Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden zurückgewinnen und Kündigungen bearbeiten in Deutsch, Französisch und/oder Italienisch.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit offener Du-Kultur und Wertschätzung.
- Vorteile: Flexibilität, 27 Tage Ferien, attraktive Vergünstigungen und Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenbindung und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufslehre, Telefonie-Erfahrung und Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63200 - 77200 € pro Jahr.
Verantwortlichkeiten
- Rückgewinnen von Versicherten mit Kündigungsabsicht
- Bearbeiten von Kündigungen und Kundendaten in Deutsch, Französisch und/oder Italienisch
- Erstellen von Offerten sowie Veranlassen von Nachbearbeitungsmaßnahmen
- Selbständiges Bearbeiten von Kampagnen, administrativen Aufgaben und individueller Korrespondenz
Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufslehre und Erfahrung in der Telefonie
- Fundierte Kenntnisse in MS Office und Affinität für IT-Systeme
- Stilsicheres Deutsch sowie verhandlungssicheres Französisch und/oder Italienisch; Englisch von Vorteil
- Kontaktfreude, Belastbarkeit, Flexibilität und Bereitschaft, in Spitzenzeiten Mehrarbeit zu leisten
- Weiterbildung als Versicherungsvermittler/in VBV wünschenswert oder Bereitschaft, diese zu absolvieren
Was wir dir bieten
- Flexibilität und Wertschätzung: Wir unterstützen dich dabei, Beruf und Privatleben miteinander zu vereinbaren. Etwa mit einer 40‑Stunden‑Woche und 27 Tagen Ferien.
- Kultur und Einstellung: Unsere Du‑Kultur trägt wesentlich dazu bei, dass wir offen, unkompliziert und hilfsbereit zusammenarbeiten. Die Identifikation mit unseren Zielen und Werten sowie Chancengleichheit schreiben wir dabei groß.
- Bewusstsein und Ausgleich: Wir fördern dein Gesundheitsbewusstsein – mit Beratungen, ausgewogenen Gerichten in unseren Personalrestaurants sowie vielen weiteren Angeboten rund um die Themen Ernährung, Bewegung und Entspannung.
- Vielfalt und Herausforderung: Bewegung braucht nicht nur den Körper, sondern auch den Geist. Wir fördern deine berufliche Entwicklung – persönlich und im Team – etwa mit einer Vielzahl an internen Kursen und Coachings.
Kundenbetreuerin Retention (a) 80-100% Arbeitgeber: Helsana Insurance Company Ltd
Als Fachspezialist für Underwriting Services in einem innovativen Unternehmen bieten wir dir die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Unsere flexible Arbeitskultur ermöglicht es dir, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren, während du von attraktiven Vergünstigungen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten profitierst. Mit einer offenen Du-Kultur und einem starken Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden schaffen wir ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das Vielfalt und persönliche Entwicklung fördert.
Kontaktdaten:
Helsana Insurance Company Ltd Recruiting-Team
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuerin Retention (a) 80-100% mit Bravour zu bestehen
Kundenbetreuung
Telefonie-Erfahrung
MS Office Kenntnisse
IT-Systemaffinität
Deutsch (stilsicher)
Französisch (verhandlungssicher)
Italienisch (verhandlungssicher)
