Application Manager CRM Salesforce (m/w/d)

Mit der Einführung von Salesforce treiben wir die Digitalisierung und Professionalisierung unserer Vertriebsprozesse im Innen- und Außendienst konsequent voran. Für die technische Umsetzung, die kontinuierliche Weiterentwicklung sowie die operative Betreuung nach dem Go-Live suchen wir einen Application Manager CRM, der diese Transformation aktiv mitgestaltet und nachhaltig vorantreibt.

Hauptaufgaben auf einen Blick:

• Optimierung und Weiterentwicklung: Sie arbeiten daran, unser CRM-System – künftig auf Basis von Salesforce – zu verbessern und neue Lösungen zu implementieren, um die Unternehmensprozesse nachhaltig zu optimieren und die Produktivität zu steigern.
• Betreuung und Wartung: Sie sind der Hauptansprechpartner für die betreuten Anwendungen, kümmern sich um deren Betrieb, Installation und Konfiguration.
• Fehlerbehebung: Treten Störungen auf, analysieren und beheben Sie diese im 2nd- und 3rd-Level-Support und stellen eine zuverlässige Performance sicher.
• Projektmanagement: Sie leiten Projekte zur Implementierung, Wartung oder Außerbetriebnahme von Anwendungen und koordinieren die Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern.
• Schnittstellenmanagement: Sie fungieren als wichtige Schnittstelle zwischen der technischen IT und den Fachabteilungen (z. B. Produktion) sowie externen Partnern.
• Anforderungsanalyse: Sie analysieren die Anforderungen der Fachbereiche und empfehlen Investitionen in neue Technologien, um die Softwarelösungen auf dem aktuellen Stand zu halten.
• Reporting: Sie berichten über den operativen Fortschritt und die Leistung der Anwendungen an die relevanten Stakeholder.

Voraussetzungen für ein passendes Match:

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung in der technischen Betreuung und Implementierung von CRM-Systemen, idealerweise mit Schwerpunkt auf Salesforce, prägt Ihre fachliche Expertise.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf C-Niveau werden vorausgesetzt – weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrungen in der Anbindung verschiedener ERP-Systeme an Salesforce sammeln.
• Dank Ihrer Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen agieren Sie erfolgreich als Schnittstelle zwischen der technischen IT und den Fachbereichen.
• Ein ausgeprägtes analytisches Denken, eine lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative zeichnen Ihr Profil aus.

Das bieten wir:

• Unbefristete Festanstellung mit Gleitzeitregelung und 4 Tage mobiles Arbeiten in der Woche.
• Hochwertige Ausstattung und eine moderne Arbeitsumgebung mit höhenverstellbaren Schreibtischen und ergonomischen Stühlen.
• Eine strukturierte Einarbeitung in Hemmingen mit Schulungen, Bereichseinblicken, Networking sowie einer Tour durch unsere Produktionsstätte.
• Betriebliche Altersvorsorge, drei Jahre Zuschuss für Kindergarten und Kita sowie 30 Tage Urlaub im Jahr. Zusätzlich erhalten Sie an Heiligabend und Silvester je einen halben freien Tag.
• JobRad, kostenfreie Parkplätze inklusive Lademöglichkeit für Elektrofahrzeuge.
• Günstiges, regionales und vielfältiges Essen im modernen Betriebsrestaurant, regelmäßige Firmenevents, kostenlose Heißgetränke, Wasser und kostenloses Obst.
• Umfassende fachliche und persönliche Weiterbildungsangebote mit individuellen Fördermöglichkeiten, Schulungen oder Seminaren und ein Babbel+ Account für Ihre persönliche Sprachkompetenz.
• Mitarbeiterkarte mit 50€ netto monatlich nach sechs Monaten Betriebszugehörigkeit und Corporate Benefits mit wechselnden Rabatten.
• Kostenlose Fitnesskurse und Physiotherapie sowie Zugang zum Betriebsarzt.

Gut zu wissen:

Als führender Systemanbieter für elektrische Verbindungstechnik sind wir an vielen Technologien, die die Welt von morgen gestalten, hautnah beteiligt – von Automatisierung über erneuerbare Energien bis E-Mobilität. Mit mehr als 2,500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in 43 Ländern geben wir täglich unser Bestes, um für unsere Kunden rund um den Globus die optimalen Lösungen zu finden. Dabei setzen wir auf Kreativität und Zusammenhalt, Leidenschaft und Expertise.

Sie finden die Stelle superspannend, sind sich aber unsicher, ob Sie alle geforderten Skills zu 100% erfüllen? Bitte zögern Sie nicht, sich trotzdem zu bewerben! Wir sprechen darüber.