Responsable technique & maintenance in Sierre

Granges/Sierre, Valais central

CDI à 100 %

Présence régulière sur le terrain

Entrée en fonction : à convenir, idéalement avant la saison d'hiver

Heiwa Solution est une société de conciergerie et de gestion locative spécialisée dans les logements de vacances. Nous gérons aujourd'hui environ 200 appartements et chalets dans une quinzaine de destinations en Valais et dans la région de Fribourg, ainsi que l'Hôtel de la Poste à Sierre.

Nous sommes en pleine croissance et voulons plus que doubler notre parc et ouvrir de nouvelles destinations dans les prochaines années. Pour accompagner ce développement, nous recherchons notre futur(e) Responsable technique maintenance.

Ce poste s'adapte à votre profil. Si vous avez une expérience en gestion technique ou en régie, il sera davantage orienté coordination, réseau de prestataires et structuration du département. Si vous êtes avant tout un(e) technicien(ne) polyvalent(e) qui aime le terrain, il sera davantage orienté interventions, avec une évolution possible vers la gestion au fil de notre croissance.

Votre mission

Vous êtes responsable de faire aboutir chaque demande technique, de son signalement jusqu'à sa résolution.

Votre rôle combine terrain, coordination et gestion. Selon l'intervention, vous choisissez la solution la plus efficace :

• intervenir vous-même pour les petites réparations et les interventions courantes ;
• faire appel à un artisan ou à une entreprise partenaire pour les travaux spécialisés ;
• confier les tâches simples aux équipes de ménage lors de leurs passages.

Vous assurez ensuite le suivi complet : diagnostic, devis, validation, intervention, contrôle, facturation et refacturation.

Vos principales responsabilités

Intervenir sur le terrain

• Petites réparations et montage de mobilier
• Plomberie simple
• Serrures et systèmes d'accès
• TV, Wifi et équipements connectés
• Mise en service technique des nouveaux logements

Piloter les interventions

• Trier, prioriser et suivre les demandes de maintenance
• Choisir la bonne solution et le bon intervenant pour chaque intervention
• Coordonner les urgences techniques, notamment en période de forte activité
• Suivre chaque intervention jusqu'à sa clôture

Gérer le suivi technique des logements

• Répondre aux demandes techniques des propriétaires
• Diagnostiquer et documenter les problèmes
• Organiser les devis et obtenir les validations avant travaux
• Contrôler les factures et suivre la refacturation avec l'équipe administrative

Développer notre réseau d'intervenants

Construire un réseau fiable dans toutes nos régions sera un élément central du poste :

• Recruter et fidéliser des intervenants indépendants
• Trouver les bons artisans et entreprises partenaires
• Négocier les tarifs et les conditions de collaboration
• Contrôler la qualité des prestations réalisées
• Suivre les coûts par intervention et repérer les solutions les plus efficaces

Structurer et développer le département technique

Nous cherchons quelqu'un qui ne se contente pas de régler les problèmes au quotidien et qui a envie d'améliorer notre façon de travailler :

• Mettre en place des solutions durables plutôt que des réparations répétitives
• Améliorer nos outils et nos processus
• Développer la maintenance préventive
• Construire un réseau technique capable de suivre notre croissance

Le profil que nous recherchons

Vous êtes avant tout organisé(e). Vous savez gérer plusieurs demandes en même temps, prioriser les urgences et suivre une intervention jusqu'à sa résolution.

Vous êtes débrouillard(e) techniquement et autonome. Vous réalisez les petites interventions courantes et vous savez reconnaître rapidement le moment où il faut appeler un spécialiste.

Vous êtes à l'aise avec les propriétaires, les voyageurs, les équipes et les prestataires.

Vos compétences :

• Formation ou expérience confirmée en gestion technique, maintenance, régie, facility management, conciergerie, métiers du bâtiment ou domaine similaire
• Solide culture du bâtiment acquise sur le terrain
• Une expérience dans la gestion de fournisseurs ou de sous-traitants est un plus
• Bonne communication écrite en français
• À l'aise avec les chiffres : devis, contrôle de factures, suivi des coûts
• Bonne maîtrise des outils numériques, intérêt pour l'automatisation et l'intelligence artificielle
• Français courant, anglais opérationnel, l'allemand est un vrai atout
• Permis de conduire catégorie B indispensable

Pourquoi rejoindre Heiwa Solution ?

• Un poste clé, au contact du terrain comme des décisions
• Une entreprise en pleine croissance, avec de nombreux projets et de vraies perspectives
• L'occasion de construire votre propre département, avec une grande autonomie
• Un poste qui évolue avec vous et avec l'entreprise
• Une équipe réactive et collaborative, où les idées et les initiatives ont leur place
• Une entreprise moderne et digitalisée, qui utilise l'automatisation et l'intelligence artificielle au quotidien