Kundenbetreuer (m/w/d) | Call Center | Videoidentifikation | Essen
Jetzt bewerben
Kundenbetreuer (m/w/d) | Call Center | Videoidentifikation | Essen

Kundenbetreuer (m/w/d) | Call Center | Videoidentifikation | Essen

Essen Vollzeit Kein Home Office möglich
Jetzt bewerben
hello.de AG

Damit wollen wir Dich überzeugen6 Standorte, 13 Projekte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag – das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter – und natürlich glückliche Kunden.Bei uns erwartet Dich kein „Job“ und keine „Stelle“, sondern Aufgaben, Herausforderungen, Wirkungsbereiche und jede Menge Spaß bei der Arbeit.  ✓ unbefristeter Arbeitsvertrag ✓ Stundenlohn: 12,60 € + bis zu 4 € Bonus  ✓ Fahrkostenbezuschussung ✓ attraktive Rabatte bei 800 Top-Markenanbietern z.B. auf Reisen, Mode, Technik, Mobilfunk u.v.m. ✓ Vollzeit oder Teilzeit ✓ 5-Tage-Woche mit rechtzeitiger Dienstplanung ✓ vielseitiges Aufgabenspektrum mit Abwechslung ✓ intensive Einarbeitung, wertschätzende Feedbackkultur, Entwicklungsmöglichkeiten ✓ ein internationales und buntes Team, das Werte lebt und feiert ✓ helles Office, keine Großraumbüros, moderne Büro-Infrastruktur und eine einladende Lounge zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben ✓ sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis ✓ kostenfreie Getränke, frisches Obst ✓ Teamevents Daran hast Du FreudeDu bist ein #kundenglücklichmacher, denn mit Freundlichkeit und Sorgfalt führst Du unsere Kund:innen durch die Video-Identifizierung. Dabei übernimmst Du folgende Aufgaben: ✓ Annahme von Video-Chat-Anrufen und Abgleich der Anrufer:innen mit einem Ausweisdokument ✓ Überprüfung von internationalen Ausweisdokumenten und Sicherheitsmerkmalen zur Personenidentifizierung ✓ Kommunikation mit Endkund:innen von führenden europäischen Kreditinstituten und Zahlungsanbietern ✓ Anwendung der Software zur Durchführung des Ident-Verfahrens und Pflege des entsprechenden Kundenmanagementsystems ✓ Erkennen und Dokumentieren von Betrugsversuchen So begeisterst Du uns ✓ Leidenschaft für professionelle Kundenbetreuung und Freude an der Kommunikation mit Kunden per Video-Telefonie ✓ freundliche und empathische Art der Kommunikation ✓ zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise ✓ gute Deutsch- und Englischkenntnisse ✓ Dein Look muss nicht \“spießig\“ sein, steht aber für Seriosität und Vertrauen (keine sichtbaren Tätowierungen oder Tunnel, extreme Piercings im Gesicht) ✓ polizeiliches Führungszeugnis ✓ Bereitschaft im Schichtsystem zu arbeiten ✓ Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center, Customer Service, Client Support, warst als Kundenberater oder Kundenbetreuer tätig oder konntest schon Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln – das wäre prima, ist aber nicht Bedingung. Quereinsteiger sind herzlich willkommen! >>>> STARTE JETZT DEINE SCHNELL-BEWERBUNG … einfach klicken. Komm ins \“Team hello\“ und werde ein echter #kundenglücklichmacher.Wir freuen uns auf Dich!Ansprechpartner Tel.: 0800 1000234 | E-Mail:  

hello.de AG

Kontaktperson:

hello.de AG HR Team

Kundenbetreuer (m/w/d) | Call Center | Videoidentifikation | Essen
hello.de AG
Jetzt bewerben
hello.de AG
Ähnliche Positionen bei anderen Arbeitgebern
Europas größte Jobbörse für Gen-Z
discover-jobs-cta
Jetzt entdecken
>