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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zur Pflegeversicherung und bearbeite Anträge.
- Arbeitgeber: Die HEK ist ein innovativer Anbieter im Bereich der Pflegeversicherung.
- Mitarbeitervorteile: Tarifliche Bezahlung, bis zu 37 Tage Urlaub und Home-Office Optionen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines empathischen Teams mit einem positiven Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Gesundheitswesen erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen, bewirb dich einfach online!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenberater in der Pflegeversicherung (m/w/d) Werde auch du ein Teil der HEK! Alternativ möchtest du mit deinen administrativen Kenntnissen als Quereinsteiger in den Bereich der Pflegeversicherung eintauchen? Wir bei der HEK suchen dich als neuen Kundenberater (m/w/d) für unseren Bereich der Pflegeversicherung.
Unser Pflegeteam berät unsere Versicherten kundenorientiert zu Leistungen der Pflegeversicherung, bearbeitet Anträge und wertet medizinische Gutachten zur Pflegebedürftigkeit aus. Dabei bist du für die Anträge auf Pflegesachleistungen, Geld- und Kombinationsleistungen, Leistungen der teil- und vollstationären Pflege und Kurzzeit- und Verhinderungspflege zuständig. Du wertest medizinische Gutachten auf Pflegebedürftigkeit aus und prüfst diese auf Vollständigkeit, Plausibilität und notwendige Folgearbeiten. Hierzu gehört auch eine serviceorientierte Beratung unserer Mitglieder.
Das bringst du mit:
- eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich der Sozialversicherung oder des Gesundheitswesens
- Interesse für vielfältige Themen rund um den Pflegebereich
- eine kundenorientierte Kommunikation und Arbeitsweise
- ein empathisches Auftreten und Freude an der Arbeit im Team
Das bieten wir dir:
- Tolle Benefits wie beispielsweise eine tarifliche Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- bis zu 37 Tagen Urlaub
- bis zu drei Tagen Home-Office
Dann bewirb dich jederzeit einfach online über unsere Karriere-Website.
Kundenberater (m/w/d), Quereinsteiger, ab sofort Arbeitgeber: HEK - Hanseatische Krankenkasse
Kontaktperson:
HEK - Hanseatische Krankenkasse HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d), Quereinsteiger, ab sofort
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Pflegeversicherung und die spezifischen Leistungen, die du als Kundenberater anbieten wirst. Je mehr du über die Themen Bescheid weißt, desto besser kannst du im Vorstellungsgespräch überzeugen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die HEK und deren Unternehmenskultur zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Einblicke können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine kommunikativen Fähigkeiten zu demonstrieren. Da die Position eine kundenorientierte Kommunikation erfordert, könntest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Fähigkeiten in diesem Bereich zeigen.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Empathie und dein Interesse an der Arbeit im Team. Überlege dir, wie du deine Teamfähigkeit und dein empathisches Auftreten in konkreten Situationen unter Beweis stellen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d), Quereinsteiger, ab sofort
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die HEK: Bevor du deine Bewerbung schreibst, informiere dich gründlich über die HEK und ihre Dienstleistungen im Bereich der Pflegeversicherung. Verstehe die Werte und die Unternehmenskultur, um deine Motivation in der Bewerbung klar darzustellen.
Betone relevante Erfahrungen: Auch wenn du Quereinsteiger bist, hebe alle relevanten administrativen Kenntnisse und Erfahrungen hervor, die du in der Vergangenheit gesammelt hast. Zeige auf, wie diese Fähigkeiten dir helfen können, die Anforderungen der Stelle zu erfüllen.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du deine Begeisterung für die Pflegeversicherung und den Kundenservice deutlich machen. Erkläre, warum du dich für die Position interessierst und wie du zur positiven Erfahrung der Versicherten beitragen kannst.
Prüfe deine Unterlagen sorgfältig: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält, die für die Position wichtig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HEK - Hanseatische Krankenkasse vorbereitest
✨Informiere dich über die Pflegeversicherung
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit den Themen der Pflegeversicherung auseinandersetzen. Verstehe die verschiedenen Leistungen und Antragsverfahren, um im Gespräch kompetent auftreten zu können.
✨Bereite Beispiele für kundenorientierte Kommunikation vor
Da die Position einen starken Fokus auf Kundenberatung hat, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in der kundenorientierten Kommunikation unter Beweis stellen.
✨Zeige Empathie und Teamgeist
In der Pflegeversicherung ist ein empathisches Auftreten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du Empathie gezeigt hast oder erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine sozialen Kompetenzen zu demonstrieren.
✨Frage nach den Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu den angebotenen Benefits und den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Position und an der langfristigen Zusammenarbeit mit dem Unternehmen.
