Koordinator Rezeption (m/w/d) in Lörrach

Seit über 100 Jahren vertreten die Jugendherbergen Werte, die das Leben bereichern. Als gemeinnütziger Verband betreiben wir 44 Jugendherbergen an den schönsten Orten in Baden-Württemberg. Wir schaffen Momente und Erlebnisse, die im Kopf bleiben und zu Herzen gehen. In familiärer Atmosphäre arbeiten wir im Team täglich daran, diesem Ziel gerecht zu werden. Die Jugendherberge Lörrach verfügt über 168 Betten in 49 Zimmern. Wir schaffen Begegnungen und unvergessliche Erlebnisse für Schulklassen, Familien und Gruppen. Unser Team engagiert sich jeden Tag dafür, dass sich die Gäste in der Jugendherberge wohlfühlen.

Werde auch Du Teil dieses Teams als Koordinator Rezeption (m/w/d) ab sofort / Teilzeit oder Vollzeit (ab 32 Std.).

• Check-in/Check-out unserer Gäste sowie Gästebetreuung während des gesamten Aufenthaltes.
• Sicherstellung der Gästezufriedenheit und Abwicklung des internen Beschwerdemanagements.
• Allgemeine Empfangsaufgaben wie Korrespondenz, Rechnungserstellung, Verantwortung für die Kassenführung und -abschlüsse, Bearbeitung von Buchungen und Reservierungen auf den gängigen Buchungsplattformen, Unterstützung bei der Buchhaltung und Monatsabrechnung, Telefondienst.
• Beratung und Abschluss von Mitgliedschaften.
• Gewährleistung der operativen Abläufe.
• Mithilfe bei der Entwicklung und Kalkulation von Angeboten und Programmen.
• Verantwortung für den Kleinverkauf und den Tagungsbereich.
• Bei Bedarf Koordinationsaufgaben im Bereich Reinigungsorganisation.
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Mitarbeit bei der Personaleinsatzplanung.
• Teilnahme an Meetings inkl. Unterstützung der Herbergsleitung bei der Vor- und Nachbereitung der Besprechungen.

Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder im Tourismusbereich und hast idealerweise mehrjährige Berufserfahrung. Du bist der perfekte Gastgeber und verfügst über eine strukturierte, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise. Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und Führungskompetenz zeichnen Dich aus. Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Bereich Hotelreservierungssysteme (idealerweise ASSD) sowie Erfahrung im Umgang mit MS Office hast Du im Gepäck. Du verfügst über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil. Du bist bereit für eine 5-Tage-Woche inklusive Sonn- und Feiertagsdiensten.

Wir bieten:

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer Jugendherberge mit Herz.
• Gute perspektivische Aufstiegs- und Entwicklungschancen.
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer Region, wo andere Urlaub machen.
• Eine faire Bezahlung, die Deinen Ausbildungsstand und Deine Berufserfahrung berücksichtigt zuzüglich diverser Sonderzahlungen (z.B. Urlaubs-/Weihnachtsgeld) und regelmäßigen Lohnanpassungen.
• Ein Arbeitsverhältnis in einer 5-Tage-Woche.
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über den DJH Hauptverband.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Ein angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit, sich einzubringen.
• Eine Wasser- und Kaffee-Flatrate.
• Übernachtungspass für die Jugendherbergen in Baden-Württemberg.
• Fahrtkostenzuschuss für das Jobticket.
• Die Möglichkeit, über den Arbeitgeber ein Jobrad zu leasen / kaufen.