Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenverträge und betreue unsere Bestandskunden professionell.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem dynamischen und unterstützenden Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und ein ergonomischer Arbeitsplatz für dein Wohlbefinden.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem spannenden Umfeld mit echten Entwicklungschancen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute MS Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Du bist auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und arbeitest gerne strukturiert, zuverlässig und kundenorientiert? Dann werde Teil unseres Teams! Wir suchen einen engagierten Verwaltungsmitarbeiter (w/m/d), der unsere Kunden im Tagesgeschäft betreut und das Vertragswesen organisatorisch und administrativ begleitet. Dein Fokus liegt auf der professionellen Abwicklung von Verträgen sowie der zuverlässigen Betreuung unserer Bestandskunden.
Deine Aufgabengebiete:
- Vertragswesen & Administration: Erstellung, Prüfung und Verwaltung von Kundenverträgen und Vereinbarungen, Pflege und Aktualisierung von Vertragsdaten, Vorbereitung von Vertragsverlängerungen, Anpassungen und Kündigungen, Dokumentation und strukturierte Ablage aller vertragsrelevanten Unterlagen.
- Kundenbetreuung & Service: Ansprechpartner für Bestandskunden bei organisatorischen und vertraglichen Anliegen, Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E‑Mail, Koordination und Nachverfolgung von Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch zuverlässige Kommunikation.
- Interne Koordination & Vertriebsunterstützung: Pflege und Verwaltung der Kundendaten im CRM‑System, Unterstützung des Vertriebs bei administrativen Prozessen und Vertragsvorbereitungen, Vorbereitung von Unterlagen, Auswertungen und Übersichten für interne Abstimmungen, enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und Buchhaltung.
Deine Benefits:
- Ein auf deine Bedürfnisse abgestimmter Onboarding‑Prozess.
- Eine spannende und herausfordernde Position in einem innovativen Unternehmen.
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, abgestimmt auf deine Karriereziele.
- Eine ausgeglichene Work-Life‑Balance mit flexiblen Arbeitszeiten.
Zum Umfeld:
- Ein engagiertes, dynamisches Team, das sich gegenseitig unterstützt, um gemeinsame Erfolge zu feiern.
- Regelmäßige Team- und Firmenevents zur Stärkung des Teamgeists.
- Ein moderner, ergonomisch gestalteter Arbeitsplatz, der Gesundheit und Wohlbefinden fördert.
Weitere Vorteile:
- Zuschuss für dein JobRad zur bestmöglichen Mobilität.
- EGYM Wellpass mit Zuschuss.
- Attraktive betriebliche Zusatzleistungen und Unterstützung bei der Vermögenswirksamen Leistung (VWL).
- Kostenfreie Getränke und Kaffee am Arbeitsplatz.
- Mittwochshighlight: Ein von unserem hauseigenen Koch frisch zubereitetes Mittagessen.
Wenn du gerne eigenverantwortlich arbeitest, überzeugend im Kontakt mit Kunden bist und Interesse an einer vielseitigen Tätigkeit hast, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Souveräner Umgang mit Gesprächspartnern am Telefon.
- Sichere Kommunikation in Wort und Schrift.
- Gute Kenntnisse in MS Office.
- Freude an der Teamarbeit.
Kaufmännischer Mitarbeiter (w/m/d) Vertragswesen & Kundenbetreuung Arbeitgeber: helpme! group
Als innovatives Unternehmen bieten wir dir als Kaufmännischer Mitarbeiter (w/m/d) im Vertragswesen & Kundenbetreuung eine spannende und herausfordernde Position in einem dynamischen Team. Wir legen großen Wert auf individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, eine ausgeglichene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld, das Gesundheit und Wohlbefinden fördert. Zudem erwarten dich zahlreiche Benefits wie ein Zuschuss für dein JobRad, regelmäßige Team-Events und ein kostenfreies Mittagessen, die das Arbeiten bei uns besonders attraktiv machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännischer Mitarbeiter (w/m/d) Vertragswesen & Kundenbetreuung erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei helpme! group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter (w/m/d) Vertragswesen & Kundenbetreuung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei helpme! group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei helpme! group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über helpme! group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
