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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres Teams und kümmere dich um den Beitragseinzug für Privatkunden.
- Arbeitgeber: Die HEK ist ein innovativer Anbieter im Bereich Sozialversicherung mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Home-Office-Möglichkeiten, betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Warum dieser Job: Entwickle dich in einem abwechslungsreichen Umfeld und arbeite in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine abgeschlossene Berufsausbildung in relevanten Bereichen haben und teamfähig sein.
- Andere Informationen: Wir bieten umfassende Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast Lust auf etwas Neues und möchtest dich in einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet weiterentwickeln? Du bist ein Teamplayer und bei deiner Arbeit bringt dich so schnell nichts aus der Ruhe? Dann kommt hier deine Chance!
Wir bei der HEK suchen dich als motivierten Kundenberater (m/w/d) für unser Team Beitragseinzug Privatkunden. Das Team verantwortet den Beitragseinzug für Privatkunden. Dabei kümmern sie sich um das Mahnwesen, die Ratenzahlungsvereinbarungen, die Beitragskontenprüfung, sowie die Verbuchung und Erstattung von Beiträgen. Die Zwangsvollstreckung und die Bearbeitung von Privatinsolvenzen zählt ebenfalls zu den Aufgaben.
Du bist für den ordnungsgemäßen Einzug der Sozialversicherungsbeiträge und der Meldeverfahren zuständig. In diesem Zusammenhang erledigst du anfallende Korrespondenzen mit unseren Privat- und Firmenkunden und handelst dabei stets kunden- und serviceorientiert. Der Schriftwechsel mit weiteren Beteiligten, wie Rechtsanwälten, Steuerberatern und Gerichten gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben. Du unterstützt das Hauptzollamt im Vollstreckungswesen. Außerdem kümmerst du dich um die gesetzeskonforme und praxisgerechte Bearbeitung aller Vorgänge.
Dein Profil:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem der folgenden Berufsfelder: Sozialversicherung, Steuer- und Rechtsanwaltskanzlei, Bankbranche oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise erste Berufserfahrung bei einer Krankenkasse
- Motivation, in einem neuen Themengebiet durchzustarten
- Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise und einen kühlen Kopf, um auch in herausfordernden Situationen den Durchblick zu behalten
- Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Kunden
Wir bieten:
- Tarifvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Work-Life-Balance
- Bis zu 3 Tage Home-Office
- Bis zu 37 Tage Urlaub
- Gesundheit am Arbeitsplatz
- Fitnessräume und -kurse
- Massagen
- HEK-Events
- Mitarbeitenden-App
- Zuschuss D-Ticket
- Jobrad
- Rabatt-Angebote für Mitarbeitende
- Einarbeitung + Weiterentwicklung
Kundenberater im Beitragseinzug Privatkunden (m/w/d) Arbeitgeber: HEK - Hanseatische Krankenkasse
Kontaktperson:
HEK - Hanseatische Krankenkasse HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater im Beitragseinzug Privatkunden (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Aufgaben des Kundenberaters im Beitragseinzug. Verstehe die Prozesse rund um Mahnwesen und Ratenzahlungsvereinbarungen, um im Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen zu können.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der HEK. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben, was dir einen Vorteil im Bewerbungsprozess verschaffen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Umgang mit Kunden und deiner Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben. Dies zeigt deine Eignung für die Position.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Motivation für die Arbeit im Team und den Umgang mit Kunden. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Teamfähigkeit und deinen serviceorientierten Ansatz verdeutlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater im Beitragseinzug Privatkunden (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Kundenberater im Beitragseinzug interessierst. Betone deine Begeisterung für die Arbeit im Team und den Umgang mit Kunden.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung in der Sozialversicherung oder in einem ähnlichen Bereich hast, stelle diese in den Vordergrund. Beschreibe spezifische Aufgaben, die du in früheren Positionen übernommen hast, um deine Eignung zu untermauern.
Betone deine Fähigkeiten: Gehe auf deine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise ein. Zeige auf, wie du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst und kundenorientiert handelst. Dies sind wichtige Eigenschaften für die ausgeschriebene Stelle.
Schließe mit einem starken Abschluss: Beende dein Anschreiben mit einem positiven Ausblick. Drücke deine Vorfreude auf die Möglichkeit aus, Teil des HEK-Teams zu werden, und lade dazu ein, dich zu einem persönlichen Gespräch einzuladen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HEK - Hanseatische Krankenkasse vorbereitest
✨Bereite dich auf die Aufgaben vor
Informiere dich über die spezifischen Aufgaben des Kundenberaters im Beitragseinzug. Verstehe die Prozesse wie Mahnwesen, Ratenzahlungsvereinbarungen und die Bearbeitung von Privatinsolvenzen, um im Interview gezielt darauf eingehen zu können.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da das Unternehmen Wert auf Teamarbeit legt, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und deinen Beitrag zu einem positiven Teamklima zeigen.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
Da der Schriftwechsel mit Kunden und anderen Beteiligten ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich kommuniziert hast, insbesondere in herausfordernden Situationen.
✨Demonstriere deine Stressresistenz
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit testen, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren. Teile konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit Druck umgegangen bist.
