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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Vielseitige Kundenbetreuung in einem internationalen Umfeld mit telefonischem Kontakt.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit offener Du-Kultur und Wertschätzung.
- Mitarbeitervorteile: Flexibilität, Homeoffice, 27 Tage Ferien und attraktive Vergünstigungen.
- Andere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein gesundheitsbewusstes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem dynamischen Team und entwickle dich persönlich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenkontakt, sehr gute Sprachkenntnisse in DE/EN/IT.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 69600 - 85000 € pro Jahr.
Was dich erwartet:
- Vielseitige und kundennahe Tätigkeit mit regem telefonischem Kontakt in einem internationalen Umfeld und diverse administrative Aufgaben im Back Office.
- Erteilen von telefonischen und schriftlichen Auskünften zu Versicherungsfragen, Produkten und Dienstleistungen an Versicherte mit Wohnsitz im Ausland und Behörden in verschiedenen Sprachen.
- Prüfen der Versicherungspflicht und des Lebensmittelpunktes nach KVG, VVG und den Bilateralen Abkommen.
- Erstellen von Offerten und Abwicklung der Versicherungs-Ein- und Austritte.
Transparente und faire Entlöhnung: Je nach Kompetenzerfüllungsgrad erwartet dich ein Jahreslohn zwischen CHF 69'600 und 85'000 (bei 100%).
Was du mitbringst:
- Kaufmännische Berufslehre (EFZ) oder ausgewiesene Berufspraxis im administrativen Umfeld.
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung im telefonischen oder direkten Kundenkontakt.
- Einige Jahre Erfahrung bei einer Krankenversicherung von Vorteil.
- Weiterbildung VBV von Vorteil, Bereitschaft zum Absolvieren des Zertifikates Versicherungsvermittler/-in VBV (Finanzierung Helsana).
- Sehr gutes Deutsch, Englisch und Italienisch mind. Niveau C1.
- Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse.
- Freude am täglichen telefonischen Kundenkontakt sowie speditive multifunktionale und selbstständige Arbeitsweise.
Was wir dir bieten:
- Flexibilität und Wertschätzung: Wir unterstützen dich dabei, Beruf und Privatleben miteinander zu vereinbaren.
- Etwa mit einer 40-Stunden-Woche, flexiblen Arbeitszeiten, Teilzeitarbeitsmodellen, Homeoffice-Möglichkeiten sowie mindestens 27 Tagen Ferien.
- Zudem profitierst du von attraktiven Vergünstigungen, beispielsweise auf deiner Krankenversicherung.
Kultur und Einstellung:
- Unsere Du-Kultur trägt wesentlich dazu bei, dass wir offen, unkompliziert und hilfsbereit zusammenarbeiten.
- Die Identifikation mit unseren Zielen und Werten sowie Chancengleichheit schreiben wir dabei gross.
Bewusstsein und Ausgleich:
- Wir fördern dein Gesundheitsbewusstsein – mit Beratungen, ausgewogenen Gerichten in unseren Personalrestaurants sowie vielen weiteren Angeboten rund um die Themen Ernährung, Bewegung und Entspannung.
Vielfalt und Herausforderung:
- Bewegung braucht nicht nur der Körper, sondern auch der Geist.
- Wir fördern deine berufliche Entwicklung - persönlich und im Team.
- Etwa mit einer Vielzahl an internen Kursen und Coachings.
Kundenbetreuer Kundenservice International DE/EN/IT (a) 80-100% Arbeitgeber: Helsana Insurance Company Ltd
Kontaktperson:
Helsana Insurance Company Ltd HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer Kundenservice International DE/EN/IT (a) 80-100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei dem Unternehmen sind. Oft können persönliche Empfehlungen Türen öffnen und dir einen Vorteil im Bewerbungsprozess verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens, insbesondere im Bereich Versicherungen. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Achte darauf, deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Italienisch hervorzuheben, da diese für die Position entscheidend sind.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer Kundenservice International DE/EN/IT (a) 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Sprache ist wichtig!: Da wir in einem internationalen Umfeld arbeiten, achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse klar und deutlich rüberkommen. Verwende die Sprachen, die in der Stellenanzeige gefordert sind, und zeige uns, dass du sie beherrschst!
Struktur ist das A und O!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen!
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Helsana Insurance Company Ltd vorbereitest
✨Sprich die Sprachen!
Da du in einem internationalen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Italienisch zu betonen. Bereite dich darauf vor, Fragen in diesen Sprachen zu beantworten und zeige, dass du fließend kommunizieren kannst.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im telefonischen Kundenkontakt unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden zufriedengestellt hast. Das wird dir helfen, deine Eignung für die Rolle zu demonstrieren.
✨Vertrautheit mit Versicherungsfragen
Informiere dich über die gängigen Versicherungsfragen und -produkte, die in der Branche relevant sind. Wenn du während des Interviews Fragen dazu beantworten kannst, zeigst du dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Flexibilität und Teamgeist
Betone deine Bereitschaft, flexibel zu arbeiten und im Team zu agieren. Da das Unternehmen Wert auf eine offene Du-Kultur legt, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du gut mit anderen zusammenarbeiten kannst und bereit bist, dich an verschiedene Situationen anzupassen.