Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Key Account Manager und sorge für ein erstklassiges Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Hellmann, ein globales Unternehmen mit einer starken Teamkultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Inklusion und soziale Vielfalt sind zentrale Werte unserer Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik und baue vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Erfahrung im Speditionsumfeld und starke Koordinationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bereit, mit uns die Zukunft zu gestalten? Bei Hellmann stehen unsere Mitarbeitenden im Zentrum all unseres Handelns – denn für uns zählen Beziehungen. Teil von Hellmann zu werden bedeutet mehr, als nur in ein globales Unternehmen einzusteigen. Es ist eine Einladung, gemeinsam mit uns die Zukunft der Logistikbranche zu prägen. Unsere Hellmann-Kultur basiert auf vier Werten: Caring, Entrepreneurial, Forward-Thinking und Reliable. Du findest dich in diesen Werten wieder? Dann werde Teil unserer FAMILIE – mit rund 10.000 Mitarbeitenden an über 200 Standorten weltweit. Der „Strategic Account Excellence Management Specialist“ unterstützt die Key Account Manager dabei, unseren strategisch wichtigsten Kunden auf regionaler Ebene ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten.
In dieser Funktion treiben Sie das Kundenwachstum und die Kundenzufriedenheit voran, indem Sie:
- Kundenbeziehungen stärken
- Innovationen vorantreiben
- Durch proaktive Beratung und strategische Koordination eine hervorragende Servicequalität sicherstellen
Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Abteilungen und sorgen so für eine nahtlose Servicebereitstellung, hohe Leistungstransparenz und kontinuierliche Verbesserungen bei allen Kundeninteraktionen.
Aufgaben:
- Du baust vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden auf und bist ihr zentraler Ansprechpartner
- Du führst regelmäßige Kundenchecks, Surveys sowie MBRs/QBRs durch
- Du arbeitest gemeinsam mit dem Key Account Manager an Angeboten und Präsentationen
- Du identifizierst Wachstums- und Optimierungspotenziale
- Du koordinierst Preisanfragen und stellst schnelle Angebotserstellung sicher
- Du sorgst für konsistente Preisgestaltung
- Du bist Eskalationsstelle und steuerst Problemlösungen nachhaltig
- Du überwachst KPIs und erstellst Reports sowie QBR-Unterlagen
- Du leitest Maßnahmen aus Daten ab und setzt diese um
Qualifikationen:
- Du hast deine Ausbildung oder Studium im Bereich Spedition/Logistik erfolgreich abgeschlossen
- Du bringst bereits mehrjährige Erfahrungen im Speditionsumfeld bzw. Seefracht mit
- Du verfügst über ausgeprägte Fähigkeiten im Stakeholder-Management und im Aufbau nachhaltiger Beziehungen
- Du überzeugst durch starke Koordinationsfähigkeiten und arbeitest souverän mit funktionsübergreifenden Teams zusammen
- Du denkst analytisch und bist in der Lage, Daten zu interpretieren und daraus wertvolle Erkenntnisse abzuleiten
- Du bringst ein sehr gutes kaufmännisches Verständnis sowie Erfahrung im Bereich Pricing mit
- Du hast Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und Performance-Dashboards
- Du gehst Herausforderungen proaktiv an und findest lösungsorientierte Ansätze
- Du kommunizierst klar, überzeugend und verfügst über sehr gute Präsentationsfähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab
Hellmann Spirit: Du-Kultur im gesamten Unternehmen, Regelmäßige Team- und Firmenevents, Geburtstagslos der Deutschen Fernsehlotterie.
Work-Life-Integration: Flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten.
Finanzielle Zusatzleistungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen, Bis zu 1.600€ Netto Prämie für die Empfehlung von neuen Kolleg*innen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur.
Gesundheit & Wohlbefinden: Firmenfitness über Hansefit.
Familie: Urlaubstage für die Pflege von Angehörigen und bei besonderen Ereignissen.
Fachliche & persönliche Entwicklung: Newcomer Days, Weiterbildung und Trainingsangebote durch unsere Academy, Digitale Lernplattform (LearningHub).
Inklusion und soziale Vielfalt sind fest verankerte Werte in unserer Unternehmenskultur. Unabhängig von Geschlecht, Alter, etwaigen Behinderungen, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität: Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wenn dich diese tolle Chance begeistert und du die passenden Voraussetzungen mitbringst, dann klicke auf BEWERBEN! Hast Du noch Fragen? Dann wende dich bitte an unsere zuständige Recruiterin Christina Klaus unter 0160 / 935 89 414.
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung.
Strategic Account Management Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KG
Hellmann ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld in der Logistikbranche bietet, sondern auch eine Kultur, die auf Werten wie Caring, Entrepreneurial, Forward-Thinking und Reliable basiert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Teamarbeit und Inklusion fördert Hellmann das persönliche und berufliche Wachstum seiner Mitarbeitenden und schafft so eine familiäre Atmosphäre, in der jeder geschätzt wird.
Kontaktdaten:
Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Strategic Account Management Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Strategic Account Management Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden von Hellmann auf LinkedIn. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung erhalten, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte von Hellmann und überlege dir, wie du diese in deinen bisherigen Erfahrungen widerspiegeln kannst. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeiten im Stakeholder-Management und in der Kundenbetreuung zeigen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten einzureichen. Lass uns gemeinsam die Zukunft der Logistik gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Strategic Account Management Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Werte sollten in deiner Bewerbung klar rüberkommen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Hellmann-Kultur passen.
Betone deine Erfahrungen!:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Speditionsumfeld oder der Seefracht. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast – das ist für uns super wichtig!
Mach es übersichtlich!:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, Teil unserer Familie zu werden, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Mach dich mit den Werten von Hellmann vertraut: Caring, Entrepreneurial, Forward-Thinking und Reliable. Überlege dir, wie du diese Werte in deinem bisherigen Werdegang verkörpern konntest und bereite Beispiele vor, die deine Übereinstimmung mit der Unternehmenskultur zeigen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Da die Rolle des Strategic Account Management Specialists stark auf Kundenbeziehungen und Koordination fokussiert ist, solltest du spezifische Situationen aus deiner Vergangenheit parat haben, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Probleme gelöst hast. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten klar und strukturiert zu präsentieren.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Da die Position auch das Überwachen von KPIs und das Ableiten von Maßnahmen aus Daten umfasst, sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die dein Verständnis für Datenanalyse und deren Anwendung im Kundenmanagement betreffen.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und überzeugend zu kommunizieren. Übe deine Präsentationsfähigkeiten und sei bereit, ein kurzes Beispiel oder eine Mini-Präsentation über ein relevantes Thema zu halten. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen einfach und verständlich zu vermitteln.
