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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Selbstständige Bearbeitung von Sales und Care Kampagnen sowie Kundenberatung.
- Arbeitgeber: Helsana ist eine ausgezeichnete Arbeitgeberin mit Fokus auf Gesundheitsförderung und Work-Life-Balance.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und zahlreiche Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden bei wichtigen Entscheidungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt sind erforderlich.
- Andere Informationen: Möglichkeit zur Weiterbildung als Versicherungsvermittler/-in.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Was dich erwartet
- Selbstständiges Bearbeiten von Sales und Care Kampagnen (Outbound)
- Begleiten unserer Kundinnen und Kunden bis zum Vertragsabschluss und darüber hinaus
- Erteilen von telefonischen und schriftlichen Auskünften zu allgemeinen Versicherungsfragen, durchführen von Videoberatungen sowie Erstellen von Offerten
- Bearbeitung von Kundenanfragen via Live Chat auf unserer Homepage und Mitarbeit bei der Implementierung von neuen Kampagnen
- Bereichsübergreifende Unterstützung in der (Inbound) Telefonie
Was du mitbringst
- Abgeschlossene Berufsausbildung mit Erfahrung im direkten Kundenkontakt, Erfahrung im Versicherungsumfeld von Vorteil
- Bestehende Zertifizierung als Versicherungsvermittler/-in von Vorteil oder Verpflichtung zur Absolvierung des Lehrgangs
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit, welche ein ausgeprägtes Flair für Verkauf und Beratung sowie eine unternehmerische Denkweise mitbringt
- Hohe Belastbarkeit und Ausdauer sowie Flexibilität zu Mehrarbeit in Spitzenzeiten
Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess? Lukas Rätz HR Consultant 058 340 62 14
Ausgezeichnete Arbeitgeberin: In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.
Kundenberater Outbound (a) 80-100% Arbeitgeber: Helsana Versicherungen AG
Kontaktperson:
Helsana Versicherungen AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Outbound (a) 80-100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Versicherungsbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine Verkaufsfähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im Versicherungsbereich. Zeige während des Gesprächs, dass du über das nötige Wissen verfügst und bereit bist, dich ständig weiterzubilden.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und zeige deine Bereitschaft, auch in stressigen Zeiten hart zu arbeiten. Arbeitgeber schätzen Kandidaten, die sich anpassen können und bereit sind, zusätzliche Verantwortung zu übernehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Outbound (a) 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Erfahrungen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im direkten Kundenkontakt sowie im Versicherungsumfeld. Zeige, wie diese Erfahrungen dich zu einem idealen Kandidaten für die Position des Kundenberaters machen.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du deine Kommunikationsstärke und dein Flair für Verkauf und Beratung betonen. Erkläre, warum du dich für die Stelle interessierst und wie du zur Unternehmenskultur von Helsana passt.
Bereite dich auf telefonische und schriftliche Anfragen vor: Da die Position sowohl telefonische als auch schriftliche Auskünfte erfordert, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten in beiden Bereichen vorbereiten. Überlege dir, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst.
Zeige Flexibilität und Belastbarkeit: Hebe in deiner Bewerbung hervor, dass du bereit bist, in Spitzenzeiten Mehrarbeit zu leisten. Dies zeigt deine Flexibilität und dein Engagement für die Kundenbetreuung.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Helsana Versicherungen AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenkontakt und im Versicherungsumfeld beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonische und schriftliche Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Demonstriere deine Verkaufsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, deine Verkaufsstrategien und -techniken zu erläutern. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Produkte oder Dienstleistungen verkauft hast und welche Methoden du dabei angewendet hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es wichtig, Interesse zu zeigen. Frage nach dem weiteren Verlauf des Bewerbungsprozesses und ob es noch offene Fragen gibt, die du klären kannst. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation für die Stelle.
