Kundenberater, Dipl. Pflegefachmann HF (m/w/d), 80-100%

Kundenberater, Dipl. Pflegefachmann HF (m/w/d), 80-100% DovidaAdresse Hauptstrasse 31, 9320 Arbon, SwitzerlandArt der Stelle PermanentBeschreibungDovida ist ein führendes Unternehmen für Seniorenbetreuung in der Schweiz. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt und wir begleiten seit 2007 ältere Menschen individuell im Alltag zuhause und entlasten pflegende Angehörige – auch nachts und am Wochenende. Mit rund 2'000 Mitarbeitenden sind wir ein verlässlicher Partner für individuelle und professionelle Betreuung.Für unsere Niederlassung in Attiswil suchen wir eine charismatische, engagierte und führungsstarke Persönlichkeit, die bereit ist, mit uns neue Wege zu gehen und zu wachsen. Werden Sie Teil der Dovida Familie, per sofort oder nach Vereinbarung alsNiederlassungsleiter (m/w/d), 100%In dieser Funktion übernehmen Sie die operative und personelle Leitung unserer Zweigniederlassung und prägen damit wesentlich deren Erfolg. Mit Ihrer charismatischen Ausstrahlung verstehen Sie es, Ihr Team zu motivieren, zu inspirieren und gezielt zu fördern. Sie begleiten das tägliche operative Geschäft, stellen die Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards sicher und setzen Impulse für eine kontinuierliche Weiterentwicklung. Direkt dem Regionalleiter unterstellt, führen Sie ein engagiertes Team von rund 15 Büromitarbeitenden, gemeinsam gestalten Sie eine dynamische, leistungsstarke und zukunftsorientierte Arbeitsumgebung.Mit Ihrer hohen Sozialkompetenz, Ihrer ausgeprägten Dienstleistungsorientierung und Ihrer ausgeprägten Macherpersönlichkeit begeistern Sie Ihr Umfeld. Sie bringen echte Freude an der Zusammenarbeit mit älteren Menschen mit und schaffen es, Wertschätzung, Professionalität und Herzlichkeit miteinander zu verbinden.Ihre Hauptaufgaben:Führung des Tagesgeschäfts inkl. Budget- und AdministrationsverantwortungAufbau und Pflege des Vermittler- und PartnernetzwerksSicherstellung eines effizienten Informationsflusses zu Zentrale, Agenturen und weiteren StandortenAnalyse von Kunden- und Umsatzmix zur GeschäftsoptimierungFührung, Entwicklung und Unterstützung des TeamsUmsetzung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements der ProzesseSchnittstelle zwischen Regional Manager, Zentrale und NiederlassungÜberwachung des Beschwerdemanagements inkl. LösungsentwicklungMitarbeit bzw. Delegation in Projekten, ERFA-Gruppen und SchulungenUnterstützung bei der Digitalisierung und Einführung innovativer LösungenKaufmännische Grundausbildung mit betriebswirtschaftlicher WeiterbildungMehrjährige Management- und Vertriebserfahrung mit nachweisbaren ErfolgenSicherer Umgang mit Gewinn- und Verlustrechnungen sowie AbweichungsanalysenAusgeprägte Führungs-, Organisations- und ProzesskompetenzStarke kommunikative Fähigkeiten in Deutsch Französisch sowie souveränes AuftretenVertriebspersönlichkeit mit starker Beziehungskompetenz und InnovationskraftFähigkeit, Mitarbeitende zu befähigen, Verantwortung zu übernehmen und Probleme selbstständig zu lösenFördert Leistung durch konstruktives, ehrliches Feedback und begleitet Veränderungen positivHohe Vorbildfunktion: trifft faire, sachliche Entscheidungen – auch in anspruchsvollen SituationenSetzt realistische Ziele für Team und sich selbstPersönlich reflektiert, mutig in schwierigen Gesprächen und bewusst im eigenen WirkenProaktives Networking und Blick für Effizienzsteigerungen und kreative GeschäftsideenKommunikationsstark: aktives Zuhören, klare Informationsweitergabe, situations- und personengerechter StilHohe Empathie, Kritik- und Konfliktkompetenz sowie ausgeprägte DienstleistungsorientierungFührerschein vorhandenUnsere Benefits:Geschäftsfahrzeug (auch zur privaten Nutzung)Flexible ArbeitszeitenMöglichkeit für Home-OfficeDovida bietet Ihnen eine attraktive und vor allem sinnstiftende, aber auch anspruchsvolle Führungsaufgabe. Wir setzen uns jeden Tag mit Freude und Begeisterung für die Lebensqualität unserer Kunden und Zufriedenheit unserer Betreuenden ein. Nutzen Sie die Chance und leiten die Zweigniederlassung in die Zukunft. #J-18808-Ljbffr