Overview
In dieser Rolle unterstützen Sie den Teamleiter und beraten Kundinnen und Kunden professionell zu Krankenversicherungen (Grund- und Zusatzversicherung). Sie erstellen Angebote, pflegen den Kontakt über verschiedene Kanäle und begleiten Kunden bis zum Vertragsabschluss. Sie bearbeiten Campaigns eigenständig und behandeln Kundenfeedback, um notwendige Maßnahmen einzuleiten. Ihr Beitrag stärkt Kundenzufriedenheit und Verkaufsresultate in einem dynamischen Umfeld.
Leistungen / Benefits
- leistungsgerechte Entlohnung
- Transparente und faire Entlöhnung
Verantwortungsbereiche
- Professionelle Beratung von Kundinnen und Kunden zu Krankenversicherungen (Grund- und Zusatzversicherung) inkl. Erstellung von Offerten und Nachfassen über verschiedene Kanäle
- Selbstständige Bearbeitung von Kampagnen und Begleitung der Kundinnen und Kunden bis zum Vertragsabschluss
- Prüfen und Bearbeiten von Kundenfeedbacks sowie Einleiten notwendiger Massnahmen
Zentrale Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Ausbildung
- Erfahrung im Versicherungsumfeld sowie Zertifizierung als Versicherungsvermittler/-in oder Verpflichtung zur Absolvierung des Lehrgangs
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie Kenntnisse in weiteren Landessprachen oder Englisch
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Verkaufs- und Beratungsflair sowie unternehmerischer Denkweise
- Hohe Belastbarkeit, Ausdauer und Flexibilität für Mehrarbeit in Spitzenzeiten
- Kommunikationsstärke
- Verkaufsorientierung
- Unternehmerische Denkweise
- Belastbarkeit
- Flexibilität
- Versicherungswissen (Grund- und Zusatzversicherung)
Stellvertretende Teamleiterin Contact Center (a) 80-100% in Dübendorf Arbeitgeber: Helsana
Helsana ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der großen Wert auf Gesundheitsförderung und die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben legt. In einem dynamischen Team von Fachleuten hast du die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung innovativer Inkassoprozesse mitzuwirken und deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln. Zudem bieten wir dir attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und eine offene Unternehmenskultur, die den Austausch zwischen den Mitarbeitern fördert.
