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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane Einsätze und bearbeite Kundenanfragen im IT-Bereich.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führender IT-Managed Service Dienstleister mit über 20 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Home Office, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kundenorientierung ist wichtig; technische Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten eine umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werde Teil unseres erfolgreichen IT-Teams. Wir suchen einen Disponent im IT-Bereich (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit zur Verstärkung unseres Teams. Möchtest du Kundenanfragen annehmen und die Einsätze der Kollegen im Außendienst planen? Bist du ein Fieldservicetechniker (m/w/d), der in den Innendienst wechseln möchte? Oder kennst du dich mit IT-Geräten aus und kannst am Telefon eine Fernberatung z.B. zur Verkabelung durchführen? Vielleicht ist dies genau die richtige Gelegenheit für dich, diese Aufgaben zu verbinden und beruflich durchzustarten.
Wir suchen eine Person, die bei uns in Voll- oder Teilzeit in Bremen in der Disposition bzw. im Dispatching arbeiten möchte. Bei uns wirst du zur Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem firmeneigenen Lager und den Technikern im Außendienst und sorgst für die pünktliche Auftragsbearbeitung und Tourenplanung. Keine Sorge, technische Vorkenntnisse sind nicht zwingend erforderlich, wenn du bereit bist in den ersten Monaten der Anstellung eine Art Ausbildung zu absolvieren und viele Vokabeln zu lernen. Du wirst gründlich eingearbeitet und die wichtigste Voraussetzung ist, dass du kunden- und lösungsorientiert arbeitest.
Welche Aufgaben erwarten dich?
- digitale Annahme von Störungen im Ticketsystem
- Prüfung der Fahrstrecken
- Zuweisung des Tickets an die Techniker
- Bestellung der Hardware im Lager
- Priorisierung der Aufträge nach Zeitvorgaben
- telefonische Terminvereinbarung mit dem Kunden
- Datenpflege der Hardwaredatenbank
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen der Hardware
Wir sind ein seit über 20 Jahren bundesweit agierender IT-Managed Service Dienstleister mit Hauptsitz in Bremen und suchen Verstärkung für den Standort Bremen. Wir betreuen Banken, Einzelhandel, Verwaltungen sowie Kliniken und Praxen und suchen dich als Teil unseres erfolgreichen IT-Teams.
Aber warum sollst du dich bei uns bewerben? Weil wir dich als Person wahrnehmen. Wir berücksichtigen deinen Wunsch nach dem Gleichgewicht zwischen der Arbeit und dem Privatleben und möchten, dass du mit deinen Aufgaben zufrieden bist. Wir legen viel Wert auf ein tolles Arbeitsumfeld und Zufriedenheit am Arbeitsplatz. Nach der Probezeit steht dir ein Tag in der Woche für Arbeit im Home Office zur Verfügung.
Wir bieten dir ein tolles und familiäres Betriebsklima an und wir denken an deine Zukunft und Gesundheit indem wir alle Zusatzleistungen nutzen:
- Mobiles Arbeiten 1x in der Woche
- Arbeitszeitkonto und Gleitzeit
- Digitale Zeiterfassung
- betriebliche Weiterbildungen
- betriebliche Zahnzusatzversicherung
- betriebliche Altersvorsorge mit sehr hohem Arbeitgeberanteil
- Gutscheinkarte Edenred (50€ steuerfrei nach der Probezeit)
- Firmenhandy
- Betriebsfeiern – auch mit Kind und Partner/in
Alle diese Leistungen sind für uns als Arbeitgeber selbstverständlich. Klingt es interessant? Super. Schreibe uns! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe der Referenznummer YF via E-Mail.
Disponent im IT-Bereich Arbeitgeber: Heitmann IT GmbH
Kontaktperson:
Heitmann IT GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Disponent im IT-Bereich
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Dienstleistungen, die wir anbieten. Ein gutes Verständnis unserer Dienstleistungen hilft dir, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine kommunikativen Fähigkeiten zu demonstrieren. Da du als Disponent viel mit Kunden und Technikern kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du zeigst, wie gut du Informationen klar und präzise vermitteln kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Bereitschaft zur Weiterbildung. Da technische Vorkenntnisse nicht zwingend erforderlich sind, ist es wichtig, dass du deine Motivation zur Einarbeitung und zum Lernen neuer Technologien und Prozesse unter Beweis stellst.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über unsere Unternehmenskultur zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Disponent im IT-Bereich
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Heitmann Familie und deren Dienstleistungen im IT-Bereich. Besuche die Unternehmenswebsite, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kundenorientierung und deine Bereitschaft, Neues zu lernen, insbesondere im IT-Bereich.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Disponent im IT-Bereich interessierst. Gehe darauf ein, wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf diese Rolle vorbereiten.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an die angegebene Adresse. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Heitmann IT GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Disponenten
Informiere dich über die spezifischen Aufgaben eines Disponenten im IT-Bereich. Zeige im Interview, dass du die Verantwortung für die Planung und Koordination der Einsätze verstehst und bereit bist, diese Herausforderung anzunehmen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du kundenorientiert gearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da technische Vorkenntnisse nicht zwingend erforderlich sind, betone deine Bereitschaft, Neues zu lernen. Erkläre, wie du dich in der Vergangenheit schnell in neue Themen eingearbeitet hast und dass du motiviert bist, die notwendigen Kenntnisse zu erwerben.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Stelle Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob das Arbeitsumfeld zu dir passt. Es ist wichtig, dass du dich in der Heitmann Familie wohlfühlst.
