Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und berate am Telefon.
- Unternehmen: Helmes Personalservice GmbH mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Gehaltssprung nach 3 Monaten, kostenlose Snacks und Getränke.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und interne Weiterbildungen für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice und entwickle dich weiter.
- Qualifikationen: Erste Erfahrungen in der Telefonberatung und gute MS Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 22950 - 28050 € pro Jahr.
- Stellendetails zu: Kundenberater(m/w/d) - Call Center
- Arbeitgeber: Helmes Personalservice Gmb H
- Schicht/Nacht/Wochenende
- Quereinstieg möglich
- Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
- Anstellungsart
- Vollzeit
- Befristung unbefristet
- Berufsbezeichnung
- Bürogehilfe
- Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht
- Stellenbeschreibung
- Deine Benefits
- Du suchst einen Job als
Kundenberater / Call Center Agent(m/w/d) und willst in einem Unternehmen arbeiten, das dich wirklich weiterbringt?
Dann bist du hier genau richtig.
Wir unterstützen dich dabei, deine kaufmännische Karriere auf das nächste Level zu bringen.
Wir bieten Dir
- unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit
- langfristige Perspektive mit sehr schneller Übernahmemöglichkeit
- Gehaltssprung nach 3 Monaten
- 3 Mal wöchentlich ein Mittagessen
- Müslibar, kostenlose Getränke und Kaffee
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Top Lage und sehr gut erreichbar
- interne Weiterbildungen
- Dein neuer Job
Gemeinsam planen wir deinen nächsten Karriereschritt.
Zu Deinen Aufgaben gehört
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder per E-Mail
- Kundenberatung am Telefon
- Abwicklung von Reklamations- und Schadensfälle in Zusammenarbeit mit internationalen Partnern
- Erfassung und Pflege von Kundendaten
- Erledigung administrativer Aufgaben
- Dein Profil
Du hast bereits erste Erfahrungen in der Telefonberatung gesammelt und möchtest mehr daraus machen? Außerdem passt du gut zu uns, wenn du folgendes mitbringst:
- Ein freundliches Auftreten, Organisationsfähigkeit, eigenverantwortliches Handeln und hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Arbeitszeit von 7:00 bis 22:00 Uhr in Schicht und Wochenende (rollierend)
- Gute MS Office Kenntnisse
- ggf. erste Erfahrungen mit Chat GPT/ KI
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Dein neuer Arbeitgeber
HELMES; das steht für über 30 Jahre Erfahrung.
Wir sind mehr als Dein neuer Arbeitgeber, wir hören zu und unterstützen Dich in Deiner persönlichen Entwicklung und bei der Erreichung Deiner Ziele.
Wir finden Vielfalt gut und freuen uns über jede Bewerbung!
Wir sprechen Deine Sprache und verstehen Dich auch in englisch.
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Kundenberater(m/w/d) - Call Center Arbeitgeber: Helmes Personalservice GmbH
Helmes Personalservice GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit bietet, sondern auch eine langfristige Perspektive mit schnellen Übernahmemöglichkeiten. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert deine persönliche Entwicklung durch interne Weiterbildungen und bietet dir zahlreiche Benefits wie kostenlose Getränke, ein Mittagessen dreimal wöchentlich und Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld. Mit einer Top-Lage, die sehr gut erreichbar ist, und einem engagierten Team, das Vielfalt schätzt, bist du hier genau richtig, um deine Karriere im Kundenservice auf das nächste Level zu bringen.
Kontaktdaten:
Helmes Personalservice GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater(m/w/d) - Call Center erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Helmes Personalservice GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater(m/w/d) - Call Center mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Helmes Personalservice GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Helmes Personalservice GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Helmes Personalservice GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
