Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für reibungslose Abläufe im Kundenservice.
- Arbeitgeber: Hellmann, ein globales Unternehmen mit einer starken Teamkultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, finanzielle Zusatzleistungen und Gesundheitsangebote.
- Andere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenkontakt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Über uns
Bereit, die Zukunft mit uns zu gestalten? Bei Hellmann stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Handelns, denn Beziehungen sind für uns wichtig. Der Beitritt zu uns bedeutet nicht nur, Teil eines globalen Unternehmens zu werden, sondern auch, gemeinsam mit uns die Zukunft der Logistikbranche zu gestalten. Unsere Hellmann-Kultur basiert auf unseren vier Werten: Fürsorglichkeit, Unternehmergeist, zukunftsorientiertes Denken und Zuverlässigkeit. Resonieren diese Werte mit deinen? Dann werde Teil unserer FAMILIE, die aus rund 10.000 Mitarbeitern an mehr als 200 Standorten weltweit besteht. Für das Bessere. Gemeinsam.
Ob Nah- oder Fernverkehr – Die Güter unserer Kunden zuverlässig und effizient zu transportieren, ist von jeher unser Anspruch. Als Spezialist*in für den Landverkehr trägst du dazu bei, stets eine individuelle und termingerechte Lösung für die Anliegen unserer Kunden zu finden. Ob Kundenservice, Disposition oder Projektarbeit: Bei uns bist du mittendrin und bewegst Güter weltweit.
Über den Job
- Eigenständige Erledigung eingehender Kunden- und Partneranfragen sowie Reklamationen, inklusive der Betreuung von Großkunden per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Serviceanfragen im direkten Kontakt zu unseren nationalen und internationalen Partnerbetrieben
- Pflegen eines engen Austauschs mit anderen internen Abteilungen (Lager/Disposition/Abrechnung/Schadenbearbeitung/Verkauf)
- Durchführung proaktiver Laufzeitkontrollen und Statusmeldungen
- Bearbeitung von Differenzen, Überzähligkeiten und Schadenmeldungen
- Organisation von Querverkehren, Umfuhren und Sonderfahrten
- Perspektivisch Betreuung von D-Kunden (Inside Sales)
Über dich
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit erster Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Bereich Spedition/Logistikdienstleistung
- Echter Teamplayer*in mit Freude daran, gemeinsam mit den Kolleg*innen Ziele zu erreichen
- Sales Affinität und Freude am Telefonieren und Kommunizieren
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
- Sichere Anwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Über unsere Vorteile
- Hellmann Spirit: Du-Kultur im gesamten Unternehmen, regelmäßige Team- und Firmenevents, Geburtstagslos der Deutschen Fernsehlotterie
- Work-Life-Integration: 39 Stunden-Woche und je nach Position ggf. mobiles Arbeiten
- Finanzielle Zusatzleistungen: Weihnachts- und Urlaubsgeld gemäß der geltenden Fristen, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen, bis zu 1.600€ Netto Prämie für die Empfehlung von neuen Kolleg*innen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur
- Gesundheit & Wohlbefinden: Firmenfitness über Hansefit
- Familie: Urlaubstage für die Pflege von Angehörigen und bei besonderen Ereignissen
- Fachliche & persönliche Entwicklung: Newcomer Days, Weiterbildung und Trainingsangebote durch unsere Academy, digitale Lernplattform (LearningHub)
Inklusion und soziale Vielfalt sind fest verankerte Werte in unserer Unternehmenskultur. Unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderungen, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität: Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wenn du von dieser fantastischen Gelegenheit begeistert bist und das Zeug dazu hast, dann klicke auf BEWERBEN! Hast du offene Fragen? Bitte zögere nicht, unseren zuständigen Recruiter zu kontaktieren.
Christina Osmers
+49 (1512) 0341062
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Hellmann
Kontaktperson:
Hellmann HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits bei Hellmann arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Unternehmenswerte von Hellmann und überlege dir, wie du diese in deinen Antworten widerspiegeln kannst. Zeige, dass du ein echter Teamplayer bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote auf dem Laufenden zu halten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass deine Unterlagen an: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Position passen!
Achte auf die Details: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hellmann vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte von Hellmann, wie Caring und Entrepreneurial. Überlege dir, wie du diese Werte in deinem bisherigen Werdegang verkörpern konntest und bringe konkrete Beispiele mit.
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, übe, wie du typische Kundenanfragen und Reklamationen professionell und freundlich beantworten würdest. Denke an mögliche Szenarien und wie du darauf reagieren würdest.
✨Zeige Teamgeist
Hellmann sucht echte Teamplayer. Bereite eine kurze Geschichte vor, die zeigt, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit ist.
✨Praktische Kenntnisse in MS Office
Stelle sicher, dass du mit den gängigen MS Office-Anwendungen vertraut bist. Vielleicht kannst du sogar ein Beispiel nennen, wo du diese Fähigkeiten in einem früheren Job eingesetzt hast, um deine Effizienz zu zeigen.