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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bewerte Kundenservice und Verkaufsleistung als Mystery Shopper in verschiedenen Geschäften.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen, das auf Kundenservice spezialisiert ist.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, faire Bezahlung und spannende Erfahrungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das den Kundenservice revolutioniert und echte Veränderungen bewirkt.
- Gewünschte Qualifikationen: Detailorientiert, zuverlässig und über 18 Jahre alt.
- Andere Informationen: Ideal für Studierende, die ihre Beobachtungsfähigkeiten verbessern möchten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Wir suchen sehr aufmerksame und detailorientierte Personen, die unser Team als Mystery Shopper (Testkäufer) in der Schweiz verstärken möchten. Als Mystery Shopper spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Bewertung des Kundenservices und der Verkaufsleistung unserer Kunden.
Ihre Aufgabe ist es, den Kundenservice, das Erscheinungsbild der Geschäfte und die Qualität der Produkte zu beobachten und zu bewerten sowie unsere Richtlinien genauestens zu befolgen.
Aufgabenbereiche
- Durchführung von "Secret Shopper"-Besuchen in verschiedenen Einzelhandelsgeschäften und anderen Einrichtungen (auch online oder per Telefon)
- Interaktion mit Mitarbeitern und Bewertung von deren Kundenservice und Verkaufsleistung
- Verfassen detaillierter Berichte über Ihr Einkaufserlebnis, einschließlich jeglicher Probleme oder verbesserungswürdiger Bereiche
Qualifikationen
- Sie sind präzise, zuverlässig und haben ein Auge für Details.
- Sie sind über 18 Jahre alt und haben Zugang zu einem Computer und einem Smartphone mit Internetverbindung.
- Sie beherrschen die Landessprache.
- Sie können Anweisungen befolgen und die Ergebnisse strukturiert wiedergeben.
Wie funktioniert das?
- Erstellen Sie ein Profil auf unserer Webseite
- Bewerben Sie sich auf die gewünschten Aufgaben in unserem Jobportal
- Folgen Sie dem Szenario
- Erledigen Sie Ihren Auftrag
- Füllen Sie einen Fragebogen aus und schicken Sie ihn ab
Sie erhalten Ihre Zahlung (am 20en des Monats).
Klingt das interessant? Bewerben Sie sich jetzt über.
Mystery Shopper / Testkäufer Arbeitgeber: Helion Research
Kontaktperson:
Helion Research HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mystery Shopper / Testkäufer
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich als Mystery Shopper bewerben möchtest, schau dir zuerst unsere Webseite an und erstelle ein Profil. Das gibt dir die Möglichkeit, direkt auf die spannendsten Aufträge zuzugreifen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon Erfahrungen als Testkäufer haben. Sie können dir wertvolle Tipps geben, wie du deine Berichte noch detaillierter und präziser gestalten kannst.
✨Tip Nummer 3
Mach dir Notizen während deiner Besuche! Halte alles fest, was dir auffällt – von der Freundlichkeit der Mitarbeiter bis hin zur Sauberkeit des Geschäfts. So kannst du später einen umfassenden Bericht schreiben, der wirklich zählt.
✨Tip Nummer 4
Sei ehrlich und konstruktiv in deinen Bewertungen! Die Unternehmen wollen wissen, wo sie sich verbessern können. Deine ehrliche Meinung hilft nicht nur ihnen, sondern macht auch deine Berichte wertvoller.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mystery Shopper / Testkäufer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Profil erstellen: Bevor du dich bewirbst, solltest du dir ein Profil auf unserer Webseite erstellen. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und die passenden Aufträge für dich zu finden.
Aufgaben sorgfältig auswählen: Schau dir die verschiedenen Aufgaben in unserem Jobportal genau an. Wähle die aus, die dir am meisten zusagen und bei denen du deine Fähigkeiten optimal einsetzen kannst.
Berichte präzise verfassen: Wenn du deinen Auftrag abgeschlossen hast, achte darauf, dass deine Berichte detailliert und strukturiert sind. Je genauer du bist, desto hilfreicher sind deine Rückmeldungen für uns und unsere Kunden.
Fragen stellen: Falls du während des Bewerbungsprozesses oder bei den Aufträgen Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen und sicherzustellen, dass du alles verstehst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Helion Research vorbereitest
✨Sei aufmerksam und detailorientiert
Als Mystery Shopper ist es wichtig, dass du während des Interviews zeigst, dass du ein Auge für Details hast. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, bei denen du in der Vergangenheit aufmerksam warst und wie du Probleme oder Verbesserungspotenziale erkannt hast.
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den Aufgaben eines Mystery Shoppers vertraut. Informiere dich über die Erwartungen an die Position und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese erfüllen kannst. Zeige, dass du die Wichtigkeit der Kundenservice-Bewertung verstehst.
✨Berichte strukturiert
Da das Verfassen detaillierter Berichte Teil des Jobs ist, solltest du im Interview demonstrieren, dass du Informationen klar und strukturiert wiedergeben kannst. Übe, deine Gedanken in einer logischen Reihenfolge zu präsentieren, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen.
✨Zeige Zuverlässigkeit
Betone deine Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit. Unternehmen suchen nach Personen, auf die sie sich verlassen können. Teile Beispiele aus deinem Leben, die deine Fähigkeit zur Einhaltung von Fristen und Anweisungen belegen.
