Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für reibungslose Abläufe im Kundenservice.
- Unternehmen: Hellmann, ein globales Unternehmen mit einer starken Teamkultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, finanzielle Zusatzleistungen und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Über uns
Bereit, mit uns die Zukunft zu gestalten? Bei Hellmann stehen unsere Mitarbeitenden im Zentrum all unseres Handelns – denn für uns zählen Beziehungen. Teil von Hellmann zu werden bedeutet mehr, als nur in ein globales Unternehmen einzusteigen. Es ist eine Einladung, gemeinsam mit uns die Zukunft der Logistikbranche zu prägen. Unsere Hellmann-Kultur basiert auf vier Werten: Caring, Entrepreneurial, Forward-Thinking und Reliable. Du findest dich in diesen Werten wieder? Dann werde Teil unserer FAMILIE – mit rund 10.000 Mitarbeitenden an über 200 Standorten weltweit. Ob Nah- oder Fernverkehr – Die Güter unserer Kunden zuverlässig und effizient zu transportieren ist von jeher unser Anspruch. Als Spezialist*in für den Landverkehr trägst Du dazu bei, stets eine individuelle und termingerechte Lösung für die Anliegen unserer Kunden zu finden. Ob Kundenservice, Disposition oder Projektarbeit: bei uns bist Du mittendrin und bewegst Güter weltweit.
Über den Job
- Eigenständige Erledigung eingehende Kunden- und Partneranfragen sowie Reklamationen, inklusive der Betreuung von Großkunden per Telefon und Email
- Bearbeitung von Serviceanfragen im direkten Kontakt zu unseren nationalen und internationalen Partnerbetrieben
- Pflegen eines engen Austauschs mit anderen internen Abteilungen (Lager/Disposition/Abrechnung/Schadenbearbeitung/Verkauf)
- Durchführung proaktive Laufzeitkontrollen und Statusmeldungen
- Bearbeitung von Differenzen, Überzähligkeiten und Schadenmeldungen
- Organisation von Querverkehren, Umfuhren und Sonderfahrten
- Perspektivisch Betreuung von D-Kunden (Inside Sales)
Über Dich
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit erster Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Bereich Spedition/Logistikdienstleistung
- Echter Teamplayer*in mit Freude daran, gemeinsam mit den Kolleg*innen Ziele zu erreichen
- Sales Affinität und Freude am Telefonieren und Kommunizieren
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
- Sichere Anwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Über unsere Vorteile
- Hellmann Spirit: Du-Kultur im gesamten Unternehmen, Regelmäßige Team- und Firmenevents, Geburtstagslos der Deutschen Fernsehlotterie
- Work-Life-Integration: 39 Stunden-Woche und je nach Position ggf. Mobiles Arbeiten
- Finanzielle Zusatzleistungen: Weihnachts- und Urlaubsgeld gemäß der geltenden Fristen, Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen, Bis zu 1.600€ Netto Prämie für die Empfehlung von neuen Kolleg*innen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur
- Gesundheit & Wohlbefinden: Firmenfitness über Hansefit
- Familie: Urlaubstage für die Pflege von Angehörigen und bei besonderen Ereignissen
- Fachliche & persönliche Entwicklung: Newcomer Days, Weiterbildung und Trainingsangebote durch unsere Academy, Digitale Lernplattform (LearningHub)
Inklusion und soziale Vielfalt sind fest verankerte Werte in unserer Unternehmenskultur. Unabhängig von Geschlecht, Alter, etwaigen Behinderungen, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität: Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wenn dich diese tolle Chance begeistert und du die passenden Voraussetzungen mitbringst, dann klicke auf BEWERBEN! Hast Du noch Fragen? Dann wende dich bitte an unseren zuständigen Recruiter*in. Christina Osmers
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Hellmann Worldwide Logistics
Hellmann ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch eine Kultur, die auf Werten wie Fürsorglichkeit und Zuverlässigkeit basiert. Mit einer 39-Stunden-Woche, flexiblen Arbeitsmöglichkeiten und umfangreichen Weiterbildungsangeboten unterstützt Hellmann die persönliche und fachliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden und fördert ein starkes Gemeinschaftsgefühl durch regelmäßige Team-Events. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von attraktiven finanziellen Zusatzleistungen und einem besonderen Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden.
Kontaktdaten:
Hellmann Worldwide Logistics Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Hellmann arbeiten oder in der Logistikbranche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Unternehmenskultur von Hellmann und über die Werte, die ihnen wichtig sind. Überlege dir, wie du diese Werte in deinem eigenen Arbeitsstil umsetzen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt in die Hellmann-Familie wagen möchtest. Außerdem hast du so die besten Chancen, direkt ins Gespräch zu kommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt zu unserer Hellmann-Familie passt.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und achte darauf, dass wir schnell erkennen können, was du kannst und was du für uns mitbringst.
Beziehe dich auf die Werte:Unsere Kultur basiert auf Caring, Entrepreneurial, Forward-Thinking und Reliable. Zeig uns in deinem Anschreiben, wie du diese Werte lebst und was sie für dich bedeuten!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, Teil unserer Familie zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen – wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hellmann Worldwide Logistics vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Mach dich mit den Werten von Hellmann vertraut: Caring, Entrepreneurial, Forward-Thinking und Reliable. Überlege dir, wie du diese Werte in deinem bisherigen Berufsleben verkörpert hast und bereite Beispiele vor, die zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du dir typische Kundenanfragen und Reklamationen überlegen. Übe, wie du diese am besten beantworten würdest, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Hellmann sucht echte Teamplayer*innen. Bereite Geschichten vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie wichtig dir der Austausch mit Kolleg*innen ist und wie du zur Erreichung gemeinsamer Ziele beiträgst.
✨Technische Fähigkeiten betonen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in MS Office und deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch hervorhebst. Vielleicht kannst du sogar ein Beispiel geben, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis angewendet hast, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
