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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Krankenversicherungen und begleite sie bis zum Vertragsabschluss.
- Arbeitgeber: Helsana ist ein führendes Unternehmen im Bereich Krankenversicherungen in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Transparente Entlohnung zwischen CHF 69'600 und 85'000, flexible Arbeitszeiten und ein positives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Beratungskompetenzen in einem wichtigen Bereich.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch.
- Andere Informationen: Wir akzeptieren nur Online-Bewerbungen und besetzen die Stelle ohne externe Personaldienstleister.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 69600 - 85000 € pro Jahr.
Was dich erwartet – Professionelles Beraten von Kundinnen und Kunden zu Krankenversicherungen (Grund- und Zusatzversicherungen) inkl. Erstellen von Offerten sowie Nachfassen auf diversen Kanälen (telefonisch und schriftlich) – Selbstständiges Bearbeiten von Kampagnen sowie Begleiten unserer Kundinnen und Kunden bis zum Vertragsabschluss – Erfassen und Pflegen von Kundendaten in den Systemen – Prüfen und Bearbeiten von Kundenfeedbacks und Einleiten notwendiger Massnahmen – Transparente und faire Entlöhnung: Je nach Kompetenzerfüllungsgrad erwartet dich ein Jahreslohn zwischen CHF 69'600 und 85'000 (bei 100%) Was du mitbringst – Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich oder in der Kundenbetreuung; Zertifizierung als VBV Versicherungsvermittler/in von Vorteil – Stilsicheres Deutsch sowie gute Französischkenntnisse (mind. Niveau B2); weitere Sprachen von Vorteil – Fundierte EDV-Kenntnisse, insbesondere MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) – Kommunikationsstarke Persönlichkeit, welche ein ausgeprägtes Flair für Verkauf und Beratung sowie eine unternehmerische Denkweise mitbringt – Positives Mindset, hohe Belastbarkeit und Ausdauer sowie Flexibilität zu Mehrarbeit in Spitzenzeiten Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess? Lukas Rätz HR Consultant 058 340 62 14 lukas.raetz@helsana.ch LinkedIn Job-ID: 33989 Hast du fachliche Fragen an die Führungsperson? NachrichtBevorzugte Kontaktaufnahme MS Teams E-Mail TelefonSenden Vielen Dank für die Anfrage! Wir werden uns sobald wie möglich bei Dir melden. Sachbearbeitende_und_Kundenbetreuende Wir akzeptieren ausschliesslich Online-Bewerbungen. Zudem besetzen wir diese Stelle ohne externe Personaldienstleister.
Kundenberater Contact Center (a) 80-100% Arbeitgeber: Helsana Versicherungen AG
Kontaktperson:
Helsana Versicherungen AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Contact Center (a) 80-100%
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die verschiedenen Krankenversicherungen, insbesondere über Grund- und Zusatzversicherungen. Je besser du die Produkte verstehst, desto überzeugender kannst du im Beratungsgespräch auftreten.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten, um in simulierten Gesprächen mit Freunden oder Familie zu üben. So kannst du dein Verkaufstalent und deine Beratungskompetenz weiterentwickeln und dich auf echte Kundengespräche vorbereiten.
✨Tip Nummer 3
Stelle sicher, dass du deine EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office, auffrischst. Du wirst oft mit Daten arbeiten müssen, daher ist es wichtig, dass du sicher im Umgang mit diesen Programmen bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses ein positives Mindset und Flexibilität. Arbeitgeber schätzen Kandidaten, die bereit sind, in Spitzenzeiten Mehrarbeit zu leisten und sich an verschiedene Situationen anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Contact Center (a) 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Besuche die offizielle Website und mache dich mit den Werten, der Unternehmenskultur und den angebotenen Dienstleistungen vertraut.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse im Bereich Kundenberatung und deine EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Position bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und dein positives Mindset ein, die für die Kundenberatung wichtig sind.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung ausschließlich über die angegebene Online-Plattform ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt hochgeladen sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Helsana Versicherungen AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen in der Kundenberatung und im Verkauf beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und überzeugend kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu präsentieren, sowohl auf Deutsch als auch auf Französisch.
✨Kenntnisse über Krankenversicherungen
Informiere dich über die verschiedenen Arten von Krankenversicherungen, insbesondere Grund- und Zusatzversicherungen. Zeige dein Wissen im Interview, um zu demonstrieren, dass du die Branche verstehst und bereit bist, Kunden kompetent zu beraten.
✨Positives Mindset und Flexibilität
Betone deine Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und flexibel auf Veränderungen zu reagieren. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du in stressigen Situationen ruhig geblieben bist und erfolgreich gearbeitet hast.
