IT-Providermanager Dienstleistersteuerung (w / m / d) - (2025 / 167)

Als Teil unseres Teams \“Dienstleistersteuerung\“ im taktischen IT-Providermanagement sind Sie verantwortlich für den Aufbau und die Pflege einer langfristigen Beziehung zu unseren kritischen IT-Providern.

Zu Ihren Aufgaben gehört dabei u.a. die Etablierung und Gewährleistung der vertraglich vereinbarten Governance für die betreuten IT-Provider sowie die Sicherstellung der Servicequalität als zweite Eskalationsinstanz bei Leistungsstörungen in Zusammenarbeit mit den operativen Einheiten.

Darüber hinaus agieren Sie als Single-Point-of-Contact und kompetente / r Ansprechpartner / in für Ihre Provider, interne Kunden, das Management sowie weitere relevante Stakeholder.

Auch das ganzheitliche Management und die Administration der Providerverträge entlang des Sourcing LifeCycle sowie die aktive Mitwirkung bei Verhandlungen mit IT-Providern gehört zu Ihren künftigen Aufgaben.

Zusätzlich tragen Sie die Verantwortung für das Finanzmanagement zur Validierung der Ist-Kosten und unterstützen die auslagernden Einheiten kompetent beim Forecast.

Sie übernehmen zudem die (fachliche) Verantwortung für die Steuerung externer Berater für prozesskonforme Verhandlung von Auslagerungsverträgen.

Minimum Anforderungen:

1. Abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium der Fachrichtungen Wirtschaft / Informatik / Recht oder Vergleichbares.
2. Mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet.
3. Kenntnisse der aufsichtsrechtlichen Anforderungen im Auslagerungskontext (insb. MaRisk / BAIT / EBA-Guideline, DORA).
4. Selbständige, ergebnisorientierte und strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität und Problemlösefähigkeit.
5. Kommunikationsgeschick und Fingerspitzengefühl im Austausch mit IT-Providern, internen Kunden sowie Management und weiteren relevanten Stakeholdern.
6. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und mindestens fließende Englischkenntnisse – jeweils in Wort und Schrift.

Wir fördern insbesondere die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern. Deshalb freuen wir uns auch auf zahlreiche Bewerbungen von Kandidatinnen.

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