Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbindung durch Rückgewinnung und Bearbeitung von Kündigungen.
- Unternehmen: Helsana, ausgezeichnete Arbeitgeberin mit Fokus auf Gesundheit und Work-Life-Balance.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem positiven Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung aktiv und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Berufslehre, Telefonie-Erfahrung und gute IT-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 34650 - 42350 € pro Jahr.
Du möchtest mit Herz und Verstand dafür sorgen, dass unsere Kundinnen und Kunden bei uns bleiben? Als Kundenbetreuer (a) Retention bist du Teil des 10-köpfigen Teams von Andrina. Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass unsere Kundschaft auch in Zukunft auf uns zählt.
Was dich erwartet:
- Rückgewinnen von Versicherten mit Kündigungsabsicht
- Bearbeiten von Kündigungen und Kundendaten in Deutsch, ösisch und/oder Italienisch
- Erstellen von Offerten sowie Veranlassen von Nachbearbeitungsmassnahmen
- Selbständiges Bearbeiten von Kampagnen, administrativen Aufgaben und individueller Korrespondenz
Was du mitbringst:
- Abgeschlossene Berufslehre und Erfahrung in der Telefonie
- Fundierte Kenntnisse in MS Office und Affinität für IT-Systeme
- Stilsicheres Deutsch sowie verhandlungssicher in ösisch und/oder Italienisch; Englisch von Vorteil
- Kontaktfreude, Belastbarkeit, Flexibilität und Bereitschaft, in Spitzenzeiten Mehrarbeit zu leisten
- Weiterbildung als Versicherungsvermittlerin/Vermittler VBV wünschenswert oder Bereitschaft, diese zu absolvieren
Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess? Jakubowsky
Ausgezeichnete Arbeitgeberin: In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.
Kundenbetreuerin Retention 80-100% Arbeitgeber: Helsana Versicherungen AG
Als Fachspezialist Komplementärmedizin in St. Gallen oder Bellinzona profitierst du von einem flexiblen Arbeitsumfeld, das Wertschätzung und eine ausgewogene Work-Life-Balance fördert. Unsere offene Du-Kultur und die zahlreichen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung schaffen ein unterstützendes und dynamisches Arbeitsklima, in dem deine Gesundheit und dein Wohlbefinden im Mittelpunkt stehen.
Kontaktdaten:
Helsana Versicherungen AG Recruiting-Team
