwicklungsteam zu fungieren. Deine Fähigkeit, technische Themen verständlich zu erklären, wird entscheidend sein.