VIP IT SUPPORT SPECIALIST (M/F/D)

Standort: Lippstadt, Germany

Der VIP IT Support Specialist ist der zentrale Ansprechpartner für alle IT-relevanten Themen der VIP-Anwender, der Geschäftsführung sowie weiterer Schlüsselpersonen im Unternehmen.

IHRE AUFGABEN

• Ganzheitlicher VIP IT Support für CEO, Gesellschafter, Geschäftsführung und weitere VIP-Anwender inklusive persönlicher Betreuung, Vor-Ort-Service und Bereitschaftsdienst
• Schnelle und nachhaltige Störungsbehebung sowie eigenverantwortliche Analyse und Priorisierung von IT-Anfragen in den Bereichen End User Computing, Collaboration, Mobile Devices, Netzwerk, Security und Infrastruktur
• Sicherstellung des Betriebs von Windows-, macOS- und iOS-Endgeräten, Kommunikations- und Präsentationstechnik sowie zugehörigen Sicherheits- und Authentifizierungslösungen
• Technische Betreuung geschäftskritischer Veranstaltungen, Management-Meetings und internationaler Konferenzen einschließlich Vorbereitung, Durchführung und Absicherung
• Koordination nationaler und internationaler IT-Teams sowie externer Dienstleister zur schnellen Umsetzung von Anforderungen und lösungstechnischer Probleme
• Einführung, Test und Implementierung neuer Technologien sowie Beratung der VIP-Anwender zu Microsoft 365, Copilot, modernen Collaboration-Lösungen und IT-Sicherheit
• Kontinuierliche Optimierung von IT-Services und Prozessen zur Steigerung der Servicequalität und Nutzerzufriedenheit sowie Wahrnehmung einer zentralen Schnittstellenfunktion zwischen Management, Business und IT

IHRE QUALIFIKATIONEN

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, End User Services oder der IT-Administration
• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, Microsoft 365, Teams, Copilot) sowie im Support mobiler Endgeräte (iOS)
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerken, IT-Security, VPN, WLAN und Authentifizierungstechnologien
• Erfahrung mit Active Directory, Berechtigungsmanagement sowie Collaboration-, Kommunikations- und Konferenzlösungen
• Breites technisches Verständnis über verschiedene IT-Domänen hinweg sowie hohe Lernbereitschaft für neue Technologien
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit hohem Qualitätsanspruch, insbesondere im VIP-Umfeld
• Souveränes, professionelles und repräsentatives Auftreten auf allen Hierarchieebenen sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Hohe Diskretion, Vertrauenswürdigkeit und Sensibilität im Umgang mit vertraulichen Informationen
• Hohe Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und persönliche Einsatzbereitschaft
• Fähigkeit, auch unter Zeitdruck oder in kritischen Situationen ruhig, professionell und kundenorientiert zu handeln
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

UNSER ANGEBOT

• Mobile Working und flexible Arbeitszeitmodelle
• Umfangreiche Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sport- und Gesundheitsprogramm HELLA in Motion sowie Partner des Firmenfitness-Netzwerks WELLPASS
• Vergünstigtes Deutschlandticket für Bus und Bahn
• Kostenfreie Kaffeespezialitäten und Wasser, Betriebsrestaurants und Cafés
• Fahrradleasing sowie zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen
• Betriebliche Altersvorsorge mit HELLA Zuschuss
• Unterstützung rund um das Thema Familie: Familienservice sowie Beratung bei der Pflege Angehöriger
• Mitarbeiterevents

Hella steht für die Vielfalt aller Mitarbeiter. Inklusion und Diversität sind fest in unserer Unternehmenskultur verankert. Wir sind kontinuierlich auf der Suche nach neuen Teamplayern und freuen uns über Bewerbungen aller Interessenten, unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung oder Identität.