Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und per E-Mail, bearbeite Dokumente und sorge für ein positives Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Helpcheck, ein führendes Legal Tech Unternehmen mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, modernes Büro, Team-Events und Raum für eigene Ideen.
- Weitere Informationen: Entspanntes Arbeitsumfeld mit tollen Kollegen und regelmäßigen Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des Rechts mit.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Sorgfalt und Interesse an digitalen Themen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1500 € pro Monat.
Über helpcheck: Seit der Gründung im Jahr 2016 hat sich helpcheck als eines der führenden Legal Tech Unternehmen etabliert. Als digitale Plattform für Rechtsansprüche ist es unsere Mission, allen Verbrauchern den einfachen und risikolosen Zugang zum Recht zu ermöglichen und sie auf Augenhöhe mit scheinbar übermächtigen Konzernen zu bringen. Dabei setzen wir auf Innovation und moderne Technologien wie künstliche Intelligenz, um Prozesse effizienter zu gestalten und stets den besten Kundenservice bieten zu können.
Aufgaben
- Telefonische Beratung (ca. 50%): Du führst kompetente und serviceorientierte Beratungsgespräche mit unseren Kunden. Du beantwortest Fragen, hilfst bei Anliegen weiter und sorgst für ein positives Kundenerlebnis (keine Kaltakquise!).
- E-Mail-Korrespondenz: Du bearbeitest schriftliche Kundenanfragen schnell, präzise und stets freundlich.
- Sachbearbeitung & Dokumentenprüfung: Du wirfst ein genaues Auge auf eingereichte Unterlagen, prüfst Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit und pflegst die Daten in unserem System.
Qualifikation
- Arbeitszeit-Match: Du suchst eine Stelle im Umfang von 20–25 Stunden und die Arbeitstage Mittwoch bis Freitag passen perfekt in deine Lebensplanung.
- Bereitschaft, sich in digitale und juristische Sachverhalte einzuarbeiten.
- Kommunikationsstärke: Du telefonierst gerne, triffst immer den richtigen Ton und hast eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Sorgfalt: Bei der Dokumentenprüfung bist du konzentriert und detailorientiert.
- Ausdruck: Dein Deutsch ist in Wort und Schrift absolut sicher.
Benefits
- Startup Flair: Als stabiles und wachsendes Tech-Unternehmen mit bereits zehn Jahren Erfolg am Markt. Mit unserer agilen Arbeitsweise sind wir innovativ, offen und mit Spaß & Leidenschaft dabei, digitale Produkte der Zukunft zu entwickeln.
- Ownership für Deine Themen: Wir geben Dir viel Raum für Eigeninitiative. Bringe Deine Ideen aktiv ein und beeinflusse somit direkt den Erfolg von helpcheck!
- Wir sind auch neben der Arbeit ein tolles Team: Ob beim Tischtennis, Playstation zocken oder Dart Turnier – Teamspirit wird bei uns großgeschrieben. Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events.
- Hier kannst Du Dich wohlfühlen: Ein entspanntes und freundschaftliches Umfeld sowie Getränke, Obst, Siebträger-Maschine oder gemeinsame Lunches sind bei uns selbstverständlich.
- Modernes Büro in zentraler Lage: Unser komplett neues und modernes Büro mit viel Glas liegt im Herzen Düsseldorf-Golzheim’s, ist nur wenige Gehminuten vom Rhein entfernt und ideal an öffentliche Verkehrsmittel und abwechslungsreiche Gastronomie angebunden. Alle Arbeitsplätze sind mit höhenverstellbaren Schreibtischen und modernster Hardware wie 4K-Monitoren ausgestattet.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Mitarbeiter Kundenberatung & Sachbearbeitung (in Teilzeit) Arbeitgeber: helpcheck
helpcheck ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung der Zukunft digitaler Produkte mitzuwirken. Mit einem starken Fokus auf Teamgeist und einer offenen Unternehmenskultur in einem modernen Büro im Herzen von Düsseldorf-Golzheim, fördert helpcheck die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter durch Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltung. Hier kannst du in einem freundlichen Umfeld arbeiten, das sowohl Spaß als auch Professionalität vereint.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenberatung & Sachbearbeitung (in Teilzeit) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei uns nachzufragen. Ein kurzes Telefonat kann oft mehr bewirken als eine E-Mail. Zeig uns, dass du wirklich an der Position interessiert bist!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du unsere Unternehmenswerte und die Branche verstehst. Wir lieben es, wenn Bewerber wissen, was wir tun und warum wir es tun. Das zeigt, dass du ein echtes Interesse hast!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei helpcheck arbeitet oder in der Branche tätig ist. Empfehlungen können dir einen Vorteil verschaffen und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, deine Fragen vorzubereiten! Im Gespräch hast du die Möglichkeit, mehr über uns zu erfahren. Frag nach den Teamaktivitäten oder wie wir Innovationen umsetzen. Das zeigt, dass du wirklich Teil unseres Teams werden möchtest!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenberatung & Sachbearbeitung (in Teilzeit) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Achte auf die Details:Sorgfalt ist wichtig, besonders bei der Dokumentenprüfung. Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles klar und präzise formuliert ist. Ein sauberer Auftritt zählt!
Zeige deine Kommunikationsstärke:Da du viel mit Kunden kommunizierst, ist es wichtig, dass du das auch in deiner Bewerbung zeigst. Verwende eine freundliche und serviceorientierte Sprache, um zu zeigen, dass du der richtige Ansprechpartner bist.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei helpcheck vorbereitet
✨Informiere dich über helpcheck
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über helpcheck und deren Mission verschaffen. Verstehe, wie sie Innovation und Technologie nutzen, um ihren Kunden zu helfen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere zu deiner Kommunikationsstärke und deinem Umgang mit Kunden. Übe, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in Bezug auf die telefonische Beratung und Sachbearbeitung präsentieren kannst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da der Kundenservice eine zentrale Rolle spielt, sei bereit, Beispiele zu nennen, wo du in der Vergangenheit hervorragenden Service geleistet hast. Betone, wie wichtig dir ein positives Kundenerlebnis ist und wie du dazu beiträgst.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Stelle Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur bei helpcheck. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur positiven Atmosphäre beitragen kannst.
