Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von Auditprozessen und Kundenbetreuung in einem internationalen Umfeld.
- Unternehmen: Internationales Dienstleistungsunternehmen mit Fokus auf Qualitätssicherung.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, attraktive Vergütung und unbefristeter Vertrag.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse und arbeite mit globalen Kunden an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium und Erfahrung in Planung oder Koordination.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 39000 € pro Jahr.
Sie behalten auch bei komplexen Planungsprozessen den Überblick und sorgen dafür, dass Ressourcen, Termine und Abläufe perfekt ineinandergreifen? Sie möchten in einer zentralen Rolle zwischen Kunden, Auditoren und internen Teams agieren? Dann bietet Ihnen diese Position als Resource Planner / Disponent (m/w/d) eine spannende Kombination aus Koordination, Kundenkontakt und Prozessverantwortung. Unser Kunde ist ein international tätiges Dienstleistungsunternehmen mit Fokus auf Qualitätssicherung und Zertifizierung. Sie arbeiten in einem strukturierten, prozessorientierten Umfeld mit globalen Kunden und hoher Serviceorientierung. Effizienz, Verlässlichkeit und kontinuierliche Verbesserung stehen im Mittelpunkt der täglichen Zusammenarbeit.
Aufgaben
- Sie koordinieren die Einsatzplanung von Auditor:innen und stellen eine optimale Ressourcenauslastung sicher.
- Sie übernehmen die vollständige Planung von Auditprozessen – von der Angebotserstellung bis zur Zertifikatsbereitstellung.
- Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für nationale und internationale Kunden und gewährleisten eine professionelle Betreuung.
- Sie überwachen Termine, Fristen und Auditzyklen und stellen deren Einhaltung sicher.
- Sie stellen die rechtzeitige Bereitstellung aller relevanten Audit- und Zertifikatsdokumente sicher.
- Sie pflegen und prüfen Daten in internen Systemen und gewährleisten eine hohe Datenqualität.
- Sie arbeiten eng mit leitenden Auditor:innen sowie internen Schnittstellen zusammen.
- Sie bringen aktiv Ideen zur Optimierung von Prozessen und Abläufen ein.
- Sie unterstützen die Weiterentwicklung digitaler Tools und Kundenportale.
Qualifikation
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium und bringen relevante Erfahrung in der Planung oder Koordination mit.
- Sie haben Erfahrung im Umgang mit komplexen Kundenstrukturen oder anspruchsvollen Dienstleistungsprozessen.
- Sie arbeiten strukturiert, präzise und behalten auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick.
- Sie verfügen über eine hohe Systemaffinität und sind sicher im Umgang mit digitalen Tools.
- Sie treten souverän gegenüber unterschiedlichen Stakeholdern auf und steuern Termine zuverlässig.
- Sie arbeiten eigenständig, lösungsorientiert und bringen Flexibilität im Arbeitsalltag mit.
- Sie kommunizieren sicher und serviceorientiert in Deutsch (mindestens C1-Level) und Englisch (mindestens B2-Level).
Benefits
- Sie erhalten Zugang zu attraktiven Stellen, die oft nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
- Sie werden persönlich beraten und während des gesamten Bewerbungsprozesses begleitet.
- Sie profitieren von ehrlichem Feedback, Diskretion und unserer Branchenexpertise.
- Sie sparen Zeit, da wir die Kommunikation mit den Unternehmen für Sie übernehmen.
- Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten (Kernarbeitszeit 10-15 Uhr) und einem hybriden Arbeitsmodell (drei Tage Homeoffice nach Einarbeitung).
- Sie erhalten monatlich steuerfreie Sachbezüge in Höhe von 100 €.
- Sie profitieren von einer betrieblichen Altersvorsorge nach der Probezeit.
- Sie erhalten nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit eine Bonuszahlung.
- Sie profitieren von einer leistungsorientierten Gehaltsentwicklung mit regelmäßigen Anpassungen.
- Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld mit klaren Prozessen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Sie profitieren von einer Vergütung im Bereich 35.000 € – 39.000 € Jahresbrutto (auf 13,5 Gehälter).
Klingt das nach Ihrer nächsten Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt direkt! Wir beurteilen qualifizierte Bewerber:innen ohne Rücksicht auf Geschlecht, Herkunft, Kultur, Mentalität, Alter, Behinderung, Religion und sexuelle Orientierung.
Customer Relationship Manager (m/w/d) - DACH Region Arbeitgeber: Hello Lemon GmbH
Unser Unternehmen ist ein international tätiges Dienstleistungsunternehmen, das seinen Mitarbeitern ein strukturiertes und prozessorientiertes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Qualitätssicherung und Zertifizierung fördern wir eine Kultur der Effizienz und kontinuierlichen Verbesserung, während wir gleichzeitig flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmodelle anbieten. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten, einer leistungsorientierten Gehaltsstruktur sowie einer betrieblichen Altersvorsorge, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber in der DACH-Region macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Relationship Manager (m/w/d) - DACH Region erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Hello Lemon GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Relationship Manager (m/w/d) - DACH Region mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Hello Lemon GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hello Lemon GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Hello Lemon GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
