Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden von Onboarding bis langfristiger Bindung und erkenne Wachstumspotenziale.
- Unternehmen: Helu, führendes FinTech-Scaleup in Österreich mit innovativer Finanzsoftware.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexibles Arbeiten, Weiterbildung und coole Team-Events.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen – deine Persönlichkeit zählt!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Finanzsoftware und feiere Erfolge im Team.
- Qualifikationen: Motivation, Kommunikationsstärke und erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 60000 € pro Jahr.
Überblick: Helu ist die führende FP&A-Software auf DATEV-Basis und eines der spannendsten FinTech-Scaleups Österreichs. Nach einer erfolgreichen 10M Series‑A‑Finanzierung bauen wir die nächste Generation von Finanzsoftware für Unternehmen.
Aufgaben:
- Du betreust unsere Kund:innen entlang der gesamten Customer Journey – vom Onboarding bis zur langfristigen Kundenbindung.
- Du erkennst Wachstumspotenziale bei Bestandskund:innen (Upsell/Cross‑Sell) und setzt sie gemeinsam mit dem Team um.
- Du analysierst Nutzungsverhalten und Kundenfeedback, um Absprungrisiken frühzeitig zu erkennen und entgegenzuwirken.
- Du entwickelst gemeinsam mit dem Team Prozesse und Strategien, um Customer Success bei Helu skalierbar zu machen.
- Du bist Schnittstelle zwischen Kund:innen, Implementierung, Produkt und Vertrieb und bringst Kundenfeedback aktiv ins Unternehmen ein.
Qualifikation:
- Du bist motiviert, Neues zu lernen und dich persönlich weiterzuentwickeln.
- Du trittst offen, kommunikativ und überzeugend auf.
- Du arbeitest zielorientiert und möchtest Erfolge feiern.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse.
- Du hast erste Erfahrung im Kundenkontakt (z. B. Praktikum, Werkstudium, Ausbildung im Customer Service/Success/Sales).
- Idealerweise erste Berührungspunkte mit CRM- oder Customer‑Success‑Tools (z. B. HubSpot, Salesforce).
- Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen – wichtiger als dein Lebenslauf sind für uns deine Motivation, dein Ehrgeiz und deine Persönlichkeit.
Benefits:
- Attraktives Bruttojahresgehalt von € 45.000–60.000, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.
- Flexibles Arbeiten: Zwei Tage pro Woche im Office in Wien, die restliche Zeit arbeitest du flexibel remote.
- Schnelle Entwicklung: Direkte Zusammenarbeit mit unserem Founder, frühe Verantwortung und eine steile Lernkurve.
- Weiterbildung: Persönliches Weiterbildungsbudget in einem wachsenden FinTech-Scale‑up.
- Zusätzliche Benefits: Gratis Wiener Linien Ticket, wöchentliches Team‑Lunch und regelmäßige Team‑Events.
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Helu.io
Helu ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeiter:innen nicht nur ein attraktives Gehalt von € 45.000–60.000 bietet, sondern auch flexible Arbeitsmöglichkeiten und eine steile Lernkurve in einem dynamischen FinTech-Scale-up. Die offene und kommunikative Unternehmenskultur fördert persönliche Weiterentwicklung und Teamzusammenhalt durch regelmäßige Events und ein persönliches Weiterbildungsbudget. Hier hast du die Chance, direkt mit dem Gründer zusammenzuarbeiten und aktiv zur Skalierung des Customer Success beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Tauch ein in die BI-Community!
Schau dir lokale Business-Intelligence-Meetups oder Konferenzen an, in denen Experten wie Helu.io vertreten sind. Networking in diesen Kreisen kann dir einen Vorsprung verschaffen und vielleicht sogar den direkten Kontakt zu Leuten herstellen, die an der Stelle interessiert sind, die du anstrebst!
✨Zeig deine Datenfähigkeiten!
Erstelle ein paar Projekte oder Analysen, die deine Fähigkeiten im Bereich Business Intelligence demonstrieren. Teile diese auf Plattformen wie GitHub oder deinem eigenen Portfolio. So können potenzielle Arbeitgeber sehen, wie du mit Daten umgehst und welche Kreativität du in die BI einbringst.
✨Nutze Jobportale und Karrieremessen!
Such nach Vollzeit-Positionen im Bereich Business Intelligence auf spezialisierten Jobportalen und nimm an Karrieremessen teil. Hier kannst du direkt mit Recruitern von Firmen wie Helu.io sprechen und dich bei ihnen ins Gespräch bringen.
✨Erst kommen, dann bewerben!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Unternehmenskultur von Helu.io an. Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Infoveranstaltungen teilzunehmen, nutze diese Chance, um Eindruck zu schinden und wertvolle Informationen über die Rolle und das Team zu sammeln. So kannst du deine Bewerbung direkt auf die Bedürfnisse von Helu.io zuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze den Fokus auf deine analytischen Fähigkeiten:Im Bereich Business Intelligence sind starke analytische Fähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Lebenslauf aktuelle Projekte oder Praktika hervor, bei denen du Datenanalyse, Reporting oder die Nutzung von BI-Tools wie Tableau oder Power BI praktiziert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Vermittle deine Motivation in deinem Anschreiben:Wenn wir auf der Suche nach jemandem im Bereich Business Intelligence sind, ist es wichtig, dass du zeigst, warum du genau bei Helu.io arbeiten möchtest. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an unserem Unternehmen und der Branche reizt und wie du deine Fähigkeiten in einer Vollzeitstelle am besten einbringen kannst.
Zeige deine Erfahrung mit Datenvisualisierung:Visualisierung ist ein crucialer Teil in der Business Intelligence. Falls du bereits Erfahrung mit Tools zur Datenvisualisierung hast, wie z. B. Tableau, achte darauf, diese Erfahrung in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Ein paar Screenshots deiner besten Dashboards oder Reports in einem Portfolio können ebenfalls nie schaden!
Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und relevant:Bei einer Vollzeitstelle im Bereich Business Intelligence zählt jede Zeile! Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und nur relevante Informationen enthält. Verwende klare Titel und Bullet Points, um deine Verantwortlichkeiten und Erfolge zu beschreiben, und passe deinen Lebenslauf gezielt für Customer Success Manager (m/w/d) bei Helu.io an.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Helu.io vorbereitet
✨Datenanalyse im Fokus
Stell sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Werkzeuge wie SQL oder Tableau zu erwähnen, mit denen du gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du Daten genutzt hast, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
✨Case Studies verstehen
Häufig gibt es im Business Intelligence Bereich Case Studies oder praktische Szenarien während des Interviews. Übe, wie du komplexe Datenprobleme lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise Schritt für Schritt zu erklären. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Herangehensweise an analytische Herausforderungen.
✨Zeig deine Projekte
Hast du an relevanten Projekten oder Praktika gearbeitet? Bring dein Portfolio oder Beispielarbeiten mit, um zu zeigen, was du draufhast. Das gibt uns und dem Gesprächspartner einen klaren Einblick in deine Fachkompetenz und wie du die Theorie in die Praxis umsetzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch die Unternehmenskultur zu verstehen. Bereite ein paar Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Zusammenarbeit im Team und die Rolle von Business Intelligence in der Gesamtstrategie von Helu.io zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit.
