Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und Rückgewinnung von Versicherten mit Kündigungsabsicht.
- Unternehmen: Helsana AG, ein dynamisches Unternehmen in Dübendorf.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Mehrarbeit in Spitzenzeiten.
- Weitere Informationen: Ein engagiertes Team wartet auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbindung aktiv und mache einen Unterschied im Leben der Versicherten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufslehre und Erfahrung in der Telefonie, Deutsch und Französisch erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Helsana AG in Dübendorf sucht einen Kundenbetreuer (a) Retention zur Unterstützung eines dynamischen Teams. Ziel ist es, Versicherte mit Kündigungsabsicht zurückzugewinnen und ihre Anliegen professionell zu bearbeiten.
Sie bringen eine abgeschlossene Berufslehre sowie Erfahrung in der Telefonie mit und sind stilsicher in Deutsch, verhandlungssicher in Französisch oder Italienisch. Die Position erfordert Flexibilität und Bereitschaft zu Mehrarbeit in Spitzenzeiten.
Retention-Kundenbetreuerin: Deutsch/Französisch, Kampagnen Arbeitgeber: Helsana AG
Helsana AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Dübendorf ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und flexiblen Arbeitszeiten fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und bietet zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Die Möglichkeit, in einem engagierten Team zu arbeiten, das sich für die Rückgewinnung von Versicherten einsetzt, macht diese Position besonders bedeutungsvoll und erfüllend.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Retention-Kundenbetreuerin: Deutsch/Französisch, Kampagnen erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Retention-Kundenbetreuerin interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team von Helsana AG in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Helsana AG arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Bereich Kundenbetreuung und über die spezifischen Herausforderungen, die bei der Rückgewinnung von Versicherten auftreten können. So zeigst du, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, deine Bewerbung optimal zu gestalten und alle relevanten Informationen einzufügen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Retention-Kundenbetreuerin: Deutsch/Französisch, Kampagnen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Erzähle von deinen Erfahrungen:Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen zu erzählen, besonders in der Telefonie oder im Kundenservice. Zeige, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und was du daraus gelernt hast.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Helsana AG vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du fließend Deutsch und verhandlungssicher in Französisch oder Italienisch sein musst, solltest du dich darauf vorbereiten, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe typische Gesprächssituationen, um sicherzustellen, dass du in der Lage bist, die Anliegen der Kunden klar und professionell zu bearbeiten.
✨Verstehe die Retention-Strategien
Informiere dich über die gängigen Strategien zur Kundenrückgewinnung. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit ähnlichen Situationen umgegangen bist und welche Ansätze du nutzen würdest, um Versicherte mit Kündigungsabsicht zurückzugewinnen.
✨Flexibilität zeigen
Die Position erfordert Flexibilität und Bereitschaft zu Mehrarbeit. Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, wo du flexibel auf Veränderungen reagiert hast oder in stressigen Zeiten einen kühlen Kopf bewahrt hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zu den Herausforderungen im Retention-Bereich oder zu den Zielen des Teams sind immer gut!
