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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und bearbeite Bestellungen und Anfragen.
- Arbeitgeber: Heizungsdiscount 24 GmbH ist ein führender Online-Händler für Heizungs-, Solar- und Klimatechnik in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende mit und arbeite in einem dynamischen, kreativen Umfeld mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation; Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Regelmäßige Teamevents und kostenlose Snacks sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Energiewende der Zukunft mitgestalten…
Wir suchen aktuell: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Wir, die Heizungsdiscount 24 GmbH, sind ein wachsendes Unternehmen und gehören zu den führenden Online-Händlern Deutschlands auf dem Gebiet der Heizungs-, Solar- und Klimatechnik. Dank unseres stetigen Wachstums und unseres fundierten Wissens auf diesem Gebiet ist es uns möglich, zahlreiche Kunden unterschiedlicher Größen deutschlandweit zu beliefern und zu beraten. Unser breites Angebot enthält viele bekannte Marken wie beispielsweise Vaillant, Buderus, Wolf und Viessmann.
Deine Aufgaben
- Telefonische Kundenberatung
- Bearbeitung der Bestellungen
- Beantworten der Kundenanliegen per Mail
- Bearbeitung von Retouren und Widerrufen mithilfe unseres Wirtschaftssystems
- Koordination von Lieferterminen für Kunden bei Speditionen/Lieferanten
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Quereinsteiger:innen sind ebenfalls herzlich willkommen
- Freude an Kommunikation und am Umgang mit Menschen
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Begeisterungsfähigkeit und Überzeugungskraft
Wir Bieten
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
- Urlaubsbeihilfe
- Fahrtkostenzuschuss
- Kindergartenzuschuss
- Betriebliche Altersvorsorge
- Jobrad
- Corporate Benefits
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Bonus
- Betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Angenehme Arbeitsatmosphäre
- Offene Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien, mit kurzen Entscheidungswegen
- Chancengleichheit und Diversität
- Sicherer Arbeitsplatz im dynamischen Marktumfeld
- Hoher Gestaltungsraum im wachsenden Unternehmen
- Freiraum für kreative und frische Ideen
- Krisensichere und zukunftsorientierte Branche
- Regelmäßige Teamevents
- Kostenlose Getränke, Snacks & Obst
- Gute Verkehrs- und Busanbindungen sowie Parkmöglichkeiten
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Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Heizungsdiscount24 GmbH
Kontaktperson:
Heizungsdiscount24 GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends in der Heizungs-, Solar- und Klimatechnik. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar erklären kannst, da dies eine Schlüsselkompetenz für die Kundenberatung ist.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von Heizungsdiscount 24 GmbH zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Umgang mit Kunden zeigen. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Heizungsdiscount 24 GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Unternehmenskultur passen.
Überprüfung der Bewerbung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen klar und präzise sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Heizungsdiscount24 GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deiner Kommunikationsfähigkeit zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige Begeisterung für die Branche
Informiere dich über die Heizungs-, Solar- und Klimatechnik. Zeige während des Interviews, dass du Interesse an den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens hast.
✨Präsentiere deine MS-Office Kenntnisse
Da gute MS-Office Kenntnisse gefordert sind, sei bereit, deine Erfahrungen mit diesen Programmen zu erläutern. Vielleicht kannst du auch ein Beispiel nennen, wie du diese in der Vergangenheit effektiv genutzt hast.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der offenen Unternehmenskultur und den flachen Hierarchien. Stelle Fragen, die dir helfen, mehr über das Team und die Arbeitsatmosphäre zu erfahren.
