Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere Beschwerden in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Ein engagiertes Unternehmen mit einem kollegialen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und unterstütze Kunden direkt.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Du hast Freude daran, regelmässig mit Kundinnen und Kunden zu kommunizieren? Du zeigst gerne dein Engagement in einem kollegialen Umfeld? Dann freut sich Caroline darauf, dich kennenzulernen und vielleicht schon bald als Kundenbetreuer (a) in ihrem elfköpfigen Team begrüßen zu dürfen.
Was dich erwartet:
- Erfassen und Verarbeiten der Versicherungsanträge für interne und externe Kanäle sowie Bearbeiten und Koordinieren von Kundenbeschwerden
- Erledigen von komplexen Mutationen sowie Verfassen von Standard- und individueller Korrespondenz über diverse Kanäle
- Erteilen von telefonischen und schriftlichen Auskünften zu allgemeinen Versicherungsfragen, Leistungsthemen, Produkten und Dienstleistungen
- Beraten von Interessenten sowie Kundinnen und Kunden am Schalter in den Verkaufsstellen St. Gallen & Schaffhausen
Was du mitbringst:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie mehrjährige praktische Berufserfahrung, vorzugsweise in einem Call Center oder Kundendienst einer Versicherung
- Verpflichtung zur Absolvierung des Lehrgangs Zertifizierung Versicherungsvermittler/in Profil Krankenzusatzversicherung
- Engagierte, teamfähige Persönlichkeit mit speditiver Arbeitsweise und hoher Leistungsorientierung
- Hohe Kundenorientierung, sympathisches Auftreten sowie Freude an der Beratung und dem Verkauf im telefonischen und persönlichen Kundenkontakt
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse in Englisch oder Französisch wünschenswert
Kundenbetreuerin Mutationen & Antragsverarbeitung (a) 80-100% Arbeitgeber: Helsana Versicherungen AG
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen ein dynamisches und kollegiales Umfeld, in dem Teamarbeit und Engagement großgeschrieben werden. Wir fördern die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und Zertifizierungen, während wir gleichzeitig eine positive Work-Life-Balance unterstützen. Mit Standorten in St. Gallen und Schaffhausen profitieren unsere Angestellten von einer attraktiven Lage und einem vielfältigen Kundenstamm, was die Arbeit abwechslungsreich und erfüllend macht.
Kontaktdaten:
Helsana Versicherungen AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuerin Mutationen & Antragsverarbeitung (a) 80-100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuerin interessierst, zögere nicht, direkt bei Caroline oder dem Team nachzufragen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben und dem Team – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma und ihre Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Das zeigt, dass du engagiert bist und wirklich an der Stelle interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuerin Mutationen & Antragsverarbeitung (a) 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich in unserem Team wohlfühlen und mit uns wachsen wollen.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center. Zeige auf, wie du mit Kunden umgehst und welche Erfolge du dabei erzielt hast. Das macht einen großen Unterschied!
Achte auf die Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturierter Lebenslauf und ein ansprechendes Anschreiben zeigen uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau das, was wir suchen!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Helsana Versicherungen AG vorbereitet
✨Vorbereitung ist alles
Mach dich mit den häufigsten Fragen im Kundenservice vertraut. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Kandidatin für die Stelle bist.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, wie du auf ihre Bedürfnisse eingegangen bist und welche Lösungen du angeboten hast. Das wird deine hohe Kundenorientierung unterstreichen.
✨Teamgeist zeigen
Da das Unternehmen Wert auf ein kollegiales Umfeld legt, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Erkläre, wie du zur Teamdynamik beigetragen hast und wie wichtig dir Zusammenarbeit ist.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Achte darauf, während des Interviews klar und verständlich zu kommunizieren. Wenn du weitere Sprachkenntnisse hast, erwähne diese! Das zeigt, dass du vielseitig bist und auch internationale Kunden betreuen kannst.
