Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser CS-Team beim Onboarding neuer Kund:innen und entwickle Lernmaterialien.
- Unternehmen: Innovatives Software-Startup mit starkem Wachstum und persönlicher Kommunikation.
- Vorteile: Praktische Erfahrung, Einblicke in verschiedene Bereiche und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten und offener Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Erfolg unserer Kunden und erlebe echten Impact.
- Qualifikationen: Studium in BWL, Kommunikation oder ähnlichem; Freude an Problemlösungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1500 € pro Monat.
Du willst nicht nur zuschauen, sondern von Anfang an mitgestalten?
Bei hellomateo lernst du, wie modernes Customer Success wirklich funktioniert – mit echten
Kund: innen, echten Projekten und echtem Impact.
Wir machen den Mittelstand wettbewerbsfähig, indem wir seine Kundenbeziehung durch ein persönliches Kommunikationserlebnis stärken.
In den letzten zwei Jahren sind wir um das 4-Fache gewachsen – und das ist erst der Anfang.
- Tätigkeiten
- Du unterstützt unser CS-Team dabei, neue Kund: innen erfolgreich in hellomateo zu onboarden.
- Du hilfst bei der Entwicklung von Tutorials, FAQs und Lernmaterialien für unsere Kund: innen.
- Du sammelst und strukturierst Feedback aus Gesprächen und Umfragen und bereitest es für das Team auf.
- Du unterstützt bei der Auswertung von Nutzerdaten und hilfst, Optimierungspotenziale zu identifizieren.
- Du bist eine verlässliche Unterstützung im operativen Alltag – schnell, pragmatisch, zuverlässig.
- Du arbeitest eng mit Sales, Support und Produkt zusammen und bekommst so Einblick in alle relevanten Bereiche.
- Anforderungen
- Du studierst im Bereich BWL, Kommunikation, (Wirtschafts-)Informatik oder einem ähnlichen Feld - oder hast eine vergleichbare Ausbildung.
- Du kommunizierst klar und freundlich - auf Deutsch (C2) und auf Englisch (B2).
- Du hast Spaß daran, mit Menschen zu arbeiten und Probleme zu lösen.
- Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich, auch wenn mehrere Aufgaben gleichzeitig laufen.
- Du hast ein grundlegendes Verständnis für Software und digitale Produkte.
- Erste Erfahrungen im Kundenkontakt oder in einem Startup sind ein Plus – kein Muss.
Du erfüllst nicht jeden Punkt?
Bewirb dich trotzdem.
Uns ist die richtige Einstellung wichtiger als eine perfekte Checkliste – und wir wachsen gemeinsam in die Herausforderungen rein.
- Bewerbungsprozess
- 30 Min People Call – Erstes Kennenlernen per Videocall
- 45 Min Case Study – Vor Ort im Office in Berlin
- 30 Min Founder Call – Abschlussgespräch per Video oder vor Ort
- Offer – Wir besprechen in Ruhe die genauen Details
Customer Success Internship (m/w/d) - Software Startup Arbeitgeber: hellomateo GmbH
Als aufstrebendes Berliner Startup bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das von Teamgeist und persönlicher Entwicklung geprägt ist. Bei hellomateo fördern wir nicht nur deine Karriere durch gezielte Coaching-Programme, sondern schaffen auch eine positive Arbeitsatmosphäre mit regelmäßigen Team-Ritualen, die den Zusammenhalt stärken. Werde Teil eines Unternehmens, das in den letzten zwei Jahren um das 4-Fache gewachsen ist und erlebe, wie du aktiv zur Wettbewerbsfähigkeit des Mittelstands beiträgst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Internship (m/w/d) - Software Startup erhalten könntest
✨Nutze Universitätskarrieremessen!
Karrieremessen an Hochschulen sind Gold wert, wenn du ein Praktikum im Bereich e-Learning oder digitale Bildung suchst. Besuche diese Veranstaltungen, um direkt mit Unternehmen wie hellomateo GmbH in Kontakt zu treten und deine Fragen zum Praktikum zu klären.
✨Online-Communities erkunden!
Such dir Online-Communities, die sich um digitale Bildung drehen, wie z.B. auf LinkedIn oder spezifischen Facebook-Gruppen. Dort kannst du dich mit anderen Praktikanten und Fachleuten vernetzen, spannende Themen diskutieren und oft auch von offenen Stellen erfahren.
