Sachbearbeiter (m/w/d) Serviceauftrag und Retourenabwicklung SAP

Als einer der globalen Marktführer in der Messtechnik-Branche entwickelt die Helmut Fischer GmbH mit weltweit mehr als 800 Mitarbeitenden hochqualitative Produkte zur Schichtdickenmessung, Materialanalyse, Werkstoffprüfung und Mikrohärte.

Der Bereich Vertrieb besteht mit über 50 Mitarbeitern nicht nur aus dem Vertriebsinnen- sowie Außendienst, sondern deckt mit dem Customer Service, unserer Marketingabteilung sowie dem Applikationslabor wichtige vertriebsunterstützende Bereiche ab. Der Fokus liegt nicht nur auf dem Verkauf unserer Produkte, sondern auch auf der fundierten technischen Beratung, immer mit dem Ziel, den Kunden zufriedenzustellen. Alle Abteilungen stehen dabei in direkter Interaktion mit dem Kunden. Kurze Entscheidungswege, spannende Aufgaben und motivierte Kollegen, die gemeinsam täglich alles daransetzen, diesen Anspruch zu erfüllen, zeichnen den Bereich aus.

Ihre Aufgaben:

• Sie sind für die Anlage und Verwaltung erweiterter Retouren von international ankommenden Materialien mittels SAP CS zuständig
• Der enge Austausch und die Zusammenarbeit mit der Qualitätsabteilung sowie der Auftragsabwicklung im Falle von Garantie und Kulanzregelungen gehört zu Ihrer regelmäßigen Arbeit
• Die Verbesserung der bestehenden Prozesse und Abläufe in Bezug auf Rücknahme, Bewertung und Reparatur von Materialien und Geräten macht Ihre Arbeit aus
• In Vertretung und Zusammenarbeit mit Kollegen übernehmen Sie die Pflege und Analyse der Ersatzteilmaterialnummern und Vorrichtungen sowie für die Kommunikation von Updates und Neuanlagen an die Niederlassungen

Unsere Anforderungen:

• Expertise & Leidenschaft: Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung oder eine kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung oder einschlägiger Berufserfahrung im technischen Bereich
• Hinhören & Verstehen: Ihre ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Ihre Grundkenntnisse in Englisch ermöglichen es Ihnen, wichtige Informationen an Ihre internationalen Kollegen (m/w/d) weiterzugeben
• Vertrauen & Verbindlichkeit: Durch Ihre mehrjährige Erfahrung in der Retourenabwicklung, mit dem Einsatz von SAP, wissen Sie, wie wichtig eine strukturierte und genaue Vorgehensweise ist
• Wertschätzung & Respekt: Sie schätzen die enge Zusammenarbeit – Hilfsbereitschaft und Unterstützung sind für Sie selbstverständlich

Unser Angebot:

Bei Fischer erwartet Sie die Sicherheit eines zukunftsorientierten Arbeitsplatzes sowie die Möglichkeit, neue Ideen mit einzubringen. Den Spirit eines mittelständischen Unternehmens haben wir uns in den letzten 70 Jahren bewahrt. Kurze Entscheidungswege und persönlicher Austausch prägen unsere Arbeitsatmosphäre. Als stiftungsgeführtes Unternehmen legen wir Wert auf gesundes Wachstum, ein respektvolles Miteinander, unterschiedliche Perspektiven und Gestaltungsspielraum für unsere Mitarbeitenden. Werden Sie Teil der Fischer-Kultur! Unser Ziel ist es, gemeinsam mehr zu erreichen. In unseren Teams vereinen wir vielfältige Kompetenzen, Charaktere und Erfahrungen.

• Unsere Benefits:
• Übernahme der Fahrtkosten für den Arbeitsweg
• Ein großartiges, familiäres Betriebsklima mit kurzen Entscheidungswegen und Gestaltungsspielraum
• Eine individuelle und intensive Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeiten
• Zuschuss zum Fitnessstudio
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zuwendungen zu besonderen Ereignissen wie z. B. Jubiläen oder Hochzeiten
• Zuschuss für unser Betriebsrestaurant und jede Woche frisches Obst
• Corporate Benefits
• Attraktives Gehaltsangebot, das sich an branchenüblichen Industriestandards orientiert

Für Ihre Fragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.