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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden im Online-Banking und bearbeite Aufträge selbstständig.
- Arbeitgeber: hello.de ist eine führende Direktbank mit 6 Standorten und 43 Nationen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, bis zu 17 €/h, attraktive Rabatte und Teamevents.
- Warum dieser Job: Spaßige Arbeitsatmosphäre, moderne Büros und die Chance, Kunden glücklich zu machen.
- Gewünschte Qualifikationen: Leidenschaft für Kundenberatung, Erfahrung im Service und gute Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen, flexible Arbeitszeiten und keine Großraumbüros.
Damit wollen wir Dich überzeugen: 6 Standorte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag – das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter – und natürlich glückliche Kunden.
Bei uns erwartet Dich kein „Job“ und keine „Stelle“, sondern Aufgaben, Herausforderungen und jede Menge Spaß bei der Arbeit. Du bist ein #kundenglücklichmacher, denn mit Kompetenz und Herz berätst Du die Kund:innen einer führenden Direktbank an unserem Standort Krefeld.
Was wir dir bieten:
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Stundenlohn: 12,60 € (Bis zu 17 € pro Stunde möglich!)
- Fahrtkostenbezuschussung
- Attraktive Rabatte bei 800 Top-Markenanbietern z.B. auf Reisen, Mode, Technik, Mobilfunk u.v.m.
- Vollzeit oder Teilzeit
- 5-Tage-Woche mit rechtzeitiger Dienstplanung
- Keine Großraumbüros, moderne Büro-Infrastruktur und eine einladende Lounge zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben
- Sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis
- Kostenfreie Getränke, frisches Obst
- Teamevents
Daran hast Du Freude:
- Du berätst die Kund:innen der Bank rund um das Thema Online-Banking
- Du bearbeitest selbständig standardisierte Kundenaufträge im EC-und Kreditkartenservice
- Du pflegst die Kundendaten und entsperrst Konten über das bankinterne Sachbearbeitungssystem
- Du informierst zu Produkten und Konditionen der Bank
So begeisterst Du uns:
- Du besitzt Leidenschaft für professionelle Kundenberatung und Service
- Du hast bereits Erfahrung im Service und/oder im kaufmännischen Bereich sammeln können
- Du hast höfliche Umgangsformen, bist entgegenkommend und lässt Dich nicht so leicht aus der Ruhe bringen
- Du findest mit Deiner empathischen und verständnisvollen Art maßgeschneiderte Lösungen für Kund:innen
- Du sprichst und schreibst Deutsch auf Muttersprachniveau
- Du bist ein echter Kollege (m/w/d) mit positiver Lebensenergie, auf den man sich verlassen kann und der Spaß an der Arbeit in einem Team hat
- Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center, Customer Service, Client Support, warst als Kundenberater oder Kundenbetreuer tätig oder konntest schon Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln – das wäre prima, ist aber nicht Bedingung. Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
Komm ins "Team hello" und werde ein echter #kundenglücklichmacher. Wir freuen uns auf Dich!
Ansprechpartner: 0800 1000234
Kundenberater Bankkunden (m/w/d) - Unbefristet + Bis zu 17 €/h! Arbeitgeber: hello.de AG
Kontaktperson:
hello.de AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Bankkunden (m/w/d) - Unbefristet + Bis zu 17 €/h!
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen der Bank, um im Vorstellungsgespräch kompetent und selbstbewusst auftreten zu können. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei hello.de zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und positive Einstellung während des gesamten Bewerbungsprozesses. Betone, dass du gerne im Team arbeitest und Spaß daran hast, gemeinsam Lösungen für Kunden zu finden. Das passt gut zur Unternehmenskultur von hello.de.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Bankkunden (m/w/d) - Unbefristet + Bis zu 17 €/h!
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über hello.de und deren Unternehmenskultur. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Werte und Ziele des Unternehmens zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeiten in der Kundenberatung hervorhebt. Achte darauf, relevante Stationen klar und prägnant darzustellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Kundenberatung und deine empathische Art betonst. Erkläre, warum du gut ins Team von hello.de passt.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind, bevor du sie einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei hello.de AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Zeige deine Leidenschaft für Kundenberatung
Betone in deinem Gespräch, warum dir die Kundenberatung am Herzen liegt. Teile Beispiele, in denen du erfolgreich Lösungen für Kunden gefunden hast, um deine Empathie und dein Engagement zu demonstrieren.
✨Informiere dich über die Bank und ihre Produkte
Mach dich mit den Dienstleistungen und Produkten der Bank vertraut, bevor du zum Interview gehst. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit wichtig ist, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit nennen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und deinen positiven Einfluss auf das Team verdeutlichen. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.
