Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Schnittstelle zwischen Kunden und Autohaus, berate und unterstütze bei Reparaturen.
- Unternehmen: Modernes Autohaus mit digitalem Ansatz und starkem Teamgeist.
- Vorteile: Tarifgerechte Vergütung, 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Teamevents für gemeinsamen Erfolg.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Kundenerlebnisse in einem dynamischen und technologieaffinen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, hohe Kundenorientierung und gute EDV-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
- Serviceberater Volkswagen (m/w/d)
- Ort: Memminger Straße 61-67, 89231 Neu-Ulm
Deine Aufgaben
- Du bist im täglichen Kundenkontakt die Nahtstelle zwischen den Kunden und unserem Autohaus.
- Dabei lebst du Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.
- Als Serviceberater (m/w/d) beurteilst du die vom Kunden geäußerten Mängel/Schäden und berätst diesen über Art, Umfang und Kosten der Reparaturdurchführung.
- Außerdem bist du verantwortlich für die Erstellung des Arbeitsauftrags durch eine fachgerechte Diagnose, sowie die Qualitätskontrolle vor der Fahrzeugübergabe.
Das bringst Du mit
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung.
- Du liebst den direkten Kontakt mit unseren Kunden und schaffst dadurch positive Kundenerlebnisse.
- Eine hohe Kundenorientierung sowie Kommunikationsfähigkeiten gehören ebenso zu deinen Eigenschaften, wie eine offene und positive Ausstrahlung.
- Du verfügst über gute EDV-Kenntnisse sowie Engagement und eine hohe Lernbereitschaft.
- Mit deinem Verkaufs- und Organisationsgeschick vervollständigst du unser Serviceteam.
Darauf kannst Du dich auch freuen
- Ein voll digitales Autohaus mit einem Arbeitsumfeld, in dem Technik, Teamgeist und ein lockerer Umgang zusammenpassen.
- Vergütung nach Tarifvertrag der IG Metall mit regelmäßigen tariflichen Gehaltserhöhungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Ein starkes Team mit flachen Hierarchien, in dem jeder zählt und Erfolge gemeinsam gefeiert werden.
- Eine 40-Stunden-Woche und 30 Tage Erholungsurlaub.
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits) sowie Jobradleasing und Firmenfitness.
- Ihr/e Ansprechpartner/in bei uns: Anna-Lena Knerr
- #J-18808-Ljbffr
Serviceberater Volkswagen (m/w/d) Arbeitgeber: Held & Ströhle GmbH & Co. KG
Als Serviceberater bei Volkswagen in Neu-Ulm erwartet dich ein modernes, digitales Arbeitsumfeld, das Technik und Teamgeist vereint. Wir bieten dir nicht nur eine tariflich geregelte Vergütung mit regelmäßigen Gehaltserhöhungen, sondern auch zahlreiche Vorteile wie betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte und eine ausgewogene Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub. Werde Teil eines starken Teams mit flachen Hierarchien, in dem deine Ideen geschätzt werden und Erfolge gemeinsam gefeiert werden.
Kontaktdaten:
Held & Ströhle GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater Volkswagen (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Held & Ströhle GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater Volkswagen (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Held & Ströhle GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Held & Ströhle GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Held & Ströhle GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
