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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres Teams und kümmere dich um die Instandhaltung von Straßenbahnen.
- Arbeitgeber: HeiterBlick ist Deutschlands führender Hersteller von Straßenbahnen mit Sitz in Leipzig-Plagwitz.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und eine Mitarbeiterkantine mit frischen Speisen.
- Warum dieser Job: Gestalte die E-Mobilität der Zukunft und arbeite in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Du benötigst eine Ausbildung in Mechatronik oder Elektrotechnik und einen Führerschein der Klasse B.
- Andere Informationen: Reise montags zu unseren Kunden und verbringe die Wochenenden zu Hause.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Fertigung unserer Stadt- und Straßenbahnen stellt den Kernprozess unseres Unternehmens dar und in regelmäßigen Abständen verlässt eine Stadt- oder Straßenbahn unser Werk um in den Städten Bielefeld und Dortmund, zukünftig auch in Würzburg, Leipzig, Görlitz und Zwickau durchs Netz zu fahren. Als Kundendienstmitarbeiter:in nehmen Sie hier eine besondere Stellung ein: Sie sind für die Instandhaltung der Straßenbahnen zuständig und sind als Allround-Talent Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort und in unserem Hauptsitz in Leipzig-Plagwitz.
Als Mitarbeiter:in im Kundendienst unterstützen Sie uns bei folgenden Aufgaben:
- Sie führen eigenständig Prüfungen und Inspektionen durch, analysieren und beheben Störungen bei unserem Kunden vor Ort.
- Sie unterstützen bei einer Fahrzeugabnahme durch den Kunden bei uns im Werk.
- Sie führen Montagearbeiten, Reparaturen, Modernisierungen und Wartungsarbeiten an unseren Bahnen aus.
Im Kundendienst arbeiten und Familie im Raum Leipzig? Wir wissen, Zeit für Familie, Freunde, Hobbys und ein Wochenende sind wichtig, daher reisen Sie bei uns als Kundendienstmitarbeiter:in erst montags früh bei einem unserer Kundendienststützpunkte (z. B. Dortmund, Bielefeld, Würzburg) an und beenden ihre Tätigkeit vor Ort am frühen Freitag-Nachmittag, um das ganze Wochenende zu Hause verbringen zu können. Für die An- und Abreise stellen wir Ihnen ein Fahrzeug aus unserem Fahrzeugpark zur Verfügung.
Was Sie Mitbringen:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Mechatronik / Elektrotechnik.
- Idealerweise haben Sie bereits Berufserfahrung im Bereich Schienenfahrzeugbau oder der Inbetriebnahme.
- Sie zeichnen sich bei einer Störungssuche durch ein pragmatisches und analytisches Denken aus.
- Sie treten freundlich und lösungsorientiert unseren Kunden gegenüber auf.
- Für diese Aufgabe wird eine Einarbeitung in Leipzig erfolgen, anschließend unterstützen Sie uns und unsere Kunden in den deutschen Städten.
- Sie benötigen einen Führerschein der Klasse B und stehen für Not- und Bereitschaftsdienst zur Verfügung.
- Teamfähigkeit und den Wunsch bei uns dazuzulernen.
Was Wir Ihnen Bieten:
- Wir möchten, dass Sie den für sich besten Arbeitsplatz bei uns finden.
- Wir geben Ihnen den Raum und die Möglichkeiten sich weiterzuentwickeln.
- Wir fördern Sie gerne, denn wir sind nur so gut, wie Sie es sind.
- Wir wachsen. Und unser Markt auch. Daher legen wir größten Wert auf ein verantwortungsvolles Miteinander und bieten Ihnen einen krisensicheren, unbefristeten und mit Ihnen wachsenden Vertrag an.
- Ein unbefristeter, sicherer und mit Ihnen wachsender Arbeitsvertrag.
- Umfassende Einarbeitung und Training, um Ihnen den Jobwechsel so stressfrei wie möglich zu gestalten.
- Sie arbeiten bei HeiterBlick, Deutschlands Qualitätshersteller von Straßenbahnen, daher wissen wir sorgfältige Arbeit zu schätzen.
- Ein Arbeitsplatz mitten in Leipzig-Plagwitz: bestens angebunden mit Bahn, Fahrrad oder Auto.
- In Leipzig eine Mitarbeiterkantine mit frischen, selbstgekochten Speisen – wir unterstützen Sie finanziell hier.
- Es erwarten Sie neben abwechslungsreichen Tätigkeiten eine offene Feedbackkultur, flache Hierarchien und ein motiviertes Team – bei uns können Sie direkt mit dem Geschäftsführer reden.
- Sie gestalten die E-Mobilität von Morgen mit – und das auch in Ihrer (zukünftigen) Stadt, denn die nächsten Straßenbahnen für Leipzig kommen von HeiterBlick.
Fragen? Für Rückfragen zum Unternehmen steht Ihnen unser Kollege Lars Hoppe zur Verfügung: info(at)heiterblick.de. Oder Senden Sie Ihre Bewerbung Gleich An: HeiterBlick GmbH Julia Wernecke Niemeyerstraße 2-5 04179 Leipzig E-Mail: julia.wernecke(at)heiterblick.de.
Mitarbeiter Kundendienst (w/m/d) in Leipzig Arbeitgeber: HeiterBlick GmbH
Kontaktperson:
HeiterBlick GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundendienst (w/m/d) in Leipzig
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Aufgaben im Kundendienst. Verstehe, welche technischen Fähigkeiten und Erfahrungen besonders geschätzt werden, um gezielt auf diese Punkte in Gesprächen einzugehen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von HeiterBlick. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du deine Problemlösungsfähigkeiten und dein analytisches Denken anhand konkreter Beispiele demonstrieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und deinen Lernwillen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder neue Fähigkeiten erlernt hast, um zu verdeutlichen, dass du gut ins Team von HeiterBlick passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundendienst (w/m/d) in Leipzig
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über HeiterBlick und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Stadt- und Straßenbahnen sowie die Unternehmensphilosophie zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Ausbildung im Bereich Mechatronik oder Elektrotechnik sowie relevante Berufserfahrungen im Schienenfahrzeugbau hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten in der Störungssuche und deine Teamfähigkeit.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position im Kundendienst interessierst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Stelle passen. Zeige deine lösungsorientierte Denkweise und deine Bereitschaft, dazuzulernen.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HeiterBlick GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im Kundendienst für Straßenbahnen ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Mechatronik und Elektrotechnik vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner Ausbildung oder bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Störungssuche und Problemlösung zeigen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In dieser Rolle bist du der Ansprechpartner für die Kunden. Bereite Beispiele vor, in denen du freundlich und lösungsorientiert auf Kundenanfragen reagiert hast. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Teamarbeit ist wichtig, besonders wenn du mit anderen Kollegen an Fahrzeugabnahmen oder Reparaturen arbeitest. Sei bereit, über Erfahrungen zu sprechen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Lösung von Konflikten beigetragen hast.
✨Frage nach der Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an der Position, indem du nach dem Einarbeitungsprozess und den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung fragst. Dies zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, dazuzulernen.
