Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Angebote erstellen für eine nachhaltige Zukunft.
- Unternehmen: Familiengeführter Entsorgungsfachbetrieb mit über 50 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Faires Gehalt, flexible Arbeitszeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Familiäre Atmosphäre mit regelmäßigen Teamevents und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Trage aktiv zur Nachhaltigkeit bei und arbeite in einem tollen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute EDV-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Wir sind ein Entsorgungsfachbetrieb, der seit über 50 Jahren in Familienhand liegt. Täglich stellen wir uns die Frage: Wie können wir dazu beitragen, die Welt ein Stückchen nachhaltiger zu gestalten und unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten? Die Umwelt ist uns eine Herzensangelegenheit. Nicht umsonst gehört die Helmut Westarp GmbH & Co. KG zu einem der namhaftesten zertifizierten Entsorgungsfachbetrieben im Rhein-Main-Gebiet. Du möchtest Deinen Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten - komm in unser Team!
Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung: Erster Ansprechpartner bei Kundenanfragen sowie telefonische Betreuung von Neu- und Bestandskunden
- Angebotserstellung: Erstellung von Angeboten, Verträgen und Entsorgungskonzepten und deren konsequente Nachverfolgung
- Datenpflege: Preis- und Kundenstammpflege im ERP-System (MS Dynamics NAV)
- Auftragsabwicklung: Entgegennahme eingehender Aufträge (per Telefon, Fax und E-Mail) und Eingabe im ERP-System
- Reklamationsbearbeitung: Professionelle Reklamationsbearbeitung und Umsetzung notwendiger Korrekturen
- Empfang: Herzlicher Empfang unserer Besucher/-innen am Standort
- Teamarbeit: Enge und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit den Kollegen/-innen im Außendienst
- Administration: Allgemeine administrative Tätigkeiten mit zuverlässiger Termin- und Fristenüberwachung
Dein Profil:
- Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
- EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office, MS Dynamics NAV Kenntnisse von Vorteil
- Kundenorientierung: Hohe Service- und Kundenorientierung und ausgeprägter Dienstleistungsgedanke
- Arbeitsweise: Eigeninitiative und gewissenhafte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Persönliche Stärken: Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Berufserfahrung: Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst
Attraktive Vergütung: Ein faires, leistungsgerechtes Gehalt (je nach Qualifikation und Erfahrung) plus 25 % Zuschlag auf jede Überstunde.
Alltags-Flexibilität: Nutze unser stundenweises Gleitzeit-Modell (später kommen / früher gehen), um Deinen Alltag flexibel zu gestalten.
Zukunftssicherheit: Ein krisenfester und abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche.
Altersvorsorge: Wir denken an Deine Zukunft und unterstützen Dich mit attraktiven Zuschüssen zur betrieblichen Altersvorsorge bei Deiner langfristigen Festanstellung.
Gestaltungsspielraum: Eigenständiges und selbstverantwortliches Arbeiten mit kurzen, schnellen Entscheidungswegen.
Teamkultur: Familiäre Arbeitsatmosphäre und ein angenehmes Klima mit gelebter Open-Door-und Duz-Kultur.
Entwicklung: Individuelle Weiter- und Fortbildungsmöglichkeiten zur Förderung Deiner Karriere.
Mobilität: Freu Dich auf Dein Wunschrad – unser modernes Fahrrad-Leasing steht Dir bei Deiner dauerhaften Zusammenarbeit mit uns zur Verfügung.
Teamevents: Regelmäßige, gemeinsame Mitarbeiter-Events, die uns als Team zusammenschweißen.
Extras im Alltag: Kostenfreie Kaffee- und Trinkwasserflatrate für Dein tägliches Wohlbefinden.
Kundenservicespezialist:in in Aschaffenburg Arbeitgeber: Helmut Westarp GmbH & Co. KG
Die Helmut Westarp GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur eine faire Vergütung und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch eine familiäre Arbeitsatmosphäre und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten für seine Mitarbeiter fördert. Mit einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit und einem krisenfesten Arbeitsplatz im Rhein-Main-Gebiet, ermöglicht das Unternehmen seinen Angestellten, aktiv zur umweltfreundlichen Zukunft beizutragen und sich in einem unterstützenden Team weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
Helmut Westarp GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservicespezialist:in in Aschaffenburg erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Helmut Westarp GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservicespezialist:in in Aschaffenburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Helmut Westarp GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Helmut Westarp GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Helmut Westarp GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
