Teamleitung Gästeservice (m/w/d) in Berlin

Teamleitung Gästeservice (m/w/d) in Berlin

Berlin Vollzeit Kein Homeoffice möglich
H

Gegründet als traditionelle Handwerksbäckerei im westfälischen Soest hat sich KuchenMeister zu einem international erfolgreichen Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitenden entwickelt, das Kunden in über 60 Ländern weltweit mit Back- und Konditoreiwaren beliefert. Wir stehen für Qualität, Innovation und Kundennähe – und das seit Generationen.

Der Vertriebsinnendienst bildet dabei die zentrale Schnittstelle in unserer Kundenbetreuung: Hier laufen alle Fäden zusammen, um erstklassigen Service, reibungslose Abläufe und langfristige Kundenbeziehungen sicherzustellen. Und genau dafür suchen wir Dich ab sofort als Mitarbeiter Vertrieb Innendienst (m/w/d).

  • Sicherstellung der gesamten Auftragsabwicklung als zentrale Schnittstelle
  • Proaktives Fehlmengenmanagement und vorausschauende Lösungsfindung
  • Souveräne, kundenorientierte und empathische Bearbeitung von Reklamationen
  • Erstellung maßgeschneiderter Angebote zur Unterstützung unserer Bestandskunden
  • Gewissenhafte und präzise Pflege sowie Neuanlage von Kundenstammdaten
  • Professionelle Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen
  • Erstellung aussagekräftiger Reports und Auswertungen
  • Eine kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation als Basis
  • Eine fokussierte Arbeitsweise mit dem Herz am rechten Fleck für unsere Kunden
  • Ausgeprägte Organisationsstärke und eine offene, gewinnende Kommunikation
  • Idealerweise erste Berufserfahrung im Vertrieb, die Dich direkt durchstarten lässt
  • Krisensicherer Job in einem Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
  • Gleitzeit durch Arbeitszeitkonten mit der Wahl zwischen fairer Vergütung oder flexiblem Freizeitausgleich bei Überstunden
  • Möglichkeit auf Home-Office
  • 13. Gehalt: Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Ergonomische Arbeitsplätze im modernen Open Space Büro
  • Bezuschusstes Betriebsrestaurant mit 24/7-Angebot (Brötchen, Snacks, warme Speisen & Co.)
  • Diverse Mitarbeiterrabatte (z.B. Corporate Benefits, Werksverkauf)
  • Individuelle Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Geförderte betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
  • Regelmäßige Mitarbeitendenevents (z. B. Weihnachtsfeiern, Laufevents uvm.)
  • Mitarbeitenden-App mit attraktiven Gewinnspielen & digitaler Einsicht in die Lohnabrechnung
  • Jobrad
H

Kontaktdaten:

HEKS – Brot für alle Recruiting-Team