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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Second-Level-Support für Kunden und Techniker, komplexe technische Herausforderungen lösen.
- Arbeitgeber: Heitzmann AG, ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich Holzheizungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gratisparkplatz und modernes Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Motiviertes Team und gezielte Einarbeitung in die neue Aufgabe.
- Warum dieser Job: Spannende technische Aufgaben in einem familiären Team mit wertschätzender Kultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Grundausbildung und Begeisterung für technische Herausforderungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Sie haben Freude am täglichen Kundenkontakt und technische Herausforderungen motivieren Sie? Sehr gut - die Heitzmann AG bietet Ihnen eine abwechslungsreiche und technisch verantwortungsvolle Stelle im Kundendienst als Technischer Support Kundendienst Second Level. Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich Holzheizungen und bieten Ihnen eine spannende Tätigkeit mit attraktiven Anstellungsbedingungen in einem erfolgreichen und eingespielten Team. Wir freuen uns auf Sie.
Das bewirken Sie:
- Technischer Second-Level-Support für Kunden, Installateure und Servicetechniker
- Analysieren, diagnostizieren und lösen von komplexen technischen Herausforderungen
- Disposition und Auftragsvorbereitung von Techniker-Einsätzen (Störungen, Revisionen, Wartungen, Inbetriebnahmen)
- Prüfen von Machbarkeiten für Nachrüstungen und Umbauten sowie Begleitung der Umsetzung
- Bearbeiten von offenen Punkten aus Technikereinsätzen
- Sporadische Einsätze beim Kunden vor Ort
- Mitwirken bei Techniker-Schulungen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene technische Grundausbildung im elektrischen oder mechanischen Bereich
- Begeisterung für technisch anspruchsvolle Aufgabenstellungen
- Gute Kenntnisse in der Regel- und Steuerungstechnik
- Ausgeprägte Stärke im technischen Diagnostizieren
- Verständnis für komplexe technische Zusammenhänge
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Freude an der Zusammenarbeit im Team
- Sicheres, freundliches Auftreten im direkten Kontakt mit Kunden und Fachpartnern
Darauf können Sie sich freuen:
- Interessante Anstellungsbedingungen (z. B. flexible Arbeitszeiten, Gratisparkplatz usw.)
- Anspruchsvolle Tätigkeit mit viel technischer Abwechslung
- Moderner Arbeitsplatz mit top Infrastruktur
- Wertschätzende Firmenkultur mit kurzen Entscheidungswegen
- Tolle Anlässe für Mitarbeitende
Es erwartet Sie ein motiviertes gut eingespieltes Team und ein familiäres Arbeitsklima. Sie werden gut und gezielt in Ihre neue Aufgabe eingearbeitet.
Ihre Fragen zu dieser Stelle beantwortet Ihnen gerne Maurus Emmenegger, Leiter Technischer Support Kundendienst.
Technischen Support Kundendienst Second Level Arbeitgeber: Heitzmann AG
Kontaktperson:
Heitzmann AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischen Support Kundendienst Second Level
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Technischen Support Kundendienst bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an den technischen Herausforderungen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Second-Level-Support arbeiten wirst, solltest du deine Kenntnisse in der Regel- und Steuerungstechnik auffrischen. Mach dir Gedanken über mögliche Probleme, die Kunden haben könnten, und wie du sie lösen würdest.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! In einem gut eingespielten Team ist es wichtig, dass du dich schnell integrierst. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Lösung technischer Probleme beigetragen hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Plattform bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen schnell und unkompliziert bei uns landen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischen Support Kundendienst Second Level
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du für die Stelle im Technischen Support Kundendienst Second Level brennst!
Technische Fähigkeiten betonen: Da es sich um eine technische Position handelt, solltest du deine relevanten Kenntnisse und Erfahrungen klar hervorheben. Erzähl uns von deinen bisherigen Herausforderungen und wie du sie gemeistert hast!
Kundenkontakt nicht vergessen: Da der tägliche Kundenkontakt ein wichtiger Teil der Rolle ist, erwähne deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden. Zeig uns, dass du ein freundliches und sicheres Auftreten hast!
Bewerbung über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Heitzmann AG vorbereitest
✨Technische Vorbereitung ist alles
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen der Heitzmann AG vertraut. Verstehe die häufigsten technischen Herausforderungen, die im Second-Level-Support auftreten können. So kannst du im Interview gezielt auf Fragen eingehen und deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kundenorientierung zeigen
Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur Kundenkommunikation und -betreuung zeigen. Überlege dir, wie du technische Informationen verständlich vermitteln kannst.
✨Teamarbeit betonen
Die Zusammenarbeit im Team ist wichtig. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen und wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast. Zeige, dass du ein Teamplayer bist, der auch in stressigen Situationen ruhig bleibt.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb der Firma.