Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Road-Vertrieb und Customer Service, entwickle Strategien und betreue Bestandskunden.
- Unternehmen: Hellmann, ein globales Unternehmen mit einer starken Mitarbeiterkultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, finanzielle Zusatzleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Inklusion und Vielfalt sind zentrale Werte unserer Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistikbranche und entwickle deine Karriere in einem unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Vertriebserfahrung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über uns
Bereit, mit uns die Zukunft zu gestalten? Bei Hellmann stehen unsere Mitarbeitenden im Zentrum all unseres Handelns – denn für uns zählen Beziehungen. Teil von Hellmann zu werden bedeutet mehr, als nur in ein globales Unternehmen einzusteigen. Es ist eine Einladung, gemeinsam mit uns die Zukunft der Logistikbranche zu prägen.
Unsere Hellmann‑Kultur basiert auf vier Werten: Caring, Entrepreneurial, Forward‑Thinking und Reliable. Wenn du dich in diesen Werten wiederfindest, dann werde Teil unserer FAMILIE – mit rund 10.000 Mitarbeitenden an über 200 Standorten weltweit.
Bei Hellmann hast du das Sagen auf deiner persönlichen Entwicklungsreise. Wir sind immer da, um dich auf dem Weg zu deinen individuellen Entwicklungszielen zu inspirieren und zu unterstützen – und konzentrieren uns dabei auf deine Stärken. Unser Ziel ist es, dass du weiterkommst. Wir laden dich ein, mit uns die Zukunft der Logistikbranche weiter zu gestalten. For the better. Together.
Deine Aufgaben
- Als Customer Care Manager verantwortest du den lokalen Road‑Vertrieb sowie den Customer Service der Niederlassung.
- Du hast Personal‑ und Budgetverantwortung und berichtest direkt an die Niederlassungsleitung.
- Dein Aufgabengebiet umfasst die Steuerung aller vertrieblichen Maßnahmen der Niederlassung und die Betreuung der Bestandskunden.
- Gemeinsam mit den internen Stakeholdern erarbeitest du die Geschäftsentwicklungsstrategie der Niederlassung und bringst diese zur Umsetzung.
- Du koordinierst die interne Zuarbeit sowie die Pricingstrategie für die Bearbeitung von Angeboten und Ausschreibungen.
- Das Kundenmonitoring sowie die Koordination von Neukundenimplementierungen liegt ebenfalls in deiner Hand.
- In interdisziplinärer Zusammenarbeit beteiligst du dich an der Weiterentwicklung der Customer Experience im Road‑Geschäft.
Dein Profil
- Du hast deine kaufmännische Ausbildung für Spedition und Logistikdienstleistung oder ein Studium im Bereich BWL, Logistik o.ä. erfolgreich abgeschlossen.
- Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb und/oder Customer Service.
- Idealerweise konntest du bereits erste Führungserfahrungen sammeln.
- Du bist versiert im Umgang mit Microsoft 365 und CRM‑Systemen.
- Du besitzt ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie Verhandlungsgeschick, kombiniert mit einer hohen Team- und Kommunikationskompetenz und Souveränität im Umgang mit Menschen aller Hierarchieebenen.
- Du arbeitest gleichzeitig strukturiert und lösungsorientiert und bringst strategisches Denken und Handeln in deine Aufgaben ein.
- Fließende Deutsch‑ und sehr gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
Unsere Benefits
- Hellmann Spirit: Du‑Kultur im gesamten Unternehmen, regelmäßige Team‑ und Firmenevents, Geburtstagslos der Deutschen Fernsehlotterie.
- Work‑Life‑Integration: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Finanzielle Zusatzleistungen: Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen, bis zu 1.600 € Netto‑Prämie für die Empfehlung von neuen Kolleg*innen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur, Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Gesundheit & Wohlbefinden: Firmenfitness über Hansefit.
- Familie: Urlaubstage für die Pflege von Angehörigen und bei besonderen Ereignissen.
- Fachliche & persönliche Entwicklung: Newcomer Days, Weiterbildung und Trainingsangebote durch unsere Academy, digitale Lernplattform (LearningHub).
- Ausstattung: Laptop, Firmenwagen.
Inklusion und soziale Vielfalt sind fest verankerte Werte in unserer Unternehmenskultur. Unabhängig von Geschlecht, Alter, etwaigen Behinderungen, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität: Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wenn dich diese tolle Chance begeistert und du die passenden Voraussetzungen mitbringst, dann klicke auf BEWERBEN!
Hast du noch Fragen? Dann wende dich bitte an unseren zuständigen Recruiter*in. Lukas Preiss
Customer Care Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Hellmann Worldwide Logistics
Hellmann ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld in der Logistikbranche bietet, sondern auch eine Kultur, die auf Werten wie Caring, Entrepreneurial, Forward-Thinking und Reliable basiert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung unterstützt Hellmann seine Mitarbeitenden dabei, ihre individuellen Ziele zu erreichen und gleichzeitig Teil einer globalen Familie von rund 10.000 Mitarbeitenden zu sein.
Kontaktdaten:
Hellmann Worldwide Logistics Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die bereits bei Hellmann arbeiten oder in der Branche tätig sind. Oft erfährst du so Insider-Infos, die dir einen Vorteil verschaffen können.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit der Unternehmenskultur von Hellmann auseinandersetzt. Zeige, dass du die Werte Caring, Entrepreneurial, Forward-Thinking und Reliable lebst und verstehst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen! Im Gespräch kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und mehr über die Rolle und das Team erfahren möchtest. Das hinterlässt einen positiven Eindruck.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und hey, wir freuen uns immer über neue Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt zu Hellmann passt.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Verbindung zu unseren Werten:In deiner Bewerbung solltest du zeigen, wie du dich mit unseren Werten identifizierst. Erzähl uns, wie du Caring, Entrepreneurial, Forward-Thinking und Reliable in deinem bisherigen Berufsleben umgesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unserer Familie zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hellmann Worldwide Logistics vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte von Hellmann: Caring, Entrepreneurial, Forward-Thinking und Reliable. Überlege dir, wie du diese Werte in deinem bisherigen Werdegang verkörpern konntest und bereite Beispiele vor, die deine Übereinstimmung mit der Unternehmenskultur zeigen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Da die Rolle des Customer Care Managers viel Verantwortung mit sich bringt, solltest du spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung parat haben, in denen du erfolgreich im Vertrieb oder Kundenservice gearbeitet hast. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert und positive Ergebnisse erzielt hast.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Falls du bereits Führungserfahrung hast, bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen. Erkläre, wie du dein Team motiviert und unterstützt hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Dies wird besonders wichtig sein, da du Personalverantwortung trägst.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den aktuellen Herausforderungen im Customer Service oder wie das Unternehmen die Customer Experience weiterentwickeln möchte.
