Product Marketing Lead - Customer Lifecycle & Engagement

Join uns, um sich für die Rolle des Product Marketing Lead – Customer Lifecycle & Engagement bei HelloFresh zu bewerben. Als Product Marketing Lead werden Sie definieren, wie Kunden unsere Produkte während ihrer gesamten Reise erleben und verstehen. Sie gestalten die strategische Ausrichtung für Produktpositionierung, Lebenszyklus-Erzählungen und Markteinführungs-Exzellenz über aktive und ehemalige Kundensegmente hinweg. Sie verwandeln komplexe Produktinitiativen – von der Loyalitätsentwicklung bis hin zu Personalisierung und KI-Funktionen – in klare, überzeugende Wertgeschichten, die bei den Kunden Anklang finden.

In enger Zusammenarbeit mit Produkt, Kreativteam und Kundenengagement stellen Sie sicher, dass unser Lifecycle-Marketing datengestützt, produktorientiert und global konsistent ist. Diese Rolle trägt auch wesentlich dazu bei, die Produktstrategie und die Entscheidungen zur Roadmap durch Markt- und Kundeninsights zu beeinflussen und fungiert als wichtige Stimme bei der Gestaltung zukünftiger Produkterlebnisse.

Was Sie tun werden:

• Besitzen Sie die Lifecycle-Produktmarketingstrategie für aktive und ehemalige Kunden und gestalten Sie, wie wir den Wert in jeder Phase artikulieren.
• Leiten Sie GTM-Rahmenwerke für saisonale Spitzen, wichtige Produkteinführungen und bedeutende Lebenszyklus-Momente.
• Entwickeln und entwickeln Sie die Messaging-Architektur und Positionierung, die die Loyalität stärken, die Akzeptanz fördern und den Kundenlebenszeitwert erhöhen.
• Leiten Sie das Produktmarketing für wichtige, lebenszyklusbestimmende Initiativen – Loyalität, Personalisierung, neue Funktionen und Merchandising-Momente.
• Entwickeln Sie überzeugende Produktnarrative und Toolkits, die Kreativ- und Kundenengagement-Teams über Kanäle und Märkte hinweg leiten.
• Stellen Sie sicher, dass neue Funktionen klar kommuniziert, leicht verständlich und für die Kunden ansprechend sind.
• Gestalten Sie produktorientierte Kommunikation über Onboarding, Engagement und Reaktivierungsreisen in Partnerschaft mit den Teams für Kundenengagement und Reaktivierung.
• Leiten Sie In-App- und Lifecycle-Inhaltsstrategien, um Kunden zu helfen, neue Funktionen zu entdecken, das Engagement zu vertiefen und das Produkt mit Vertrauen zu navigieren.
• Verbessern Sie das Lifecycle-Erlebnis mit konsistenter Messaging, Erzählung und Wertartikulation.
• Entwickeln Sie Playbooks und Best Practices für lokale Produktmarketing-Teams, um ihnen zu ermöglichen, effektiv auszuführen und erfolgreiche lokale Aktivierungen global zu skalieren.

Was Sie mitbringen:

• 8+ Jahre Erfahrung im Produktmarketing oder ähnlichen strategischen Rollen, idealerweise mit Erfahrung im Lebenszyklus oder in der Kundenbindung.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Produktstrategien und Roadmaps in phasenweise GTM-Pläne und umsetzbare Narrative zu übersetzen.
• Starkes Verständnis von Loyalitätsprogrammen, Abonnementdynamiken, Personalisierung und Merchandising als Treiber des Kundenwerts.
• Ausgezeichnete Fähigkeiten zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit, effektive Partnerschaft mit Produkt, Kreativteam, Daten und Kundenengagement.
• Eine Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung von hochwirksamen Arbeiten in schnelllebigen, saisonalen oder wachstumsstarken Umgebungen.

Was wir bieten:

• Eintauchen in eine vielfältige globale Gemeinschaft von über 90 Nationalitäten.
• Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket mit Vorteilen wie einem von HelloFresh subventionierten Rentensystem, Unterstützung bei der Umsiedlung nach Berlin und einem hybriden Arbeitsmodell.
• Exklusive Rabatte auf Ihre wöchentliche HelloFresh-Box und Büromahlzeiten.
• Jährliches Budget für Lernen und Entwicklung, Budget für Deutschkurse und Zugang zur HelloFresh Academy.
• Unterstützung für das Wohlbefinden mit Ressourcen für psychische Gesundheit, Transportvorteilen, familienfreundlichen Leistungen, 24/7 Fitnessstudio-Zugang, Headspace und Spill sowie Optionen für Sabbaticals.

Wie man sich bewirbt:

Sind Sie bereit für die Herausforderung? Bitte reichen Sie Ihre vollständige Bewerbung unten ein, einschließlich Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Startdatums. Nach der Einreichung wird unser Team Ihre Bewerbung überprüfen und sich innerhalb von 5 Werktagen bei Ihnen melden.