Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernimm den 2nd-Level-Support im E-Banking und arbeite aktiv an Tests mit.
- Unternehmen: Innovative Bank mit einem dynamischen Team und modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem wachsenden Bereich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des E-Bankings und hilf Kunden bei ihren Anliegen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundensupport und technisches Flair sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
pp80-100%
Deine Verantwortung
- Du übernimmst den 2nd-Level-Support im E‑Banking für unsere Kundinnen und Kunden sowie unsere Beraterinnen und Berater.
- Du arbeitest aktiv im Testing bei Release‑Wechseln und bei der Bearbeitung von Kundenmeldungen mit.
- Du formulierst neue Anforderungen und koordinierst deren Umsetzung mit unseren externen Partnern.
- Du berätst rund um unsere E‑Banking‑Produkte sowie zu Themen der E‑Banking‑Sicherheit.
- Du erledigst administrative Aufgaben wie die Vertragserfassung und nimmst Anpassungen in den Systemeinstellungen vor.
Deine Qualifikation
- Erfahrung im Kundensupport (1st Level, idealerweise auch 2nd Level), vorzugsweise im E‑Banking.
- Ausgeprägtes technisches Flair und sehr gute Kenntnisse im PC‑, Internet‑ und E‑Banking‑Umfeld.
- Sicher im Umgang mit Desktop- und mobilen Geräten.
- Freude am Kundenkontakt (telefonisch und schriftlich), geduldig und lösungsorientiert.
- Selbstständig, zuverlässig, exakt und gleichzeitig ein Teamplayer.
- Deutsch, Französisch und Englisch in Wort und Schrift.
- Bankausbildung (KV) oder vergleichbare Qualifikation; Weiterbildungen von Vorteil.
Fachspezialist E-Banking (m/w/d) Arbeitgeber: Helvetia Insurance Switzerland
Als Fachspezialist E-Banking (m/w/d) in unserem Unternehmen profitierst du von einer dynamischen und unterstützenden Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Wir bieten dir nicht nur attraktive Benefits, sondern auch die Möglichkeit, deine Fähigkeiten im E-Banking-Bereich weiterzuentwickeln und aktiv an innovativen Projekten mitzuwirken. Unsere Unternehmenskultur fördert den Austausch und die Zusammenarbeit, sodass du in einem motivierten Team arbeiten kannst, das sich für die Zufriedenheit unserer Kunden engagiert.
Kontaktdaten:
Helvetia Insurance Switzerland Recruiting-Team
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachspezialist E-Banking (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
2nd-Level-Support
Testing
Anforderungsformulierung
Koordination mit externen Partnern
Beratung im E-Banking
E-Banking-Sicherheit
Vertragserfassung
