Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei Kreditfragen.
- Unternehmen: Hello.de – ein dynamisches Unternehmen mit Spaß an der Arbeit.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, bis zu 18€/Stunde, Home-Office und tolle Rabatte.
- Weitere Informationen: Moderne Büros, flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Kunden glücklich macht und Spaß bei der Arbeit hat.
- Qualifikationen: Leidenschaft für Kundenservice, Erfahrung im Servicebereich von Vorteil, Quereinsteiger willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Deutschlands schnellster Bewerbungsprozess ohne Lebenslauf. 5 Standorte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag – das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter – und natürlich glückliche Kunden. Wir bieten keine langweiligen "Jobs" oder "Stellen", sondern spannende Aufgaben, Herausforderungen und jede Menge Spaß bei der Arbeit. Werde ein #kundenglücklichmacher und unterstütze uns bei der Kundenberatung eines Kreditvermittlers.
Unser Angebot:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Stundenlohn: 14,00 € (Bis zu 18,00 € möglich!)
- Fahrtkostenbezuschussung
- Home-Office nach Einarbeitung und bei guter Leistung möglich
- Hello Moments: Einmal in der Woche gibt es Frühstück oder Mittagessen
- Attraktive Rabatte bei 800 Top-Markenanbietern
- Angenehme Arbeitszeiten: Montag bis Freitag (keine Wochenenden & keine Feiertage)
- Vollzeit oder Teilzeit
- 5-Tage-Woche mit rechtzeitiger Dienstplanung
- Keine Großraumbüros, moderne Büro-Infrastruktur und eine einladende Lounge zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben
- Sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis
- Teamevents
Deine Mission:
- Allgemeine Kundenanfragen bearbeiten
- Inbound-Bearbeitung von Fragen zu Konten, Kreditrahmen und Zahlungsabwicklung
- Kundenanliegen aufnehmen und per E-Mail an zuständige Abteilungen weiterleiten
- Unterstützung bei Ratenzahlungen, Gespräche mit Kunden im Zahlungsverzug führen und neue Zahlungsvereinbarungen treffen
Dein Können:
- Du besitzt Leidenschaft für professionelle Kundenberatung und Service
- Du hast bereits Erfahrung im Service und/oder im kaufmännischen Bereich sammeln können - auch wenn nicht: Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Du hast höfliche Umgangsformen, bist entgegenkommend und lässt dich nicht so leicht aus der Ruhe bringen
- Du findest mit deiner empathischen und verständnisvollen Art maßgeschneiderte Lösungen für Kund:innen
- Du sprichst und schreibst Deutsch auf Muttersprachniveau
Kundenservice für Kredit-Bankkunden (m/w/d) - Essen Arbeitgeber: hello.de
Bei hello.de in Essen erwartet dich ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf die Zufriedenheit seiner Mitarbeiter setzt. Wir bieten nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und attraktive Vergütungen, sondern auch flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und regelmäßige Teamevents, die den Zusammenhalt stärken. Werde Teil eines innovativen Unternehmens, das dir zahlreiche Entwicklungschancen bietet und in dem deine Ideen und dein Engagement geschätzt werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservice für Kredit-Bankkunden (m/w/d) - Essen erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice für Kredit-Bankkunden (m/w/d) - Essen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei hello.de arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Kundenservice für Kredit-Bankkunden (m/w/d) - Essen besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei hello.de vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei hello.de zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für hello.de leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
