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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite eigenständig Kundenanfragen im Zahlungsverkehr und optimiere unsere Arbeitsprozesse.
- Arbeitgeber: Harmonisches Team, das individuelle Stärken schätzt und unterstützt.
- Mitarbeitervorteile: Persönliche und fachliche Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft von Investigation Services und wachse mit uns.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen im Bankgeschäft und gute kommunikative Fähigkeiten.
- Andere Informationen: Bereitschaft zur Arbeit an TARGET-Tagen/Feiertagen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Möchtest Du Teil eines harmonischen Teams werden, das die Stärken jedes Einzelnen schätzt und sich gegenseitig unterstützt? Bist Du offen für neue Aufgabengebiete und hast Freude an persönlicher sowie fachlicher Weiterentwicklung? Bei uns hast Du die Möglichkeit, Dich in spannende Themen einzuarbeiten und Deine Rolle aktiv mitzugestalten. Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die bereit ist, mit uns zu wachsen! Lass uns gemeinsam die Zukunft von Investigation Services gestalten – wir freuen uns auf Dich!
Deine Aufgaben:
- Du bearbeitest eigenständig Recherchevorgänge unserer Kunden, Sparkassen und Korrespondenzbanken im nationalen, europäischen und weltweiten Zahlungsverkehr, einschließlich aller regulatorisch erforderlichen Tätigkeiten.
- Du führst Buchungen und Korrekturen von Zahlungstransaktionen im Rahmen der Recherchebearbeitung durch.
- Du berätst externe und interne Kunden und stehst ihnen bei Fragen zur Seite.
- Du wirkst aktiv an der Optimierung und Dokumentation unserer Arbeitsprozesse mit.
Dein Profil:
- Du verfügst über fundierte Erfahrungen im Bankgeschäft, in der Sachbearbeitung und/oder im Kundenservice.
- Erfahrungen im Zahlungsverkehrsumfeld sind von Vorteil.
- Du fühlst Dich wohl in der eigenständigen Korrespondenz mit ausländischen Instanzen auf Englisch.
- Du bist ein aufgeschlossener Teamplayer mit guten kommunikativen Fähigkeiten.
- Du erledigst Deine Aufgaben zuverlässig, strukturiert und engagiert, auch bei hohem Arbeitsvolumen.
Besonderheiten:
- Du bist bereit an einzelnen TARGET-Tagen/Feiertagen zu arbeiten.
Sachbearbeiter (w/m/d) Reklamationsbearbeitung Teilteam SEPA Zahlungsverkehr - (2025/415) Arbeitgeber: Helaba
Kontaktperson:
Helaba HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (w/m/d) Reklamationsbearbeitung Teilteam SEPA Zahlungsverkehr - (2025/415)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn Du die Möglichkeit hast, das Team oder die Abteilung, in der Du arbeiten möchtest, zu besuchen, nutze diese Chance. So kannst Du einen Eindruck von der Arbeitsatmosphäre bekommen und gleichzeitig Kontakte knüpfen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite Dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem Du Dich über die neuesten Trends im Zahlungsverkehr informierst. Zeige, dass Du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tipp Nummer 3
Nutze Deine Kommunikationsfähigkeiten! Stelle Fragen während des Interviews, um Dein Interesse zu zeigen und mehr über die Teamdynamik zu erfahren. Das zeigt, dass Du ein echter Teamplayer bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb Dich direkt über unsere Website! So stellst Du sicher, dass Deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst Du Dich über aktuelle Stellenangebote informieren und gleich den nächsten Schritt machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (w/m/d) Reklamationsbearbeitung Teilteam SEPA Zahlungsverkehr - (2025/415)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und sich mit uns weiterentwickeln wollen.
Mach es strukturiert!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen im Bankgeschäft und Kundenservice zu den Aufgaben passen, die wir anbieten. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können. Lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Helaba vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere Dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Da das Team Wert auf Harmonie und Unterstützung legt, solltest Du Beispiele aus Deiner Vergangenheit parat haben, die zeigen, wie Du in einem Team gearbeitet hast und wie Du andere unterstützt hast.
✨Bereite Dich auf Fachfragen vor
Da Du im Bereich Zahlungsverkehr und Sachbearbeitung arbeiten wirst, ist es wichtig, dass Du Dich mit den relevanten Themen vertraut machst. Überlege Dir spezifische Fragen, die Dir während der Recherchevorgänge begegnen könnten, und sei bereit, Deine Erfahrungen zu teilen.
✨Zeige Deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest Du Deine kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, wie Du komplexe Informationen klar und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, um Deine Eignung für die Korrespondenz mit internationalen Instanzen zu demonstrieren.
✨Sei bereit, Deine Flexibilität zu zeigen
Das Unternehmen sucht jemanden, der bereit ist, an TARGET-Tagen oder Feiertagen zu arbeiten. Bereite Dich darauf vor, diese Flexibilität in Deinem Interview zu thematisieren und erkläre, warum Du bereit bist, Dich an die Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen.
