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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Video-Chat-Anrufe entgegen und unterstütze bei Identifikationen.
- Arbeitgeber: hello.de ist ein dynamisches Unternehmen mit 43 Nationen und einer tollen Teamkultur.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Home-Office nach Einarbeitung und attraktive Rabatte bei 800 Marken.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben, modernes Büro und die Möglichkeit, Kunden glücklich zu machen.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Erfahrung im Service von Vorteil, Quereinsteiger willkommen.
- Andere Informationen: Genieße wöchentliche Hello Moments mit Frühstück oder Mittagessen und eine entspannte Lounge.
6 Standorte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag – das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter – und natürlich glückliche Kunden.
Wir bieten keine langweiligen \“Jobs\“ oder \“Stellen\“, sondern spannende Aufgaben, Herausforderungen und jede Menge Spaß bei der Arbeit. Werde ein#kundenglücklichmacher und unterstütze uns bei Videoidentifikationen in unserem Büro in Essen.
Was wir dir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag ️
- Stundenlohn: 13,00 € (Bis zu 17,40 € möglich!)
- Fahrtkostenbezuschussung
- Hello Moments: Einmal in der Woche gibt es Frühstück oder Mittagessen
- Home-Office ist nach Schulung und Einarbeitung möglich
- Attraktive Rabatte bei 800 Top-Markenanbietern
- 5-Tage-Woche mit rechtzeitiger Dienstplanung
- Keine Großraumbüros, moderne Büro-Infrastruktur und eine einladende Lounge zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben
Deine Mission
- Video-Chat-Anrufe entgegennehmen und Anrufer:innen mit Ausweisdokumenten abgleichen
- Ident-Verfahren durchführen und Kundenmanagementsystem pflegen
- Betrugsversuche erkennen und dokumentieren
Dein Können
- Zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Du hastbereits Erfahrung im Service und/oder im kaufmännischen Bereich sammeln können – auch wenn nicht:Quereinsteiger sind Herzlich Willkommen
- Dein Arbeitsort wird in unserem Büro in Essen sein
Hast du noch fragen? Kontaktiere uns einfach!
bewerbungsformular du willst einen job im geilsten callcenter?
#J-18808-Ljbffr
Kundenbetreuer für VideoIdent (m/w/d) - Essen Arbeitgeber: HELLO
Kontaktperson:
HELLO HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer für VideoIdent (m/w/d) - Essen
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Videoidentifikation. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Technologien und Prozesse verstehst, die für die Position wichtig sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da du mit Kunden interagierst, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich Herausforderungen gemeistert hast, um deine Eignung für die Stelle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Teamdynamiken zeigen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Zusammenarbeit im Team.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer für VideoIdent (m/w/d) - Essen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über hello.de und deren Unternehmenskultur. Besuche die offizielle Website, um mehr über die angebotenen Dienstleistungen und die Werte des Unternehmens zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Kundenbetreuer relevante Erfahrung und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei hello.de arbeiten möchtest und was dich für die Rolle des Kundenbetreuers qualifiziert. Gehe auf deine lösungsorientierte Arbeitsweise und deine Sprachkenntnisse ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbungsformular auf der StudySmarter-Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HELLO vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. "Warum möchtest du bei hello.de arbeiten?" oder "Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?". Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle einen direkten Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast, insbesondere im Kundenservice. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Arbeitsumgebung und der Teamdynamik. Frage nach den 'Hello Moments' oder der modernen Büro-Infrastruktur, um zu verdeutlichen, dass dir ein angenehmes Arbeitsumfeld wichtig ist.