Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und -beschwerden in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Ein engagiertes Unternehmen im Versicherungsbereich mit kollegialer Atmosphäre.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem wachsenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und unterstütze Kunden direkt.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du hast Freude daran, regelmässig mit Kundinnen und Kunden zu kommunizieren? Du zeigst gerne dein Engagement in einem kollegialen Umfeld? Dann freut sich Caroline darauf, dich kennenzulernen und vielleicht schon bald als Kundenbetreuer (a) in ihrem elfköpfigen Team begrüßen zu dürfen.
Was dich erwartet:
- Erfassen und Verarbeiten der Versicherungsanträge für interne und externe Kanäle sowie Bearbeiten und Koordinieren von Kundenbeschwerden
- Erledigen von komplexen Mutationen sowie Verfassen von Standard- und individueller Korrespondenz über diverse Kanäle
- Erteilen von telefonischen und schriftlichen Auskünften zu allgemeinen Versicherungsfragen, Leistungsthemen, Produkten und Dienstleistungen
- Beraten von Interessenten sowie Kundinnen und Kunden am Schalter in den Verkaufsstellen St. Gallen & Schaffhausen
Was du mitbringst:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie mehrjährige praktische Berufserfahrung, vorzugsweise in einem Call Center oder Kundendienst einer Versicherung
- Verpflichtung zur Absolvierung des Lehrgangs Zertifizierung Versicherungsvermittler/in Profil Krankenzusatzversicherung
- Engagierte, teamfähige Persönlichkeit mit speditiver Arbeitsweise und hoher Leistungsorientierung
- Hohe Kundenorientierung, sympathisches Auftreten sowie Freude an der Beratung und dem Verkauf im telefonischen und persönlichen Kundenkontakt
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse in Englisch oder Französisch wünschenswert
Kundenbetreuerin Mutationen & Antragsverarbeitung (a) 80-100% Arbeitgeber: Helsana AG
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Engagement geschätzt werden. Mit attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Die Standorte in St. Gallen und Schaffhausen bieten zudem eine hervorragende Lebensqualität und eine gute Erreichbarkeit, was das Arbeiten hier besonders angenehm macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuerin Mutationen & Antragsverarbeitung (a) 80-100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, direkt mit Caroline oder anderen Teammitgliedern zu sprechen, nutze diese Chance. Zeige dein Interesse und stelle Fragen über das Team und die Aufgaben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten am besten präsentieren kannst. Das zeigt, dass du engagiert bist und weißt, was auf dich zukommt.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche oder ehemaligen Mitarbeitern. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du motiviert bist und den ersten Schritt machst. Außerdem hast du die besten Chancen, die Stelle zu bekommen, wenn du dich direkt bei uns meldest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuerin Mutationen & Antragsverarbeitung (a) 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns deine Persönlichkeit und wie du mit Kunden kommunizierst. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen:Hast du schon in einem Call Center oder im Kundendienst gearbeitet? Lass uns wissen, was du dort gelernt hast und wie du das in deinem neuen Job bei uns einsetzen kannst. Deine Erfahrungen sind wichtig!
Achte auf die Details:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein stilsicheres Deutsch ist uns wichtig, also nimm dir Zeit für Korrekturen. Das zeigt, dass du Wert auf Qualität legst!
Bewirb dich über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So bekommst du die besten Informationen und kannst sicherstellen, dass alles richtig ankommt. Wir können es kaum erwarten, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Helsana AG vorbereitet
✨Vorbereitung ist alles!
Mach dich mit den häufigsten Fragen im Kundenservice vertraut. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Kandidatin für die Stelle bist.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, wie du auf ihre Bedürfnisse eingegangen bist und welche Lösungen du angeboten hast. Das wird deine hohe Kundenorientierung unterstreichen!
✨Teamgeist zeigen
Da das Unternehmen Wert auf ein kollegiales Umfeld legt, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Erkläre, wie du zur Teamdynamik beigetragen hast und wie wichtig dir Zusammenarbeit ist.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Achte darauf, während des Interviews klar und verständlich zu kommunizieren. Da Stilsicherheit in Deutsch gefordert ist, übe deine Antworten laut, um sicherzustellen, dass du flüssig und professionell sprichst.
