Kundenberater, Dipl. Pflegefachmann HF (m/w/d), 80-100% in Attiswil

Kundenberater, Dipl. Pflegefachmann HF (m/w/d), 80-100% Dovida

Adresse Hauptstrasse 31, 9320 Arbon, Switzerland

Art der Stelle Permanent

Beschreibung

Dovida ist ein führendes Unternehmen für Seniorenbetreuung in der Schweiz. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt und wir begleiten seit 2007 ältere Menschen individuell im Alltag zuhause und entlasten pflegende Angehörige – auch nachts und am Wochenende. Mit rund 2'000 Mitarbeitenden sind wir ein verlässlicher Partner für individuelle und professionelle Betreuung.

Für unsere Niederlassung in Attiswil suchen wir eine charismatische, engagierte und führungsstarke Persönlichkeit, die bereit ist, mit uns neue Wege zu gehen und zu wachsen. Werden Sie Teil der Dovida Familie, per sofort oder nach Vereinbarung als

Niederlassungsleiter (m/w/d), 100%

In dieser Funktion übernehmen Sie die operative und personelle Leitung unserer Zweigniederlassung und prägen damit wesentlich deren Erfolg. Mit Ihrer charismatischen Ausstrahlung verstehen Sie es, Ihr Team zu motivieren, zu inspirieren und gezielt zu fördern. Sie begleiten das tägliche operative Geschäft, stellen die Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards sicher und setzen Impulse für eine kontinuierliche Weiterentwicklung. Direkt dem Regionalleiter unterstellt, führen Sie ein engagiertes Team von rund 15 Büromitarbeitenden, gemeinsam gestalten Sie eine dynamische, leistungsstarke und zukunftsorientierte Arbeitsumgebung.

Mit Ihrer hohen Sozialkompetenz, Ihrer ausgeprägten Dienstleistungsorientierung und Ihrer ausgeprägten Macherpersönlichkeit begeistern Sie Ihr Umfeld. Sie bringen echte Freude an der Zusammenarbeit mit älteren Menschen mit und schaffen es, Wertschätzung, Professionalität und Herzlichkeit miteinander zu verbinden.

Ihre Hauptaufgaben:

• Führung des Tagesgeschäfts inkl. Budget- und Administrationsverantwortung
• Aufbau und Pflege des Vermittler- und Partnernetzwerks
• Sicherstellung eines effizienten Informationsflusses zu Zentrale, Agenturen und weiteren Standorten
• Analyse von Kunden- und Umsatzmix zur Geschäftsoptimierung
• Führung, Entwicklung und Unterstützung des Teams
• Umsetzung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements & der Prozesse
• Schnittstelle zwischen Regional Manager, Zentrale und Niederlassung
• Überwachung des Beschwerdemanagements inkl. Lösungsentwicklung
• Mitarbeit bzw. Delegation in Projekten, ERFA-Gruppen und Schulungen
• Unterstützung bei der Digitalisierung und Einführung innovativer Lösungen
• Kaufmännische Grundausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
• Mehrjährige Management- und Vertriebserfahrung mit nachweisbaren Erfolgen
• Sicherer Umgang mit Gewinn- und Verlustrechnungen sowie Abweichungsanalysen
• Ausgeprägte Führungs-, Organisations- und Prozesskompetenz
• Starke kommunikative Fähigkeiten in Deutsch & Französisch sowie souveränes Auftreten
• Vertriebspersönlichkeit mit starker Beziehungskompetenz und Innovationskraft
• Fähigkeit, Mitarbeitende zu befähigen, Verantwortung zu übernehmen und Probleme selbstständig zu lösen
• Fördert Leistung durch konstruktives, ehrliches Feedback und begleitet Veränderungen positiv
• Hohe Vorbildfunktion: trifft faire, sachliche Entscheidungen – auch in anspruchsvollen Situationen
• Setzt realistische Ziele für Team und sich selbst
• Persönlich reflektiert, mutig in schwierigen Gesprächen und bewusst im eigenen Wirken
• Proaktives Networking und Blick für Effizienzsteigerungen und kreative Geschäftsideen
• Kommunikationsstark: aktives Zuhören, klare Informationsweitergabe, situations- und personengerechter Stil
• Hohe Empathie, Kritik- und Konfliktkompetenz sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Führerschein vorhanden

Unsere Benefits:

• Geschäftsfahrzeug (auch zur privaten Nutzung)
• Flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit für Home-Office

Dovida bietet Ihnen eine attraktive und vor allem sinnstiftende, aber auch anspruchsvolle Führungsaufgabe. Wir setzen uns jeden Tag mit Freude und Begeisterung für die Lebensqualität unserer Kunden und Zufriedenheit unserer Betreuenden ein. Nutzen Sie die Chance und leiten die Zweigniederlassung in die Zukunft.

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