Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte und leite spannende Kundenreise-Strategien für unser Referral-Programm.
- Unternehmen: HelloFresh Group, ein innovatives Unternehmen mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und flexible Arbeitsmodelle.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Nutze kreative Ansätze und Datenanalyse, um Kundenwachstum zu fördern.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im CRM und eine kreative Denkweise.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die Rolle
Sie sind leidenschaftlich daran interessiert, das Kundenwachstum durch intelligente, datengestützte CRM-Strategien voranzutreiben? Als Senior CRM Manager für Empfehlungen spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Skalierung des Empfehlungsprogramms der HelloFresh Group - einem unserer rentabelsten Akquisekanäle - über unser globales Markenportfolio. Ihre Mission: Sicherstellen, dass jede Marke der HelloFresh Group von den besten Empfehlungsreisen profitiert, die wir entwickeln.
Diese Rolle geht über die Ausführung von Kampagnen hinaus. Sie werden End-to-End-Kundenreisen über E-Mail, Push und In-Produkt-Touchpoints gestalten; segmentierte Kommunikationsstrategien entwickeln, die zufriedene Kunden in aktive Empfehlende verwandeln; und direkt zur CRM-Strategie unseres globalen RAF-Programms beitragen - um zu helfen, wie wir Kunden in 16 Ländern erreichen und aktivieren.
Sie arbeiten eng mit CRM-Operationen, Produkt, Analytics, Preisgestaltung & Rabatte sowie Kreativteams zusammen - und Sie werden den Weg weisen, indem Sie KI-gesteuerte Lösungen anwenden, um den Empfehlungs-CRM-Pipeline schneller, intelligenter und skalierbarer zu machen.
Was Sie tun werden
- Design und Eigentum an E2E-Empfehlungs-Kundenreisen: Entwerfen und Ausführen von End-to-End-Empfehlungsreisen - vom ersten Einladungsauslöser bis zur Freundesumwandlung - über E-Mail, Push-Benachrichtigungen und In-Produkt-Touchpoints. Reisen gestalten, die persönlich, zeitgerecht und markenkonform für jeden Markt sind.
- Segmentierung: Entwicklung von Segmentierungsstrategien, um die richtigen Kunden zur richtigen Zeit mit der richtigen Empfehlungsbotschaft anzusprechen.
- Kommunikationsstrategie: Definition des Kanalmix, der Botschaftszeitpunkte und der kreativen Richtung für jede Marke und jedes Segment. Vollständige Kampagnenlebenszyklusverwaltung - Briefing, Einrichtung, QA und Nachanalyse der Kampagne.
- Lokalisierung: Koordination mit lokalen Marktteams und Markenmanagern, um sicherzustellen, dass Kampagnen kulturell relevant, markenkonform und zeitlich passend sind.
Leistung durch Daten und Automatisierung steigern
- Leistungsoptimierung: Regelmäßige Überwachung wichtiger Kennzahlen (Öffnungsrate, CTR, Konversionsrate, Empfehlungsrate) und Identifizierung von Lücken.
- A/B-Tests: Entwurf und Durchführung von A/B-Teststrategien zur Verfeinerung von Botschaften, Zeitpunkten und Kanalmix.
- Führung der Einführung von KI-Tools: Für Kampagnenerstellung, Personalisierung und Automatisierung.
Was Sie mitbringen werden
- CRM-Know-how: 3-5 Jahre praktische Erfahrung im CRM, Lifecycle-Marketing oder E-Mail-Marketing.
- Datengetriebenes Denken: Fähigkeit, Leistungsdashboards zu lesen und aus Kampagnendaten umsetzbare Schlussfolgerungen zu ziehen.
- Kreativer Instinkt: Eine wirklich kreative Perspektive auf CRM.
- Interesse an KI und Automatisierung: Vertrautheit mit oder starkes Interesse an KI-Tools für Marketing.
- Zusammenarbeit: Starke Kommunikationsfähigkeiten, gewohnt, über kreative, analytische, operationale und lokale Teams hinweg zu arbeiten.
Schön zu haben
- Erfahrung mit Empfehlungs- oder Viralitätsprogrammen.
- Hintergrund in der Arbeit über mehrere Marken oder in einer Multi-Markt-/regionalen CRM-Rolle.
Was wir bieten
- Vergütung & finanzielle Wohlfahrt: Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, einschließlich einer von HelloFresh subventionierten Rentenregelung.
- Gesundheit & Wohlbefinden: Unterstützung Ihres mentalen Wohlbefindens mit Zugang zu Plattformen wie Headspace und Spill.
- Flexibilität & Work-Life-Balance: Flexibles hybrides Modell.
- Karriere & Entwicklung: Interne Schulungen, die HelloFresh Academy und ein Budget für Deutschkurse.
- Kultur & Umwelt: Leckere Mahlzeiten und frische Lebensmitteloptionen im Büro.
Sind Sie bereit für die Herausforderung? Bitte reichen Sie Ihre vollständige Bewerbung ein, einschließlich Ihrer Gehaltsvorstellungen und frühesten Verfügbarkeit.
Senior CRM Manager, Referrals (all genders) in Berlin Arbeitgeber: HelloFresh
HelloFresh Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und inklusive Arbeitskultur fördert, in der Teamarbeit und diverse Perspektiven geschätzt werden. Mit einem Standort in Berlin bietet das Unternehmen nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und umfassende Sozialleistungen, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung durch interne Schulungen und die HelloFresh Academy. Die flexible Hybridarbeitsweise und die Unterstützung für Familien machen HelloFresh zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die in einem innovativen Umfeld arbeiten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior CRM Manager, Referrals (all genders) in Berlin erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie HelloFresh.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei HelloFresh ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei HelloFresh könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von HelloFresh beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior CRM Manager, Referrals (all genders) in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für HelloFresh:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was HelloFresh einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HelloFresh vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von HelloFresh einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für HelloFresh relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von HelloFresh einfügt.