✨Eigene Projekte zeigen!
Wenn du eigene Projekte im Bereich e-Learning hast, hau sie raus! Erstelle ein Portfolio oder eine Website, um deine Ideen und Umsetzungen zu präsentieren. Das zeigt Kreativität und macht auf dich aufmerksam – gerade für Praktika.
✨Bewerbungen über unsere Website!
Klar, du kannst dich überall bewerben, aber wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website bei hellomateo GmbH zu bewerben. So hast du die beste Chance, gesehen zu werden und vielleicht sogar ein paar Insider-Infos zum Auswahlprozess zu erhalten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Internship (m/w/d) - Software Startup mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Leidenschaft für digitale Bildung!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt betonen, warum du dich für E-Learning und digitale Bildung begeisterst. Erkläre, welche Rolle diese Themen in deinem Leben spielen und wie du die Zukunft des Lernens siehst. Zeige, dass du nicht nur eine Bewerbung schickst, sondern wirklich an der Mission von hellomateo GmbH interessiert bist.
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du bereits Projekte oder Arbeiten hast, die mit E-Learning oder digitalen Bildungsangeboten in Verbindung stehen, packe diese in dein Portfolio. Das können beispielsweise Blogartikel, Online-Kurse oder andere relevante Inhalte sein. So können wir uns ein Bild von deinem kreativen Ansatz und deinem Verständnis für die Branche machen.
Betone deine Lernbereitschaft!:Als Praktikant*in ist es wichtig, dass du zeigst, dass du bereit bist zu lernen und dich in neue Themen einzuarbeiten. Nutze dein Motivationsschreiben, um Beispiele dafür zu nennen, wie du in der Vergangenheit gelernt hast oder welche neuen Fähigkeiten du dir aneignen möchtest. So merken wir gleich, dass du die richtige Einstellung für das Praktikum bei hellomateo GmbH mitbringst.
Die perfekte Mischung aus Theorie und Praxis!:Verlinke in deinem Lebenslauf nicht nur deine akademischen Erfolge, sondern auch praktische Erfahrungen, die du in Bereichen wie E-Learning oder pädagogischer Technologie gesammelt hast. Hast du zum Beispiel an Workshops teilgenommen oder eigene Projekte ins Leben gerufen? Das zeigt uns, dass du das Gelernte auch in die Praxis umsetzen kannst. Denk daran, dich über unsere Website zu bewerben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei hellomateo GmbH vorbereitet
✨Zeige deine Begeisterung für digitales Lernen!
Für ein Praktikum im Bereich E-Learning ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für digitale Bildung zum Ausdruck bringst. Überlege dir, wie du die neuesten Trends in der E-Learning-Branche beobachtest und wie du Innovationen in deine Projekte einbringst. Erzähl während des Interviews von eigenen Erfahrungen oder Projekten, die deine Motivation zeigen.
✨Bereite dich auf praktische Beispiele vor.
Wir sollten konkrete Ansätze oder Beispiele aus deinen bisherigen Projekten präsentieren, um die Interviewer zu beeindrucken. Sei bereit, auf spezifische Tools oder Plattformen einzugehen, die du verwendet hast, wie Learning Management Systeme (LMS) oder Autorentools. Deine Fähigkeit, über praktische Anwendungen zu sprechen, zeigt, dass du die Voraussetzungen für das Praktikum verstehst.
✨Fragen, die deine Lernfähigkeit zeigen.
Im Praktikum wird man oft die Möglichkeit erhalten, zu lernen und sich zu entwickeln. Stelle Fragen, die dein Interesse an Weiterbildung und persönlichem Wachstum zeigen. Beispielsweise: "Welche neuen Technologien plant hellomateo GmbH einzuführen und wie kann ich dazu beitragen, sie zu implementieren?"
✨Portfolio oder Projekte bereit haben.
Falls du bereits Projekte oder Praktika im E-Learning-Bereich hast, bringe eine Sammlung deiner Arbeiten mit. Ob es sich um Designprojekte, Unterrichtsmaterialien oder Forschung handelt, dein Portfolio ist dein bestes Argument, um zu zeigen, was du drauf hast und warum du ein gutes Match für hellomateo GmbH bist.
